Teeskenteletkö iloista ja pakotat itsesi hymyilemään töissä? Saatat sortua ryyppäämään, väittää tutkimus
Tutkijoiden mukaan asiakaspalvelijat sortuvat juomaan enemmän, jos he pakottavat itsensä esittämään iloista työvuoronsa aikana.
Teeskenteletkö iloista koko työpäiväsi ajan? Saatat juoda iltaisin enemmän kuin muut, kertoo tutkimus.
Penn Staten ja Buffalon yliopiston tutkijat havainnoivat tietoja työntekijöistä, jotka työskentelevät asiakkaiden nähtävillä – siis esimerkiksi hoitajina, opiskelijoina tai ravintoloissa.
Tutkijat käyttivät selvittelyyn dataa 3000 yhdysvaltalaisesta henkilöstä. Osan kanssa tehtiin puhelinhaastattelu.
Ilon teeskenteleminen johti juomiseen
Tutkimuksessa selvisi, että ne, jotka työvuoronsa aikana tukahduttivat tunteitaan tai teeskentelivät iloa, joivat enemmän työvuoronsa päätyttyä. Jos asiakaspalvelija siis pakotti itsensä hymyilemään tai tukahdutti halunsa pyöritellä silmiä, hän saattoi juoda rankemmin.
– Pelkkä huono olo ei saanut näitä ihmisiä juomaan. Sen sijaan, mitä enemmän työntekijän täytyi kontrolloida negatiivisia tunteitaan töissä, sitä vähemmän hän kykeni kontrolloimaan juomismääriään töiden jälkeen, Penn Staten psykologian professori Alicia Grandey sanoo.
"Hoitajat liioittelevat tunteitaan selvistä syistä"
Grandeyn mukaan ongelmia syntyi erityisesti ammateissa, joissa asiakkaan ja asiakaspalvelijan välille ei synny suhdetta, ja mikäli työntekijä oli impulsiivinen luonteeltaan ja häntä ohjeistettiin jatkuvasti sen suhteen, miten työ hoidetaan "oikein".
Jos ihminen koki työnsä palkitsevaksi, juominen ei ollut yhtä rankkaa.
– Esimerkiksi hoitajat liioittelevat tai teeskentelevät tunteitaan selvistä syistä. He yrittävät lohduttaa potilasta tai rakentaa tähän vahvan suhteen. Mutta jos joku teeskentelee tunteita asiakkaalle, jota hän ei luultavasti koskaan enää näe, se ei ole yhtä palkitsevaa, ja voi loppupeleissä viedä ja vaatia enemmän, Grandey kuvailee.
Grandey suosittaakin esimiehiä antamaan työntekijöilleen hieman enemmän valtaa työssään.
Lähteet: Foxnews.com, News.psu.edu
Uusimmat
-
08:56
Live juuri nyt: Hallitus jatkaa tärkeitä kehysriihineuvotteluja – Maria Ohisalo turhautunut keskustan toimintaan
-
08:31
Lääkärit kehottivat Navalnyita lopettamaan heti syömälakon – oppositiopoliitikon henki vaarassa
-
08:21
Lähteet: Irakin Bagdadissa kolme rakettia osui Yhdysvaltain käyttämään tukikohtaan
-
08:12
Yhdysvallat lähettää apua kadonneen indonesialaissukellusveneen etsintöihin – aluksella riittää happea enää huomisaamuun
-
08:11
Suomi jäi ulos Bidenin ilmastotalkoista, mutta ympäristöministeriä asia ei huoleta – tällaiset ovat ilmastotavoitteemme
-
08:10
Prinssi Louis 3 vuotta! Herttuatar Catherine otti pojastaan valloittavan hymykuvan matkalla eskariin
-
08:06
Zlatan Ibrahimovicille uusi sopimus – jatkaa päälle nelikymppiseksi
-
08:03
Valtteri Bottas järjesti upean yllätyksen Imolassa – radalla suomalainen laittoi pystyyn komean show’n
-
07:55
Katso: Lionel Messi sanoi ei hattutempulle, mikä yllätti myös Tuomas Virkkusen – "Eipä se ollutkaan Messi"
-
07:37
Teemu Selänteen Leevi-poika saavutti täysi-ikäisyyden – Sirpa-äidin julkaisemat kuvat saivat fanit hieraisemaan silmiään
-
07:11
Kevätpörriäinen on taas täällä! Viidesluokkalaiset Fanny ja Oliver pääsivät kertomaan vitsinsä suorassa lähetyksessä
-
07:10
Sinunkin Pleikkarisi sisältä saattaa löytyä tunkkainen yllätys – voi tuhota laitteen
-
07:02
Menestysvalmentaja Kari Jaloselta hämmästyttävä paljastus venäläispelaajista: ”Hän pelkäsi saavansa potkut – se on niin raakaa”
-
06:44
Matkailija saa maksaa maltaita koronan pikatestistä – huomattavasti halvempi testi törmäsi THL:n ehtoihin, joita Tallink nyt kiertää omalla huokealla pikatestillään
-
06:42
Ravintoloiden rajoituksiin pieniä muutoksia – anniskelu- ja aukioloajat lievenevät osassa maata
-
06:41
NHL:n yön suomalaiset: Arttu Ruotsalaisella kasassa enemmän maaleja kuin hehkutetulla tähdellä
-
06:27
Angry Birds sai 20-vuotiaan uzbekistanilaisen innostumaan suomen kielestä – nyt Anna suuntaa Suomeen opiskelemaan pelialaa
-
06:24
Moottoripyöräpoliiseille aivan uusi työkalu – tämän katuraketin kanssa ei kannata lähteä kilpasille
-
06:23
Toni Vilanderilta hauska paljastus Kimi Räikkösen rallivuosilta: kuntovalmentaja täysin hukassa – "Se oli sokki"
-
06:10
MT:n kysely: Joka neljäs suomalainen uskoo Venäjän ja Ukrainan kriisin kehittyvän täysimittaiseksi sodaksi
-
Lataa lisää