Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Toimituspäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta
  • Iina Eloranta
    VP, Channels and Digital Consumption
SuomiAreena
  • Jeremias Kontio
    Vastaava tuottaja
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • SuomiAreena
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota

Syötitkö autosi rekisterinumeron tälle nettisivulle? Viranomainen varoittaa isosta yllätyslaskusta

4:59Saako auton vikoja kaunistella? Käytettyjen autojen kauppa on tyypillinen kuluttajariidan aiheSaako käytetyn auton vikoja kaunistella? KKV kertoo, millaisia riitatilanteita autokaupoilla syntyy.
Julkaistu 31.08.2022 11:53

Ville Järveläinen

Auton rekisteritunnusta ei pidä mennä syöttämään hinta-arviopalveluihin harkitsemattomasti.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto varoittaa auton hinta-arviota tarjoavasta suomenkielisestä palvelusta, joka käyttää osoitetta autoarviointi.fi.

KKV:n mukaan kuluttajat ovat törmänneet autoarviointi.fi:n kohdalla samanlaisiin ongelmiin kuin vastaavissa hinta-arviopalveluissa aiemminkin. Esimerkiksi sen maksullisuus voi tulla yllätyksenä, ja tällaisissa tapauksissa kuluttajien kannattaakin reklamoida perusteettomasta laskusta.

Rekisterinumeron lähettäminen palveluun maksaa 120 euroa, mutta hinta on ilmoitettu verkkoisvuilla pienellä tekstillä. Mobiililaitteella sivustolla vieraileva käyttäjä ei välttämättä näe tietoa palvelun maksullisuudesta lainkaan.

Lue myös: Älä haksahda tähän autopalveluun – voit saada kalliin yllätyslaskun, vaikka et olisi painanut tilausnappia

Autoarviointi.fi-palvelun taustalla on Quotient INT LTD -niminen yritys, joka kertoo sijaitsevansa Irlannissa, mutta KKV:n mukaan laskutuksen yhteystiedot johtavat Belgiaan.

Ei ensimmäinen laatuaan

Ongelmia ovat viime vuosina aiheuttaneet myös latvialaistaustaiset carcheck.fi- ja carspy.fi-palvelut, joita pyörittäneen yrityksen toiminta on sittemmin päättynyt.

Samanlaisia palveluja kuitenkin ilmaantuu markkinoille aika ajoin uusilla nimillä ja eri maihin sijoittuen.

Myös Tanskan ja Ruotsin kuluttajaviranomaiset ovat tänä vuonna varoittaneet vastaavista ongelmista useiden eri auton hinta-arviopalvelujen kanssa.

Toistakymmentä valitusta

KKV kertoo kuluttajilta tulleen toistakymmentä yhteydenottoa autoarviointi.fi-palveluun liittyen, mutta valitusten määrän odotetaan kasvavan. Osa kuluttajista kertoo, että he olivat saaneet sähköpostiviestin, jossa markkinoidaan kyseistä palvelua. Mainosviestejä on tullut eri sähköpostiosoitteista.

– Kuluttajien on tärkeää muistaa, että verkosta löytyvät auton hinta-arvioita tarjoavat palvelut ovat pääsääntöisesti aina maksullisia, eikä auton rekisterinumeroa tai muita tietoja tule syöttää palveluihin harkitsematta, KKV kertoo tiedotteessaan.

Lue myös: Tiesitkö? Tässä tilanteessa yksityisen pysäköinninvalvojan antamaa maksua ei tarvitse maksaa – näin reklamoit oikein

Miten reklamoida?

Jos olet tilannut hinta-arviopalvelun tietämättä sen maksullisuudesta, et ole tehnyt tilausta lainkaan tai sen on tehnyt puolestasi joku muu, esimerkiksi alaikäinen lapsi, kehottaa KKV tekemään yritykselle kirjallisen reklamaation laskun saatuasi.

Voit reklamoida yritykselle sen verkkosivuilta löytyvän yhteydenottolomakkeen kautta tai sähköpostitse osoitteeseen info@autoarviointi.fi. Osa kuluttajista on tosin ilmoittanut, että yrityksen sähköpostiosoite ei ole toiminnassa, minkä takia valitus kannattaa KKV:n mukaan lähettää molempia kanavia pitkin.

KKV:n muistuttaa pitämään lähetetyn sähköpostin tallessa ja ottamaan ruutukaappauksen yhteydenottolomakkeen kautta toimitettavasta viestistä ennen sen lähettämistä.

Voit reklamoida suomeksi, mutta varmuuden vuoksi omasta reklamaatiosta kannattaa toimittaa yritykselle myös englanninkielinen käännös tai tehdä reklamaatio suoraan englanniksi.

Lue myös: Näistä autoliikkeistä tehdään eniten valituksia – yksi on ihan omissa sfääreissään: "Mikään muu ei selitä"

Lähde: Kilpailu- ja kuluttajavirasto

Lisää aiheesta:

Euroopan kuluttajakeskus varoittaa nettipalvelusta: "2 minuutin terveystarkastelun" seurauksena yllätyslaskuLankesitko sinäkin? Helsinkiläistä kivijalkakauppaa ei ollut olemassakaanÄlä haksahda tähän autopalveluun – voit saada kalliin yllätyslaskun, vaikka et olisi painanut tilausnappiaTämän Mazdan lukuisat korjauskehotukset pimitettiin potentiaalisilta ostajilta – käytettyjen autojen myynti-ilmoitukset voivat johtaa pahasti harhaanHoukuteltiinko sinutkin tälle autojen hinta-arviosivustolle? 150 euron lasku voi tulla yllätyksenä – toimi näinKuluttaja-asiamies varoittaa: Auton hinta-arviosivusto johtaa asiakkaita harhaan – lue aina pikkupräntti!
AutotAutoilun kustannuksetAutokauppaKuluttajariidatLifestyle

Tuoreimmat aiheesta

Autot
  • Eilen10:29
    Liikenneturvallisuus

    "Yleinen harhakuva" lisää jopa ketjukolarin riskiä – autoilijat unohtavat liikenteessä tärkeän perusasian

  • 1.11.16:30
    TV-ohjelmat

    Moni muistaa Pimp My Ride -hittisarjan – karu totuus tuunatuista autoista voi yllättää

  • 1.11.11:45
    Sähköautot

    Talvi lähestyy: Mitä aloittelevan sähköautoilijan pitää ottaa huomioon?

  • 31.10.14:15
    Renkaanvaihto

    Yksi päivä herätti renkaanvaihtajat: "Hyvinkin kovaa tahtia on sen jälkeen vaihdettu"

  • 31.10.13:13
    Autoteollisuus

    Patriasta Valmet Automotiven pelastus? Aiesopimus panssariajoneuvojen tekemisestä