Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Toimituspäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta
  • Iina Eloranta
    VP, Channels and Digital Consumption
SuomiAreena
  • Jeremias Kontio
    Vastaava tuottaja
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • SuomiAreena
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota

Hätäkeskuksista sosiaalitoimelle ohjatut ilmoitukset tuplaantuneet nopeasti

Hätälinjalla kuuluu yhä enemmän sosiaalista hätää, otsikoi Hätäkeskuslaitos taannoin tiedotteensa.
Hätälinjalla kuuluu yhä enemmän sosiaalista hätää, otsikoi Hätäkeskuslaitos taannoin tiedotteensa.Shutterstock
Julkaistu 27.06.2025 07:28

MTV UUTISET – STT

Kasvaneita sosiaalitoimen tehtäviä joudutaan asettamaan kiireellisyysjärjestykseen: "Mitä pienempiä lapsia on tilanteessa läsnä, sitä nopeammin meidän pitää reagoida."

Suomen hätäkeskusten saamien hätäilmoitusten määrä on pysynyt viime vuosina melko vakaana, hieman alle kolmessa miljoonassa vuosittain. Iso muutos on kuitenkin tapahtunut siinä, paljonko hätäilmoitusten perusteella välitetään tehtäviä sosiaalitoimelle. Kun sosiaalitoimi sai näitä ilmoituksia vuonna 2018 noin 45 500, oli määrä kivunnut vuonna 2024 kaksinkertaiseksi, yli 92 000:een.

Mistä näin jyrkkä kasvu johtuu?

Hätälinjalla kuuluu yhä enemmän sosiaalista hätää, otsikoi Hätäkeskuslaitos taannoin tiedotteensa. Onkin käynyt niin, että hätäkeskusten sosiaali- ja kriisipäivystykselle välittämien tehtävien lukumäärä ohitti vuonna 2023 ensi kertaa pelastustoimelle välitettyjen tehtävien määrän.

– Etenkin huoli-ilmoitukset ikääntyneen ihmisen tilanteesta ja pärjäämisestä ovat lisääntyneet. Sosiaali- ja kriisipäivystysten tehtäviä on ainakin tilastollisesti nyt entistä enemmän, kertoo koko Suomen asetelmasta Taru Herranen, erityisten sosiaalipalvelujen vastuualuejohtaja Pirkanmaan hyvinvointialueella (Pirha).

Lue myös: Hätäpuheluissa näkyvät yhteiskunnan kasvavat ongelmat – sosiaalitoimelle välitettyjä tehtävien määrä nousi runsaasti

Resurssit kovilla

Toisaalta sosiaalitoimeen tulleiden hätäkeskusten ilmoitusten lisääntymisen taustalla ovat muuttuneet ilmoittamisen käytännöt.

– Nämä syyt ovat täällä järjestelmän sisällä. Välitettyjen ilmoitusten määrän kaksinkertaistuminen ei siis merkitse sitä, että avun tarve olisi kasvanut noin jyrkästi.

Kasvua ei silti ole syytä vähätellä.

– Se tässä hiukan huolestuttaa, ovatko sosiaali- ja kriisipäivystysten resurssit riittävät ilmoitusten isompaan määrän nähden. Eivät ne välttämättä ole, Herranen arvioi koko maan tilannetta.

Voikin kysyä, onko hätäkeskusten sosiaalitoimelle välittämien ilmoitusten määrän tuplaantuminen tullut yllätyksenä.

– Kyllä se varmaan jollain tasolla on yllättänyt.

Herranen myöntää, että sosiaalitoimi joutuu nyt priorisoimaan.

– Ensin tartutaan kiireellisimpiin tehtäviin ja niihin, joissa avun tarvitsija on eniten haavoittuvassa asemassa. Esimerkiksi mitä pienempiä lapsia on tilanteessa läsnä, sitä nopeammin meidän pitää reagoida.

Missä tilanteissa ja mihin sosiaalitoimi kutsutaan?

– Mukaantulolle voi tulla tarve, jos esimerkiksi omaishoitaja joutuu sairaalahoitoon. Silloin on järjestettävä omaishoidettavalle nopeasti muu hoitaja tai hoitopaikka. Samoin on kiireellisiä lastensuojelun tilanteita ja erilaisia onnettomuuksia, tai läheisten ihmisten äkillisiä kuolemia.

2:34Uudet ohjeet saivat aikaan merkittävän muutoksen hätäkeskuksissaNykyään hätäkeskuspäivystäjä tekee itse arvion tehtävän kiireellisyydestä, eikä ambulanssia lähetetä, jos siihen ei ole oikeasti tarvetta. Katso lisää videolta!

Lue myös: Uusi ambulanssilinja näkyy rajusti: Ensihoidossa lähes 100 000 tehtävän pudotus 

Ikääntyneet sinnittelevät kotona

STT kysyi myös hätäkeskuksesta arvioita siitä, mikä heidän työssään on mahdollisesti viime vuosina muuttunut.

