Finnairin toimitusjohtajan Turkka Kuusiston mukaan jo 260 000 Finnairin asiakasta on kohdannut häiriöitä viime aikojen lakkojen takia.
Lentoyhtiö Finnair kamppailee työtaistelujen kierteessä. Finnairin lentäjät ja Ilmailualan unionin IAU:n maapalvelutyöntekijät ovat järjestäneet lakkoja ja muita työtaistelutoimia viime kuukausina.
Finnairin toimitusjohtaja Turkka Kuusisto pahoittelee tilannetta asiakkaille MTV:n Uutisextrassa.
– Me myydään loppujen lopuksi asiakkaille sujuvuutta ja aikaa. Silloin, kun palvelu ei vastaa (luvattua) tai lento ei lähde ajoissa tai se joudutaan reitittämään uudelleen, niin se aiheuttaa murhetta.
– Luonnollisesti olen hyvin pahoillani, että asiakkaamme ovat joutuneet lakoista kärsimään. Samaan aikaan haluan kiittää tuesta ja kärsivällisyydestä, jopa lojaliteetista, jota meitä kohtaan on osoitettu, sanoo Kuusisto MTV Uutisille.
Kuusisto kertoo saaneensa asiakkailta myös lukuisia kannustavia viestejä.
Finnairin suhteet henkilöstöön?
Viime vuosina Finnairilla on ollut henkilöstönsä kanssa useita erilaisia kiistoja.