Periaatteessa matkatoimiston ei tarvitse osata myydä hiekkaa Saharaan tai jäätä eskimoille, vaan se pääsee paljon vähemmällä.
Suomen syksyiset ja talviset pimeät ja sateet, normaalin tilastollisen vaihtelun piiriin mahtuvat kylmät kesät ja epävakaiset kelit muina vuodenaikoina pitävät kyllä huolen suomalaisten matkustusinnosta vastedeskin.
Kilpailu matka-alalla on kuitenkin kovaa, sillä alalle nousee jatkuvasti uusia yrittäjiä. Kilpailua "tulee joka suunnalta", Suomen matkatoimistoalan liiton toimitusjohtaja Heli Mäki-Fränti kertoo.
– Osa on isoja yrityksiä, joilla on rahaa ja rahkeita tehdä järjestelmiä, joihin suomalaiset pienet yritykset eivät pysty. Meillä on tietenkin huolena, että emme halua koko bisneksen valuvan jonnekin amerikkalaisten globaalien jättien hoteisiin.
Matkatoimistoalan liiton tilastoissa perinteisten lentämällä tehtyjen valmismatkojen suosio on pudonnut selvästi. Vuonna 2007 pakettimatkoja tehtiin yli 950 000 ja vuonna 2016 noin 727 000. Liikevaihto on viime vuosina pudonnut 800 miljoonasta lähelle 650:tta miljoonaa.
– Kilpailu on niin kovaa, että melkein kilpaillaan hengiltä, Mäki-Fränti sanoo.
Räätälöityä reissua, jota voi muutella
Kilpailu pitää hinnat kurissa, ja se sopii kuluttajalle. Hintakilpailu yksin ei riitä, sillä kuluttajat ovat yhä vaativampia. Verkkomatkatoimisto Ebookersin markkinointijohtaja Leif Neuvonen kertoo sähköpostitse, että suomalaiset edellyttävät räätälöintiä ja mahdollisuuksia tehdä muutoksia matkoihinsa.