Finnairin toimitusjohtajan Turkka Kuusiston mukaan jo 260 000 Finnairin asiakasta on kohdannut häiriöitä viime aikojen lakkojen takia.
Lentoyhtiö Finnair kamppailee työtaistelujen kierteessä. Finnairin lentäjät ja Ilmailualan unionin IAU:n maapalvelutyöntekijät ovat järjestäneet lakkoja ja muita työtaistelutoimia viime kuukausina.
Finnairin toimitusjohtaja Turkka Kuusisto pahoittelee tilannetta asiakkaille MTV:n Uutisextrassa.
– Me myydään loppujen lopuksi asiakkaille sujuvuutta ja aikaa. Silloin, kun palvelu ei vastaa (luvattua) tai lento ei lähde ajoissa tai se joudutaan reitittämään uudelleen, niin se aiheuttaa murhetta.
– Luonnollisesti olen hyvin pahoillani, että asiakkaamme ovat joutuneet lakoista kärsimään. Samaan aikaan haluan kiittää tuesta ja kärsivällisyydestä, jopa lojaliteetista, jota meitä kohtaan on osoitettu, sanoo Kuusisto MTV Uutisille.
Kuusisto kertoo saaneensa asiakkailta myös lukuisia kannustavia viestejä.
Finnairin suhteet henkilöstöön?
Viime vuosina Finnairilla on ollut henkilöstönsä kanssa useita erilaisia kiistoja.
MTV:n Uutisextrassa vieraillut toimitusjohtaja Turkka Kuusisto ei koe, että yhtiön ja henkilöstön suhteissa olisi jotain perustavanlaatuisia ongelmia.
– Tässä on tapahtunut nyt viiden vuoden aikana valitettavasti toimintaympäristössä useita muutoksia, joihin yhtiön ja kaikkien työntekijöiden on pitänyt sopeutua.
– Uskon, että tästä on syntynyt varmaan kitkaa, josta näemme nyt viimeisiä jälkilaineita, sanoo Kuusisto MTV Uutisten haastattelussa.
Koronapandemian jälkeen Venäjä hyökkäsi Ukrainaan, Venäjän ilmatila sulkeutui ja Finnair menetti Aasian-lentojen kilpailuetunsa.