Uusi hätäkeskusjärjestelmä Erica on noussut vuoden mittaan tiuhaan puheenaiheeksi muun muassa ajoittaisten ylivarautumiseen liittyvien ongelmiensa takia. Ohjelmistoa kehittäneen mukaan uutisotsikot keskittyvät väärään asiaan.
Otsikoissa on pyörinyt väitteitä siitä, että uusi Erica-järjestelmä on lisännyt toisinaan tarpeettomasti kiireellisiä tehtäviä ja heikentänyt valmiusaikoja. Poliisin toimintavalmiusaika oli alkuvuodesta huonoin kymmeneen vuoteen.
Ericalla on erilaiset toimintaperiaatteet edelliseen järjestelmään nähden, joten hätäkeskuslaitoksellakin on ollut sulattelua "kulttuurishokin" kanssa.
– Isoimpana asiana tietysti on tämä otsikoissakin ollut riskianalyysi. Se on pakottavampi ja ohjaavampi kuin mitä aiemmin on ollut käytössä, sanoo hätäkeskuspalveluiden johtaja Marko Nieminen Hätäkeskuslaitokselta.
Lue lisää: Lentoturmapaikalle lähti kiireellä lähes 20 pelastusyksikköä, vaikka vain muutamalle oli tarvetta – hätäkeskusten Erica-järjestelmän käyttöönotto on tuonut mukanaan uusia ongelmia, mutta missä on vika?
Niemisen mukaan vanhoista tavoista oppimisessa on vielä työtä tehtävänä.