Finnairin toimitusjohtajan Turkka Kuusiston mukaan jo 260 000 Finnairin asiakasta on kohdannut häiriöitä viime aikojen lakkojen takia.
Lentoyhtiö Finnair kamppailee työtaistelujen kierteessä. Finnairin lentäjät ja Ilmailualan unionin IAU:n maapalvelutyöntekijät ovat järjestäneet lakkoja ja muita työtaistelutoimia viime kuukausina.
Finnairin toimitusjohtaja Turkka Kuusisto pahoittelee tilannetta asiakkaille MTV:n Uutisextrassa.
– Me myydään loppujen lopuksi asiakkaille sujuvuutta ja aikaa. Silloin, kun palvelu ei vastaa (luvattua) tai lento ei lähde ajoissa tai se joudutaan reitittämään uudelleen, niin se aiheuttaa murhetta.
– Luonnollisesti olen hyvin pahoillani, että asiakkaamme ovat joutuneet lakoista kärsimään. Samaan aikaan haluan kiittää tuesta ja kärsivällisyydestä, jopa lojaliteetista, jota meitä kohtaan on osoitettu, sanoo Kuusisto MTV Uutisille.
Kuusisto kertoo saaneensa asiakkailta myös lukuisia kannustavia viestejä.
Finnairin suhteet henkilöstöön?
Viime vuosina Finnairilla on ollut henkilöstönsä kanssa useita erilaisia kiistoja.
MTV:n Uutisextrassa vieraillut toimitusjohtaja Turkka Kuusisto ei koe, että yhtiön ja henkilöstön suhteissa olisi jotain perustavanlaatuisia ongelmia.
– Tässä on tapahtunut nyt viiden vuoden aikana valitettavasti toimintaympäristössä useita muutoksia, joihin yhtiön ja kaikkien työntekijöiden on pitänyt sopeutua.
– Uskon, että tästä on syntynyt varmaan kitkaa, josta näemme nyt viimeisiä jälkilaineita, sanoo Kuusisto MTV Uutisten haastattelussa.
Koronapandemian jälkeen Venäjä hyökkäsi Ukrainaan, Venäjän ilmatila sulkeutui ja Finnair menetti Aasian-lentojen kilpailuetunsa.
Kuusisto sanoo, että he eivät Finnairilla odota, että Venäjän ilmatila aukeaa vaan että Ukrainaan saadaan pysyvä rauha.
– Sen jälkeen on edelleen lukuisia erilaisia askeleita saavutettava, esimerkiksi
ylilento-oikeus palautettava ja taattava ylilentojen turvallisuus. Mutta jos ja kun se päivä joskus koittaa toivottavasti, niin me olemme hyvinkin nopeasti valmiita palaamaan operatiivisesti lentämään Venäjän ilmatilan halki, sanoo Kuusisto MTV Uutisille.
MTV:n Uutisextra MTV Katsomossa perjantaisin kello 17 ja MTV3-kanavalla lauantaisin kello 19.10.