MTV Uutiset on kuluneen viikon aikana kertonut perheestä, joka tyrmistyi lomamökin kuntoon. Mökin omistaja sen sijaan piti perheen syytöksiä tekaistuina ja haluaisi heiltä korvauksia. Saagan seuraavassa osassa suunvuoron saa vapaa-ajan asuntojen asiantuntija, Lomarengas Oy:n Juha-Pekka Olkkola.
Tähdennettäköön heti alkuun, että mökkijupakan mökkiä ei oltu vuokrattu Lomarengas Oy:n kautta. Ero on siinä, että joitakin ilmoitusfoorumeita, joiden kautta mökki-ilmoituksia voi tehdä jopa ilmaiseksi, ei valvota millään tavalla.
– Näillä ilmoitusfoorumeilla vuokralainen solmii vuokrasopimuksen loma-asunnon omistajan kanssa. Tällöin jos sanaharkkaa tulee, on tilanne kuluttajasuojan näkövinkkelistä hankala, Lomarengas Oy:n toimitusjohtaja Juha-Pekka Olkkola sanoo.
– Sitten on majoitusvälittäjiä. Juridisesti tämä homma menee niin, että majoitusvälittäjä vuokraa loma-asunnon omistajalta ja välittää sitä omissa nimissä eteenpäin. Tällöin vastuu on täysin majoitusvälittäjällä, Olkkola jatkaa.
Mökin omistaja, muista nämä:
- Varmista edellisen asiakkaan jäljiltä paikat kuntoon.
- Mökissä oltava yhteystiedot, jonne voi soittaa ongelmatilanteissa
- Muista, että olet asiakaspalvelutehtävässä
Mökin vuokraaja, muista nämä:
- Tutustu huolella kohteen kuvaukseen ja valokuviin
- Jos kysyttävää on, soita perään. Hämärähemmot paljastuvat usein jo puhelimessa.
- Jos vuokrakohteessa on puutteita, ota yhteyttä mökkiä vuokraavaan tahoon välittömästi.
Mökkibisneksen villi länsi
Ilmoitusfoorumit ovat Olkkolan mukaan vapaa-ajan asuntojen vuokramarkkinoiden harmaata aluetta. Foorumeilla yleensä yksityishenkilöt välittävät mökkejä yksityishenkilöille.