Palvelut ovat siirtyneet ja siirtyvät yhä vahvemmin digimaailmaan, mutta moni elää yhä ilman nettiä ja pankkitunnuksia. Erja Saarisen äiti on yksi monista ja vaikeuksissa tämän takia.
Sosten erityisasintuntija Erja Saarinen tutkii työssään ikäihmisten pärjäämistä digipalveluiden parissa. Saarinen itse auttaa lähes päivittäin omaa äitiään erilaisten digipalvelujen ja vaikeaselkoisten ohjeiden kanssa.
Viimeksi äiti soitti Saariselle pyytääkseen apua HUSista saamansa potilasohjeen tulkitsemisessa.
– Hän oli menossa hermoratatutkimukseen. Kutsukirjeessä oli muistaakseni viisi sivua, enkä tiedä, kuinka paljon hän siitä ymmärsi.
Saarinen kertoo, että kutsussa puhuttiin KNF-osastosta, ja potilastietopalvelu Maisasta sekä tietojärjestelmä Apotista.
Näin Saarinen twiittasi asiasta.
Saarisen mukaan HUSista on jo otettu yhteyttä häneen ja luvattu käydä läpi kirjeen viestintää.
"Äiti kokee olevansa huono"
Saarinen kertoo, että äidiltä jäi digiasiat aikoinaan opettelematta, kun 10 vuoden ajan kaikki aika meni puolison omaishoitajana.
– Kun isä sitten kuoli, äitiä ahdisti huomata, että pitäisi siirtyä digimaailmaan ja hankkia esimerkiksi pankkitunnukset. Hän ajatteli olevansa niin vanha, että pärjää ilman.
