Accenturen uusi kyselytutkimus on selvittänyt kuluttajien laiteostoaikeita ja tyytyväisyyttä tämänhetkisiin palveluihin. Tuloksena saadut luvut ovat esimerkiksi operaattorien näkökulmasta karua luettavaa.
Uudessa Screenager-tutkimuksessa selvisi, että jopa 60 prosenttia kuluttajista ovat tyytymättömiä mobiiliverkkoyhteyden laatuun ja käyttökokemukseen. Kyseinen joukko kertoikin olevansa valmiita vaihtamaan mobiilioperaattoriaan.
Samalla uudet palvelut ja niiden rahoitusmallit aiheuttavat murhetta. 62 prosenttia vastanneista kertoi huolehtivansa mobiilimaksutapahtumien turvallisuudesta. Huimat 83prosenttia taas ovat tyytymättömiä käyttökokemusta häiritsevään mobiilimainontaan.
Laskua on nähtävissä myös laitekaupassa. Vuonna 2014 vastaavassa tutkimuksessa selvisi, että älylaitteen hankintaa suunnitteli 33 prosenttia kuluttajista. Vuonna 2015 tätä suunnitteli enää vain 13 prosenttia.
Laitteiden ostoinnon laantumisesta huolimatta digitaalisen sisällön kaipuu on korkealla. Tutkimusraportin mukaan 81 prosenttia käyttäjistä hyödyntää älypuhelintaan videoiden katseluun viestinnän ohella. Mobiilipelaamista taas harrastaa 69 prosenttia.
Accenturen mukaan uusin tutkimus toteutettiin verkkokyselynä loka-marraskuussa 2015. Kyselyyn vastasi 28000 kuluttajaa 28 maasta: Alankomaat, Australia, Brasilia, Espanja, Etelä-Afrikka, Etelä-Korea, Filippiinit, Indonesia, Intia, Iso-Britannia, Italia, Japani, Kanada, Kiina, Meksiko, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Saudi-Arabia, Slovakia, Tšekki, Turkki, Unkari, Venäjä, Yhdistyneet Arabiemiraatit ja Yhdysvallat. Vastaajat edustivat kaikkia ikäryhmiä 14 ikävuodesta ylöspäin.
Uusimmat
-
09:58
Miljoonat jäävät suomalaisilta lunastamatta – miksi panttipullo jää palauttamatta?
-
09:53
Öljyn hinta pompannut selvään nousuun Iraniin tehdyn iskun seurauksena – hermoilu tarttunut pörsseihinkin
-
09:53
EK1: Tähtikuskilta heti tyrmäävä isku – MTV seuraa Kroatian MM-rallia
-
09:49
Taylor Swift yllätti faninsa
-
09:40
Päivi Räsänen homoseksuaaleja koskevan kirjoittelunsa oikeuskäsittelystä: Jatkan taistelua sananvapauden puolesta
-
09:17
Hyvinvointialueilla pulaa yliopistokoulutetuista ammattilaisista
-
09:11
Rasmus Ristolainen joutui leikkaukseen – edessä pitkä huili
-
09:11
Päivi Räsäsen kirjoitukset homoseksuaaleista korkeimman oikeuden arvioitavaksi
-
09:10
Viime vuonna kotimaassa matkailtiin toissa vuotta vähemmän – ulkomaille suunnattiin useammin
-
09:09
Tässä ovat uudet Selviytyjät Suomi -kisaajat
-
09:03
Elisa kohensi tulostaan alkuvuonna: Toimitusjohtaja näkee kasvun mahdollisuuksia Suomessa
-
09:02
Jaromir Jagr, 52, rikkoi käsittämättömän ennätyksen
-
08:49
Mediatiedot: Yhdysvallat ei tukenut Israelin iskua Iraniin
-
08:46
Suoraa päätä hengenvaaraan – karmiva video Kroatian MM-rallista leviää
-
08:33
Alma Median tulos laski – presidentinvaaleista vain hetkellinen piristysruiske
-
08:32
Kadonnut koira löytyi järkyttävässä kunnossa Yhdysvalloissa, pelastettiin viime hetkellä – "En tiedä, miksi kukaan tekisi tällaista"
-
08:24
WP: Israelin viranomaislähde vahvistaa maan tehneen iskun Iraniin
-
08:23
Asiantuntijan mukaan sisältö, jota suomalaislapset näkevät sosiaalisessa mediassa, ei sovi edes iltauutisiin
-
08:15
Tässä ovat NHL:n pudotuspeliparit – suomalaistähdet haastavat hallitsevan mestarin
-
08:10
Tuntematon mies lausui Aarni Mikkolalle törkeät sanat uimahallissa
-
Lataa lisää