Löytyykö sinulta keskusteluälykkyyttä? Tätä työelämän avainsana tarkoittaa

Kiistely haltuun työpaikalla 7:16
Miten työpaikan keskustelukulttuuria ja ilmapiiriä voi parantaa? Katso haastattelu videolta.

Luetuimmat

    Näytä lisää
    Julkaistu

    Valpuri Haapala

    valpuri.haapala(at)mtv.fi

    Keskusteluälykkyys on avainsana, kun työpaikalla käydään vaativia neuvotteluja. Työpsykologian tohtori Helena Åhman kertoi Huomenta Suomessa tiistaina, mitä termi oikein pitää sisällään.

    Hyvä keskustelukulttuuri ja ilmapiiri työpaikalla ovat tärkeitä elementtejä, jotka ovat yhteydessä niin taloudellisiin, inhimillisiin kuin eettisiin tekijöihin, Helena Åhman luettelee. Tästä syystä organisaatioissa olisikin tärkeää opetella keskustelemaan.

    Vaativien keskustelujen painostavissa tilanteissa korostuu keskusteluälykkyys. Åhmankertoo, että keskusteluälykkyys koostuu monista osasista.

    – Ensinnäkin keskustelurohkeudesta, johon tunnerohkeus – rohkeus kohdata tunteet – liittyy tosi paljon. Siihen liittyy oman olotilan säätelykyky, Åhman kuvailee.

    Keskusteluälykäs ihminen tietää, onko oikeassa olotilassa hyvän keskustelun käymiseen. Hän kykenee sietämään erilaisia mielipiteitä ja luomaan paineesta huolimatta tunnesidekytköksiä toisten ihmisten kanssa.

    Suoruus ja myötätunto ovat hyvä yhdistelmä

    Avointa keskustelua pidättelee, jos ihminen ei uskalla kohdata niitä tunteita, joita tilanne herättää itsessä ja toisissa. Hän alkaa miettiä, mikä on oikea tapa sanoa asia. 

    Tällaiset empaattiset ihmiset eivät välttämättä ikinä saa sanottua asiaansa suoraan, minkä vuoksi heidän välittämänsä viesti vesittyy. Åhman kehottaa tämäntyyppisiä ihmisiä aloittamaan vaativan keskustelun kertomalla, ettei tiedä, miten asian muotoilisi. Näin saa paljon anteeksi.

    Kolikon vastapuolelta löytyy ihmisiä, jotka töksäyttävät asiat liiankin suoraan. Åhman sanoisi, että ihmisen olisi tärkeä pystyä yhdistämään suoruus ja myötätunto.

    – Kannattaa olla aika varma, että osaa sanoa (asiat suoraan) tavalla, jonka toinen voi ottaa vastaan, Åhman sanoo.

    Entä miten työpaikalla rakennetaan luottamusta? Katso koko haastattelu videolta.

    Lue lisää aiheesta:
    Työelämä Työympäristö Lifestyle

     

    Lue myös:
      Kirsikoita pöydällä olevan lautasen päällä ja sen ympärillä

      Uusimmat

      •