Lentojen viivästyksistä johtuvat riidat työllistivät kuluttajariitalautakuntaa vahvasti viime vuonna, kertoo kuluttajariitalautakunta.
Yhteensä lautakuntaan saapui viime vuonna yli 6 300 uutta ratkaisupyyntöä. Niistä lähes 1 300 koski lentojen viivästyksiä, joista valtaosa käsitteli kotimaista lentoyritystä.
Lentoyhtiön on yleensä maksettava matkustajalle hyvitys, jos lento viivästyy yli 3 tuntia. Lautakunnan tiedotteen mukaan lentoyhtiöt eivät viivästyksissä ilmeisesti halua taipua EU-oikeuden asettamiin vaatimuksiin. Lautakunnan on puolestaan noudatettava lentoratkaisuissaan EU-asetusta ja EU-tuomioistuimen siitä antamia linjauksia.
Perinteisiä riidanaiheita
Lautakunnan mukaan autoja ja asuntokauppoja eli perinteisiä riidankohteita koskevat ratkaisupyynnöt olivat nousussa.
Erityisesti käytettyjä autoja koskevien ratkaisupyyntöjen määrä oli viime vuonna nousussa. Sen sijaan uusien autojen kohdalla tilanne oli vakaa. Nousu selittynee käytettyjen autojen kauppojen määrän kasvulla. Uusissa autoissa taas pitkät takuuajat ehkäisevät riitojen syntymistä. Autojen huoltoriidat olivat laskussa mutta autojen käyttämiseen liittyvät pysäköinninvalvontajutut olivat kasvussa.
Lautakunnan mukaan asuntokaupat pysyivät edelleen tilastoissa korkealla ja olivat jälleen nousussa. Voidaan otaksua, että asuntoriidoissakin nousu johtuu kauppojen määrän kasvusta. Myös rakentamiseen ja remontteihin liittyvien riita-asioiden määrä oli hienoisessa nousussa.
Myös asunnonvuokrausta koskevien riitojen määrä kasvoi. Viimeksi mainituissa on lähes aina kyse vuokravakuuden vapauttamiseen liittyvästä kiistasta.