Kommentti: Posti ei ilmoittanut 232 euron paketin saapumisesta – Postin mukaan syypää on muualla

Ja kas kummaa, kaikki tiedot paketista ilmestyivät näkyviin. 

Paketti oli tullut Suomeen 29. huhtikuuta ja kulkeutunut päivässä noutopisteeseen. 

Kokonaisuuden kruunasi QR-koodi, jonka avulla paketin saisi haettua.

Vaikka moni Postin itsepalvelutoiminto on näppärä, tuntuu oman paketin lisääminen järjestelmään askeleelta väärään suuntaan.

Postin digitaalisista palveluista vastaavan johtaja Terhi Tuunalan mukaan paketista ei ollut kerrottu, koska vastaanottaja tunnistetaan ensisijaisesti puhelinnumeron perusteella.

Jos tätä tietoa ei ole, lähetys ei ilmesty OmaPostiin, eikä sähköistä ilmoitusta lähetetä.

Postille ei siis riitä paketin vastaanottajan postiosoite ja nimitiedot, jotta se voisi vaikkapa postitse lähettää tiedon paketin saapumisesta.

Kaiken lisäksi pakettini päällä lukee nimeni ja osoitteeni alla sekä puhelinnumeroni että sähköpostini.

Jos ei itse huolestu paketistaan, voi paketti lähteä takaisin lähettäjälle.

– Tämä koskee myös tilanteita, joissa vastaanottaja ei ole saanut saapumisilmoitusta puutteellisten yhteystietojen vuoksi, Postista kerrotaan MTV Uutisille.

Jos paketti lähtee takaisin lähettäjälle, lähetykseen kirjautuu merkintä: Paketti on palautettu asiakkaan yhteystietojen puuttumisen vuoksi.

Lohtua voi hakea siitä, että Postin mukaan se pyrkii kaikissa tapauksissa toimittamaan puutteellisinkin tiedoin lähetetyt paketit "mahdollisuuksiemme mukaan".

Saamillaan tiedoilla Posti kyllä pystyy viemään paketin 500 metrin päähän kodistani.

Nimeni ja osoitteeni tai paketin päällä olevan puhelinnumeron ja sähköpostin avulla minulle ei kuitenkaan pystytä kertomaan paketin saapumisesta.

Silti vastuu ei Postin mukaan ole Postin, vaan lähettäjän.

Tarkkailkaa postianne.