Teeskenteletkö iloista ja pakotat itsesi hymyilemään töissä? Saatat sortua ryyppäämään, väittää tutkimus
Tutkijoiden mukaan asiakaspalvelijat sortuvat juomaan enemmän, jos he pakottavat itsensä esittämään iloista työvuoronsa aikana.
Teeskenteletkö iloista koko työpäiväsi ajan? Saatat juoda iltaisin enemmän kuin muut, kertoo tutkimus.
Penn Staten ja Buffalon yliopiston tutkijat havainnoivat tietoja työntekijöistä, jotka työskentelevät asiakkaiden nähtävillä – siis esimerkiksi hoitajina, opiskelijoina tai ravintoloissa.
Tutkijat käyttivät selvittelyyn dataa 3000 yhdysvaltalaisesta henkilöstä. Osan kanssa tehtiin puhelinhaastattelu.
Ilon teeskenteleminen johti juomiseen
Tutkimuksessa selvisi, että ne, jotka työvuoronsa aikana tukahduttivat tunteitaan tai teeskentelivät iloa, joivat enemmän työvuoronsa päätyttyä. Jos asiakaspalvelija siis pakotti itsensä hymyilemään tai tukahdutti halunsa pyöritellä silmiä, hän saattoi juoda rankemmin.
– Pelkkä huono olo ei saanut näitä ihmisiä juomaan. Sen sijaan, mitä enemmän työntekijän täytyi kontrolloida negatiivisia tunteitaan töissä, sitä vähemmän hän kykeni kontrolloimaan juomismääriään töiden jälkeen, Penn Staten psykologian professori Alicia Grandey sanoo.
"Hoitajat liioittelevat tunteitaan selvistä syistä"
Grandeyn mukaan ongelmia syntyi erityisesti ammateissa, joissa asiakkaan ja asiakaspalvelijan välille ei synny suhdetta, ja mikäli työntekijä oli impulsiivinen luonteeltaan ja häntä ohjeistettiin jatkuvasti sen suhteen, miten työ hoidetaan "oikein".
Jos ihminen koki työnsä palkitsevaksi, juominen ei ollut yhtä rankkaa.
– Esimerkiksi hoitajat liioittelevat tai teeskentelevät tunteitaan selvistä syistä. He yrittävät lohduttaa potilasta tai rakentaa tähän vahvan suhteen. Mutta jos joku teeskentelee tunteita asiakkaalle, jota hän ei luultavasti koskaan enää näe, se ei ole yhtä palkitsevaa, ja voi loppupeleissä viedä ja vaatia enemmän, Grandey kuvailee.
Grandey suosittaakin esimiehiä antamaan työntekijöilleen hieman enemmän valtaa työssään.
Lähteet: Foxnews.com, News.psu.edu
Mainos
Suosituimmat videot
Mainos
Uusimmat
-
15:10
Kanadan poliisi tiedotti karmeasta rikoksesta – unohti lähetykseen päälle kissafiltterin: "Tätä kutsutaan epäpätevyydeksi"
-
15:09
MM-kisojen draama alkaa läikkyä – hylkäyksellä kultaa voittaneella kohu-uimarilla keitti yli palkintopallilla
-
15:01
Sunnuntailounaan uusi kausi on edellistä rohkeampi: "Kaikilla hahmoilla keinot vain pahenevat"
-
14:59
Ilouutinen käärmemaailmasta: Särkänniemen karkuri-anakondalle syntyi temperamenttisia pikkusisaruksia!
-
14:51
Sara Sieppi hehkuttaa onnellisena: "Minusta tuli täti"
-
14:48
Jasper Pääkkönen sai salaisen puhelun ministeriltä, ja niin käynnistyi suuri padonpurkuhanke – nyt rahat kasassa ja Suomeen syntyy uusi lohijoki!
-
14:39
Kiinan entinen pääministeri Li Peng on kuollut
-
14:31
Suomalaisyrityksen keksintö huuhtoisi jalkapallopiirejä piinavan kumirouheongelman viemäriin – mutta se maksaa paljon: "Olisi vielä dramaattisempaa"
-
14:29
Meghan ja Harry taas kritiikin kohteena – onnittelut prinssi Georgelle eivät miellyttäneet faneja
-
14:23
Vanhusten hoitokodin johtajalle ehdollista – laiminlöi lääkehoitoa ja lääkäriin vientiä
-
14:09
Britanniassa alkaa Boriksen aika – Johnson vei paikan puolueen ja maan johdossa
-
14:06
Nyt se on varmaa: 18-vuotias huippulupaus pelaa Ilveksessä ensi kaudella – "Näen sen itselleni parhaana vaihtoehtona"
-
14:06
Porin Itäpuiston murhasta epäilty määrättiin mielentilatutkimukseen – surmasi naisystävänsä lyömällä tylpällä esineellä ja teräaseella, irrotti lopuksi naisen pään
-
13:49
Mercedes kiusoittelee – Valtteri Bottaksen ja Lewis Hamiltonin autot erityisessä ulkomuodossa Saksan kisaan
-
13:45
Ilmajokelainen Marja kuvasi kotonaan yllättävän vaaratilanteen – salakavala tulipaloriski voi vaania teilläkin: "En ole ikinä tullut ajatelleeksi, että näin voisi käydä"
-
13:41
Hussein al-Taee palasi sairauslomalta eilen ja joutui heti uuden myrskyn silmään – näin hän kommentoi virheellisiä koulutustietojaan
-
13:06
Sofia Belórf valitti vangitsemisestaan hovioikeuteen
-
12:58
Taimenen ja Laatokan lohen suojeluhanke käynnistyy tänä kesänä – Rautjärvellä luovutaan joen käytöstä
-
12:53
Britannia toimii entistä päättäväisemmin Persianlahdella – lähettää sota-aluksen suojaamaan kauppalaivoja
-
12:49
Innokkaimmat fanit jonottavat jopa 30 tuntia Ed Sheeranin jättikonserttiin
-
Lataa lisää