Näistä asioista suomalaiset valittavat kuluttajariitalautakuntaan – kärjessä myöhästyneet lennot: Näissä tapauksissa lentoyhtiön ei tarvitse korvata
Suomalainen kuluttaja hakee apua kuluttajariitalautakunnasta erityisesti silloin, kun hänellä on ongelmia lentomatkan kanssa. Tämä selviää Viiden jälkeen -ohjelman Kuluttajariitalautakunnalta saamista tiedoista.
Eniten suomalaiset valittavat lautakuntaan matkustamisesta – varsinkin lennoista – sekä autokaupoista ja asumisesta. Asumisen osalta erityisesti vuokra- ja asumisoikeustapauksissa on suurta suhteellista kasvua.
Mutta lentoyhtiöiden ja matkanjärjestäjien kanssa vasta kinataankin. Viiden jälkeen -ohjelman haastatteleman Kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlbergin mukaan lennoista riitelyn taustalla on EU-sääntely.
– Sääntely ei välttämättä ole paras mahdollinen ja sovelias Suomen oikeusjärjestykseen, koska siinä matkustaja on oikeutettu korvaukseen, vaikka mitään vahinkoa ei syntyisikään. Siksi lentoyhtiöiden on aika vaikea taipua näihin tilanteisiin, joissa heidän kuuluu maksaa korvaus.
Poikkeukselliset sääolosuhteet perusteena
Yleisimpiä tilanteita Pauli Ståhlbergin mukaan ovat sellaiset tapaukset, joissa lento myöhästyy kolme tuntia ja lentoyhtiö vetoaa lentokoneessa olleeseen tekniseen vikaan. Itse asiassa hyvin harvoin on ollut sellainen poikkeuksellinen olosuhde, joka oikeuttaisi korvauksen maksamatta jättämiseen.
Viiden jälkeen otti esille tapauksen, jossa perhe oli lähdössä Tukholmaan lentäen, mutta samalle päivälle sattuikin lumipyry. Lento myöhästyi kolme tuntia, sillä suurin osa kiitoradoista oli kiinni. Perhe vaati korvausta 250 euroa henkilöltä, mutta Kuluttajariitalautakunta ei puoltanut perheen vaatimusta. Miksi näin?
– Tässä tilanteessa oli ilmeisesti poikkeukselliset sääolosuhteet, eivätkä nekään aina välttämättä riitä. Jos sääolosuhteiden takia lennonjohto on asettanut rajoituksia ja sulkenut kiitoratoja, tämä muodostaa poikkeuksellisen sääolosuhteen. Silloin kuluttajalla ei ole korvaukseen oikeutta, perustelee Ståhlberg lautakunnan linjausta.
Uusimmat
-
22:38
Biden yrittää kerätä ennätyspottia vaalikassaansa – liput gaalailtaan jopa 500 000 dollaria
-
22:25
TPS-käskijä kuittaili Rikard Grönborgille ja Antti Pennaselle – Tappara-taiturilta maukas paljastus: "Hienosti se kuunteli"
-
22:10
Tältä näyttää Anu Saagimin ja Ristomatti Ratian juuri 25 vuotta täyttänyt Robin-poika
-
21:48
Olli Jokinen ja katsoja sanaharkassa Oulussa – paljastaa nyt, mitä tilanteessa huudeltiin
-
21:41
HIFK-kultakypärä Jori Lehterä sai päätärskyn, otteluvalvoja ilmoitti napakan kannan – "Vähän helähti"
-
21:38
HIFK-sankari Niko Hovinen kiisti selostajan väitteen – kommentoi jättivoittoa: "Itse ollaan kuoppamme kaivettu"
-
21:29
THL:n Hanna Nohynek tuli raskaaksi 18-vuotiaana – vanhempien päättämä abortti muutti elämänsuunnan
-
21:26
Karhu juoksi kaupunkiin ja raateli ihmisiä Slovakiassa – nyt siitä on tulossa poliittinen pelinappula
-
21:18
Järkyttävä onnettomuus Etelä-Afrikassa – bussi suistui rotkoon, 45 kuollut
-
21:09
EU-vaalit kiinnostavat: Poikkeuksellisen paljon kansanedustajia ja kovia nimiä ehdolla
-
21:07
Kuningatar Camilla otti vastaan hellyttävän huomionosoituksen prinsessa Catherinelle: "Hän todella ilahtuu"
-
21:02
HIFK:lta tyly vierasryöstö Lahdessa, Jukurit torppasi Kärpät – Tapparalle ottelupallo TPS:ää vastaan
-
20:51
HIFK-tähti Jori Lehterä sai rajun päätärskyn Lahdessa – tämä tilanne meni tuomareilta kokonaan ohi
-
20:51
Paavi pesi ja suuteli naisvankien jalkoja
-
20:36
SM-liigan puolivälierä keskeytyi todella erikoisesta syystä
-
20:35
HIFK:n kausi jatkumassa – Joonas Rask napautti näyttävän pussukan
-
20:30
9-vuotias yritti huristella autolla kouluun Yhdysvalloissa – matka päättyi lyhyeen
-
20:26
TPS-hyökkääjältä täydellinen aivopieru – Tapparalle avautui satumainen tilaisuus
-
20:10
Mitä tapahtuu autolle, jos polttoaine pääsee loppumaan? – "Mahdollisuus on olemassa"
-
20:03
Kärppiä retuutetaan rajusti Oulussa
-
Lataa lisää