– Sosiaalitoimeen menee enenevässä määrin ilmoituksia. Hätäkeskusten sisäisessä ohjeistuksessa on painotettu, että muun muassa onnettomuuksissa sosiaalitoimen ilmoituskynnyksen tulee olla melko matala, kertoo ylipäivystäjä Jonne Wikstedt Keravan hätäkeskuksesta.

Entä näkyykö sosiaalipuolen ilmoituksissa lasten pahoinvoinnin oletettu kasvu, tai toisaalta vanhusten yksinäisyys? Onko avun tarve tässä mielessä kasvanut?

– Ikääntyneitä ihmisiä on entistä enemmän kodeissaan. Ja kyllä paha olo näkyy arjessa, se nuorten pahoinvointi ja avun tarve. Samoin tulevat esiin selviytymisen ja elämänhallinnan haasteet, Wikstedt sanoo.

Lue myös: Tulkattujen hätäpuhelujen määrä nousi ennätystasolle – "Puhetyylistä ymmärtää, jos apua tarvitaan nopeasti"

Ei isoja alueellisia eroja

Suomen nykyhallitus on leikannut tuntuvasti sosiaaliturvaa ja tuen saantimahdollisuuksia. Näkyykö tämän vaikutus jo sosiaalitoimen vuoden 2024 ilmoitusten kasvussa? Vai tuleeko tuoreiden tiukennusten vaikutus vielä näiden lukujen päälle ja lisäksi?

Kyseessä on suurelta osin kaksi eri asiaa, vastaa Pirhan Herranen.

– Hätäkeskuksen kautta tulee sosiaali- ja kriisipäivystykselle yleensä tehtäviä, joissa täytyy heti arvioida avun tarve ja välittömästi turvata lasten tai aikuisten tilannetta. Sosiaaliturvan leikkaukset taas vaikuttavat hitaammin ja vaikutus tulee esiin hieman eri kautta.

Herrasen mukaan Suomessa ei ole havaittu merkittäviä alueellisia eroja siinä, paljonko hätäkeskusten kautta saapuu tehtäväilmoituksia sosiaalitoimeen.

– Ymmärtääkseni mitään oleellisia eroja alueellisesti ei tässä asiassa ole. Ei voi sanoa, että suomalaiset olisivat tässä mielessä kahden kerroksen väkeä. Samoin eri hätäkeskuksissa on käytössä (tehtävien välittämisessä sosiaalitoimelle) yhteiset, valtakunnalliset ohjeet.

Sitä, onko sosiaali- ja kriisipäivystykseen ohjautuva tehtävämäärä kasvamassa myös tästä eteenpäin, ei Herranen lähde veikkaamaan.

Lue myös: Terveyshuolia, lääkeneuvoja, hiekkatilauksia omille teille – hätäkeskuksen päivystäjät kertovat turhista puheluista

Hätäkeskukset olisivat ensimmäisiä kohteita sodassa – nyt ne halutaan suojaan

2:09Suomen hätäkeskukset halutaan turvaan kalliosuojiinSuomen hätäkeskukset halutaan turvaan kalliosuojiin.

Lisää aiheesta:

Hätäpuheluissa näkyvät yhteiskunnan kasvavat ongelmat – sosiaalitoimelle välitettyjä tehtävien määrä nousi runsaastiUusi ambulanssilinja näkyy rajusti: Ensihoidossa lähes 100 000 tehtävän pudotus Hälytystehtävien määrä nousemassa kaikkien aikojen suurimmaksi Uudellamaalla ja Pirkanmaalla – "Ihmiset eivät saa apua muualta"Hätäkeskuspäivystäjän täytyy olla aina valmiudessa, oli kyseessä pilapuhelu tai kuolintaistelu: "Välillä jää miettimään, teinkö kaikkeni"Lentoturmapaikalle lähti kiireellä lähes 20 pelastusyksikköä, vaikka vain muutamalle oli tarvetta – hätäkeskusten Erica-järjestelmän käyttöönotto on tuonut mukanaan uusia ongelmia, mutta missä on vika?Huolestuttava fakta rikostilastoista: Poliisi pääsee kiiretehtävissä paikan päälle aiempaa hitaammin – taustalla pulmia aiheuttava järjestelmämuutos
SosiaalipalvelutPelastuslaitosTerveys ja hyvinvointiKotimaa

Tuoreimmat aiheesta

Sosiaalipalvelut
  • 30.9.15:15
    Köyhyys

    Köyhän perheenäidin epätoivo: "Kysyin lapsilta, pärjätäänkö ilman lämmintä ruokaa"

  • 27.9.19:08
    Vanhukset

    Kun vanhus avaa oven, saa hoitaja hälytyksen – tällaisen teknologian toivotaan tuovan miljoonien säästöt

  • 27.9.08:16
    Sote

    Noin 2 000 vanhusta odotti hoivapaikkaa kesäkuun lopussa – lähes 800 joutui vuoden alkupuolella odottamaan kauemmin kuin laki sallii

  • 25.9.10:15
    Näkö

    Miten sokea lukee tekstiviestin? Näkövammainen Sari kertoo

  • 22.9.15:21
    Terveydenhuolto

    Ensihoitajan surma Ruotsissa järkyttää – Tehyltä hätähuuto alan väkivallan uhasta Suomessa