Syötitkö autosi rekisterinumeron tälle nettisivulle? Viranomainen varoittaa isosta yllätyslaskusta
Auton rekisteritunnusta ei pidä mennä syöttämään hinta-arviopalveluihin harkitsemattomasti.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto varoittaa auton hinta-arviota tarjoavasta suomenkielisestä palvelusta, joka käyttää osoitetta autoarviointi.fi.
KKV:n mukaan kuluttajat ovat törmänneet autoarviointi.fi:n kohdalla samanlaisiin ongelmiin kuin vastaavissa hinta-arviopalveluissa aiemminkin. Esimerkiksi sen maksullisuus voi tulla yllätyksenä, ja tällaisissa tapauksissa kuluttajien kannattaakin reklamoida perusteettomasta laskusta.
Rekisterinumeron lähettäminen palveluun maksaa 120 euroa, mutta hinta on ilmoitettu verkkoisvuilla pienellä tekstillä. Mobiililaitteella sivustolla vieraileva käyttäjä ei välttämättä näe tietoa palvelun maksullisuudesta lainkaan.
Autoarviointi.fi-palvelun taustalla on Quotient INT LTD -niminen yritys, joka kertoo sijaitsevansa Irlannissa, mutta KKV:n mukaan laskutuksen yhteystiedot johtavat Belgiaan.
Ei ensimmäinen laatuaan
Ongelmia ovat viime vuosina aiheuttaneet myös latvialaistaustaiset carcheck.fi- ja carspy.fi-palvelut, joita pyörittäneen yrityksen toiminta on sittemmin päättynyt.
Samanlaisia palveluja kuitenkin ilmaantuu markkinoille aika ajoin uusilla nimillä ja eri maihin sijoittuen.
Myös Tanskan ja Ruotsin kuluttajaviranomaiset ovat tänä vuonna varoittaneet vastaavista ongelmista useiden eri auton hinta-arviopalvelujen kanssa.
Toistakymmentä valitusta
KKV kertoo kuluttajilta tulleen toistakymmentä yhteydenottoa autoarviointi.fi-palveluun liittyen, mutta valitusten määrän odotetaan kasvavan. Osa kuluttajista kertoo, että he olivat saaneet sähköpostiviestin, jossa markkinoidaan kyseistä palvelua. Mainosviestejä on tullut eri sähköpostiosoitteista.
– Kuluttajien on tärkeää muistaa, että verkosta löytyvät auton hinta-arvioita tarjoavat palvelut ovat pääsääntöisesti aina maksullisia, eikä auton rekisterinumeroa tai muita tietoja tule syöttää palveluihin harkitsematta, KKV kertoo tiedotteessaan.
Miten reklamoida?
Jos olet tilannut hinta-arviopalvelun tietämättä sen maksullisuudesta, et ole tehnyt tilausta lainkaan tai sen on tehnyt puolestasi joku muu, esimerkiksi alaikäinen lapsi, kehottaa KKV tekemään yritykselle kirjallisen reklamaation laskun saatuasi.
Voit reklamoida yritykselle sen verkkosivuilta löytyvän yhteydenottolomakkeen kautta tai sähköpostitse osoitteeseen info@autoarviointi.fi. Osa kuluttajista on tosin ilmoittanut, että yrityksen sähköpostiosoite ei ole toiminnassa, minkä takia valitus kannattaa KKV:n mukaan lähettää molempia kanavia pitkin.
KKV:n muistuttaa pitämään lähetetyn sähköpostin tallessa ja ottamaan ruutukaappauksen yhteydenottolomakkeen kautta toimitettavasta viestistä ennen sen lähettämistä.
Voit reklamoida suomeksi, mutta varmuuden vuoksi omasta reklamaatiosta kannattaa toimittaa yritykselle myös englanninkielinen käännös tai tehdä reklamaatio suoraan englanniksi.
Lähde: Kilpailu- ja kuluttajavirasto
Uusimmat
-
00:09
HSL:n linja-auto syttyi ilmiliekkeihin Espoossa – silminnäkijä tallensi hurjan videon
-
23:58
Vajaa 400 ihmistä pakeni Vuoristo-Karabahista Armeniaan sunnuntaina – suurin osa naisia ja lapsia
-
22:17
Ranska vetää lähettiläänsä ja kaikki joukkonsa Nigeristä vuoden loppuun mennessä
-
22:15
Ensilumesta terassikeleihin! Lukijoiden kuvat näyttävät Suomen erikoisen sääviikon
-
22:14
Pelikieltoa SM-liigassa – tästä on kysymys: "Piittaamattomasti vaarannettu vastustajaa"
-
22:11
Piiritystilanne on päättynyt Pohjois-Kosovolaisessa luostarissa, kertoo maan sisäministeri
-
21:43
TTK-kisasta pudonnut Maria Guzenina on kokenut tänä syksynä huiman muutoksen hyvinvoinnissaan: "Paras lääke"
-
21:43
Helsinkiläisbaariin iski akuutti tarve työntekijälle – kansanedustaja kääri hihat ja ryhtyi hommiin
-
21:32
Ällistyttävä turpasauna Valioliigassa! Newcastlen maalirohmuilu kipusi ennätyksen tuntumaan
-
21:23
Tämä pari joutui jättämään TTK-kilpailun toisena
-
21:13
Rakennusalan työttömyys räjähtämässä käsiin, Kauhajoella talotehdas irtisanoi kaikki työntekijänsä: "Tältä alalta ei töitä löydy"
-
21:09
Matti-Suur-Hamarin ja Katri Riihilahden rumba keräsi hehkutusta: "Sensuelli ja kiihkeä"
-
21:05
Suomalainen tähtitieteilijä kommentoi Nasan luotaimen asteroidilentoa: "Olihan sitä hienoa katsoa, kun on millintarkasti suunniteltu"
-
20:59
TTK-kauden ensimmäisen kymppi! Tuomarit ylistivät Pernilla Böckermania – Jorma Uotinen riehaantui: "Pernilla perkele!"
-
20:49
Pääkaupunkiseudulla opiskelevalle Miialle, 23, opintolaina on välttämätön – yhä useampi opiskelija rahoittaa elämistään lainalla
-
20:49
Amsterdamissa puhkesi täysi sekasorto – suurseuran ottelu jouduttiin keskeyttämään
-
20:42
"Nyt tärähti!" – Jorma Uotinen villiintyi Sointu Borgin ja Henri Tannerin tanssista
-
20:27
Yleisö villiintyi Jarkko Niemen sambasta – myös tuomarit ylistivät: "Ihan sama mitä teet, näytät uskottavalta"
-
20:20
Vinkit päänahan hoitamiseen: Kaksi asiaa, jotka jokaisen kannattaisi tehdä
-
20:15
Salkkarit-näyttelijä Johanna Anttila odottaa esikoistaan: "Meidän pieni ihme"
-
Lataa lisää