Kuluttajariitalautakunnassa pohdittiin, kuinka suuri hintavirheen on oltava, että se on tarpeeksi ilmeinen, jotta sopimus ei ole sitova.
Kuluttaja oli ostanut huonekaluyrityksen verkkosivuilta kaksi tuolia. Hän maksoi yhdestä tuolista 31 euroa, joten laskun loppusumma oli 62 euroa.
Myyjän mukaan kuluttaja oli kuitenkin ostanut tuolit virheellisellä hinnalla, sillä yhden tuolin hinnan oli tarkoitus olla 279 euroa. Kuluttajan olisi siis pitänyt maksaa ostamistaan tuoleista 62 euron sijaan 558 euroa.
Hinnoitteluvirhe oli luonnollisesti myyjän, mutta osapuolet eivät päässeet yhteisymmärrykseen siitä, onko kauppa sitova vai oliko hintavirhe niin ilmeinen, että kuluttajalla olisi velvollisuus palauttaa tuolit tai vaihtoehtoisesti maksaa 496 euron erotus.
Lue myös: Jos sait tällaisen laskun, älä maksa! – KKV: "Jotkut eivät ole edes olleet asiakkaina"
Myyjä vaati ostajaa maksamaan erotuksen, mikäli tämä haluaa pitää tuolit, mutta lupasi alentaa hintaa 30 prosentilla.
Outlet vai ei-outlet?
Kuluttaja oli ostanut tuolit verkkokaupasta, mutta hän nouti ne itse yrityksen outlet-myymälästä muutamaa päivää myöhemmin. Tiedon hintavirheestä hän sai vasta tuolit noudettuaan, kun myyjä oli häneen yhteydessä sähköpostitse.
Kuluttajan mukaan hänellä ei ollut syytä epäillä hinnan alhaisuutta, koska hän haki tuolit outlet-myymälästä, jossa viimeisiä kappaleita myydään edullisilla hinnoilla.