Kylpylä vanhan tupakkayhtiön varastokäytävillä Barcelonassa, hotellikoulu Hong Kongissa ja dj-iltamat puutarhabaarissa Pariisissa. Muun muassa nämä hotellit keräsivät viime vuonna nettimatkatoimistolle parhaat palautteet.
– Positiivisissa hotellipalautteissa suosituin tähtiluokitus on neljä tähteä. Luksus korostuu palautteissa, koska keskivertokokemuksesta jätetään helpommin palaute antamatta, sanoo Ebookersin markkinointipäällikkö Aki Juusola.
Juusolan mukaan hotellien erikoistuminen ja valtavirrasta poikkeavien palveluiden tarjoaminen kerää kiitosta.
– Ei ole varmaankaan sattumaa, että Lontoosta esille ponnistaa lapsiin ja lemmikeihin panostava hotelli ja Jamaikassa hotellin nurmikoilta alkaa Karibian alueen parhaimpiin lukeutuva 18-reikäinen golfkenttä.
Kaikkein tärkeintä on kuitenkin ystävällinen palvelu.
– Mieleenpainuvan ystävällinen ja osaava palvelu on kaiken a ja o. Tämä näkyy esimerkiksi Hong Kongin yliopiston matkailulinjan kanssa yhteistyötä tekevän Icon-hotellin palautteissa.
Pariisista esille nousee yllättäen 1930-luvun Shanghain tunnelmia jäljittelevä ja Aasiasta ammentava Buddha-Bar. Uima-altaalla varustettu kattoterassi löytyy sekä Barcelonasta että Hong Kongista.
1. Hotel 1898, Barcelona
Barcelonan pääkadun La Ramblan varrella oleva Hotel 1898 toimii entisen tupakkayhtiön tiloissa ja noudattelee juurilleen uskollisesti kolonialistista tyyliä. Tunnelmallinen kylpylä kellarissa, vuoden ympäri lämmitetty uima-allas kattoterassilla ja klassikkoelokuvien esityksiä hotellin aulassa.