Hätäkeskuslaitoksella on sulattelemista Erica-järjestelmän tuomassa "kulttuurishokissa" – ohjelmistokehittäjä ärähtää lehtiväitteille: Kone ei päätä päivystäjän puolesta
Uusi hätäkeskusjärjestelmä Erica on noussut vuoden mittaan tiuhaan puheenaiheeksi muun muassa ajoittaisten ylivarautumiseen liittyvien ongelmiensa takia. Ohjelmistoa kehittäneen mukaan uutisotsikot keskittyvät väärään asiaan.
Otsikoissa on pyörinyt väitteitä siitä, että uusi Erica-järjestelmä on lisännyt toisinaan tarpeettomasti kiireellisiä tehtäviä ja heikentänyt valmiusaikoja. Poliisin toimintavalmiusaika oli alkuvuodesta huonoin kymmeneen vuoteen.
Ericalla on erilaiset toimintaperiaatteet edelliseen järjestelmään nähden, joten hätäkeskuslaitoksellakin on ollut sulattelua "kulttuurishokin" kanssa.
– Isoimpana asiana tietysti on tämä otsikoissakin ollut riskianalyysi. Se on pakottavampi ja ohjaavampi kuin mitä aiemmin on ollut käytössä, sanoo hätäkeskuspalveluiden johtaja Marko Nieminen Hätäkeskuslaitokselta.
Niemisen mukaan vanhoista tavoista oppimisessa on vielä työtä tehtävänä.
Hän painottaa kuitenkin, että hätäkeskuslaitoksella on täysin uusi riskinarvioiden ohjeistuskokonaisuus, joka on integroitu järjestelmään. Sen kriteerit määrittää viranomainen, ja niitä on säädetty matkan varrella eri viranomaisten yhteistyönä.
– Lennosta tehdään koko ajan analyysia myös siinä, missä kohtaa herkkyyttä pitää säätää ylös tai alaspäin.
– Myös meidän toimintakulttuuria pitää tältä osin säätää ja osaamista kehittää.
"Otsikot irrotettu juurisyystä"
Järjestelmää kehittämässä olleen ohjelmistoarkkitehti Aapo Kosken mielestä uutisotsikot Ericasta on irrotettu juurisyystä. Hänen mukaansa järjestelmä on kansainvälisestikin huipputasoa.
Kosken mukaan järjestelmän ideana ei ole ollut, että kone tietäisi päivystäjää paremmin, millaisia resursseja kulloinenkin tehtävä vaatii.
– Sen tarkoitus on tukea päivystäjää, jos tämä on väsynyt edellisen puhelun jälkeen, hänellä on ajatukset muualla, tai hän on kokematon. Toimintatapa olisi sama riippumatta päivästä, ajasta ja väsymystilasta.
Uusimmat
-
15:10
Kahdeksan vuotta äitinsä murhan suunnittelemisesta istunut Gypsy Rose Blanchard erosi puolisostaan vain kolme kuukautta vapautumisensa jälkeen
-
15:04
EK7: Sateesta vielä lisämauste Hyundain katastrofipäivään? Rovanperä ja Toyota dominoivat – MTV seuraa
-
14:35
Hurja pamaus! Ott Tänakin Hyundai romuksi silmänräpäyksessä – "Nosti auton ilmaan"
-
14:04
Tornitalo liekeissä Brasiliassa – tulipalo valaisi yön
-
14:04
Varkaat murtautuivat DNA-liikkeeseen – poliisi: Huomattava saalis
-
14:04
Suomen ainoa parfymööri Max Perttula kertoo, mihin kohtaan hajuvettä kannattaa suihkuttaa: "Tuoksu tulee aika lempeästi esille"
-
13:57
Näin sarjahuijarit onnistuvat höynäyttämään uhrejaan – peruskeino aina sama
-
13:40
Esapekka Lappi ulkona: "Minä en pääse täältä pois" – Hyundai paljasti pettymyksen syyn
-
13:37
Leonardo DiCaprio, 49, ja tyttöystävä Vittoria Ceretti, 25, kihlahuhujen keskellä – tämä on tilanteen todellinen laita
-
13:32
Moskovan konserttisali-isku: Tadzhikistanissa kiinniottoja
-
13:30
Podetko jatkuvasti flunssaa tai "tupakkayskää"? Tämä sairaus saattaa olla taustalla
-
13:04
Max Verstappenin luottomies lähti: "Viimeinen päiväni" – mitä tekee maailmanmestari?
-
13:01
Aikuinen nainen löi kyynärpäällä alaikäistä tyttöä kesken keikan – käräjäoikeus tuomitsi sakkoihin
-
12:54
Kalle Rovanperä teki sen taas – mestarin tavaramerkki oli muille liikaa: "Aina siinä ei onnistu"
-
12:47
Sivulliset pelastivat jäihin pudonneen pilkkijän Helsingissä – jäille ei enää asiaa etelärannikolla
-
12:37
Huhtikuun sää: Onnekkaimmat nauttivat pääsiäisenä jopa 15 asteen lämpötiloista, kuun aikana lämpötila sahaa kylmästä lämpimään
-
12:31
10 000 suomalaista sairastuu vuosittain borrelioosiin – mistä tartunnan tunnistaa?
-
12:09
Opettaja ahdisteli nuorena Mira Luotia ja luokkakavereita – koko vyyhti selvisi vasta aikuisiällä
-
12:01
Esapekka Lappi yllätti itsensäkin – puseroon hiipi poikkeuksellinen pelko: "Normaalisti tykkään, nyt en"
-
11:29
Nato-maasta löytynyt dronen sirpaleita läheltä Ukrainan rajaa
-
Lataa lisää