Wolt vastaa syytöksiin hintojen sanelusta: "Johti asiakkaiden katoamiseen"
Wolt kiistää Matkailu- ja ravintola-alan etujärjestö Maran syytteet siitä, että yritys käytännössä sanelisi ravintoloille niistä tilattavien ruokien hinnat määräävällä markkina-asemalla.
Maran mukaan Wolt ottaa kotiin toimitetuista ruuista 30 prosentin komission, eikä salli yrittäjiä myymästä ulospäin kalliimmalla hinnalla kuin miten ruokaa ravintoloissa myydään. Tilanne johtaa ravintoloiden katteiden merkittävään alenemiseen ja Mara on pyytänyt Kilpailu- ja kuluttajavirastoa selvittämään sopimusten laillisuuden.
– Oman näkemyksemme mukaan käytäntömme ja sopimusehtomme ovat luonnollisesti laillisia ja myös linjassa ruokaa tilaavan asiakkaan edun kanssa, Woltin maajohtaja Henrik Pankakoski kertoo MTV Uutisille sähköpostitse.
Pankakosken mukaan hintojen pitäminen samana ravintolassa ja ruokaa tilatessa yksinkertaista ja herättää asiakkaan luottamuksen.
– Olemme myös Suomessa tehneet kokeiluja, joissa ravintola on saanut hinnoitella tuotteensa listahintoja korkeammalle Woltin sovelluksessa. Tämä johti käytännössä asiakkaiden katoamiseen eli yli 50 prosentin myynnin laskuun sovelluksen kautta myydyissä annoksissa, ja asiakkaat lähettivät asiasta kielteistä palautetta meille päin. Näitä taustoja vasten olemme päätyneet toistaiseksi tähän käytäntöön.
Hän sanoo Woltin keskustelevan markkina-asemastaan kilpailuviranomaisten kanssa, jos niin pyydetään.
– Yleisellä tasolla voimme sanoa, että kuluttajalla on useita vaihtoehtoja ruoan ostamiseen, ja Woltin osuus ruoan myynnistä Suomessa on yhä pieni.
Pankakoski: Wolt ei syö kannattavuutta vaan parantaa sitä
Pankakoski katsoo, että Wolt tuo valtaosalle ravintoloista toivottua lisämyyntiä ja siten myös parantaa kannattavuutta. Hän kertoo Woltin kautta tehtävän ruokaostoja tänä vuonna sadoilla miljoonilla euroilla.
– On hyvä muistaa, että Wolt on avoin ja vapaaehtoisesti käytettävä alusta niin kauppiaille, läheteille kuin asiakkaille. Kukin valitsee itse, kokeileeko palveluitamme ja onko niihin tyytvyväinen tai jatkaako niiden käyttöä.
Hän muistuttaa, että toistaiseksi Wolt on tappiollinen yritys, ja tulevaisuudessa asiakkaiden kuljetusmaksujen ja ravintolan komissioiden pitäisi maksaa lähettien palkkiot ja Woltin kulut.
Uusimmat
-
18:41
Jihadistit värväävät jengiläisiä terroristeiksi Ruotsissa – "Paljon kokemusta väkivallan käytöstä"
-
18:34
Juuri nyt: Kööpenhaminan pörssin ulkoseinä on romahtanut
-
18:16
Antti Kaikkonen lähtee keskustan puheenjohtajakisaan – Kurvinen kertoo lähiaikoina
-
18:04
"Olen v*tun kyllästynyt" – Ukrainan sotilas laukoo suorat sanat dronehypestä
-
17:55
Toyotalta puhuttava päätös Rovanperästä ja Ogierista – näin perustelee tallipomo Latvala
-
17:31
Näppärää! Tätä ei moni ole hoksannut tehdä pakasteranskalaispussille
-
17:30
Bianca Censori herätti huomion jalkasiteillään – asiantuntijat: tästä syystä ei kannata kävellä avojaloin julkisilla paikoilla
-
17:15
"Eihän tämä normaalia ole!" – opiskelijoiden edustajat purskahtivat nauruun suorassa lähetyksessä
-
17:03
Michael Schumacherin henkilökohtaisia aarteita huutokaupataan
-
17:01
Poliisi teki veltolle ja "liian tyytyväiselle" 1-vuotiaalle huumetestin – äidille tuomio
-
16:43
Kansalaisuushakemuksia jätetty ennätysmäärä – tämä kuva kertoo kaiken
-
16:12
Suvi Pitkänen jäi päiviksi jumiin pienelle saarelle Dubain rankkasateiden vuoksi – perhe odotti mantereella: "Vesi tulvi huoneeseen"
-
16:05
Taivas lyö tulta! Tulivuori purkautui salamaniskujen valossa Indonesiassa
-
16:01
Suomalaisnuoret ovat hurahtaneet japanilaiseen kulttuuriin – tunnetko jo nämä ilmiöt?
-
15:55
Mestarien liigan tuloksilla järisyttävä vaikutus – Lukas Hradeckyn ryhmä voi varmistaa Saksalle jättipotin
-
15:43
Uhkasi räjäyttää kirkon, aiheutti piirityksiä, varasti poliisiauton – poliisin Juupajoella ampuma mies oli pitkän linjan rikollinen
-
15:40
Leijonille taas ikävä uutinen NHL:stä – taustalta paljastui hyvin inhimillinen syy
-
15:22
Pankkilainoja, katumaasturi, palkkoja, vuokria... Näistä Janne Katajan ja Aku Hirviniemen yrityksen 7,7 miljoonan euron velat koostuvat
-
15:21
MTV:n tiedot: Pohjois-Savon ruumis on varmistunut Saara Arvaksi – henkilöllisyys selvisi hammaskarttatutkimuksissa
-
15:01
Ovi kävi: HIFK:n urheilupomo irtisanoutunut
-
Lataa lisää