Accenturen uusi kyselytutkimus on selvittänyt kuluttajien laiteostoaikeita ja tyytyväisyyttä tämänhetkisiin palveluihin. Tuloksena saadut luvut ovat esimerkiksi operaattorien näkökulmasta karua luettavaa.
Uudessa Screenager-tutkimuksessa selvisi, että jopa 60 prosenttia kuluttajista ovat tyytymättömiä mobiiliverkkoyhteyden laatuun ja käyttökokemukseen. Kyseinen joukko kertoikin olevansa valmiita vaihtamaan mobiilioperaattoriaan.
Samalla uudet palvelut ja niiden rahoitusmallit aiheuttavat murhetta. 62 prosenttia vastanneista kertoi huolehtivansa mobiilimaksutapahtumien turvallisuudesta. Huimat 83prosenttia taas ovat tyytymättömiä käyttökokemusta häiritsevään mobiilimainontaan.
Laskua on nähtävissä myös laitekaupassa. Vuonna 2014 vastaavassa tutkimuksessa selvisi, että älylaitteen hankintaa suunnitteli 33 prosenttia kuluttajista. Vuonna 2015 tätä suunnitteli enää vain 13 prosenttia.
Laitteiden ostoinnon laantumisesta huolimatta digitaalisen sisällön kaipuu on korkealla. Tutkimusraportin mukaan 81 prosenttia käyttäjistä hyödyntää älypuhelintaan videoiden katseluun viestinnän ohella. Mobiilipelaamista taas harrastaa 69 prosenttia.
Accenturen mukaan uusin tutkimus toteutettiin verkkokyselynä loka-marraskuussa 2015. Kyselyyn vastasi 28000 kuluttajaa 28 maasta: Alankomaat, Australia, Brasilia, Espanja, Etelä-Afrikka, Etelä-Korea, Filippiinit, Indonesia, Intia, Iso-Britannia, Italia, Japani, Kanada, Kiina, Meksiko, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Saudi-Arabia, Slovakia, Tšekki, Turkki, Unkari, Venäjä, Yhdistyneet Arabiemiraatit ja Yhdysvallat. Vastaajat edustivat kaikkia ikäryhmiä 14 ikävuodesta ylöspäin.
Uusimmat
-
08:02
Mihin menet, TPS? Karri Kivi hämmästelee turkulaisten touhuja: "Nyt ollaan siinä tilanteessa taas"
-
07:57
Kamala Harris: Yhdysvallat valmis valitsemaan naispresidentin
-
07:43
Kätevä salaattikikka voi säästää rahaa: "Mahdollisuudet ovat rajattomat"
-
07:40
Sebastian Aho tyrmäsi NHL-supertähdet! Upea voittomaali viime sekunneilla
-
07:30
Liikenneturva haluaa sähköpotkulaudoille ikärajan
-
07:04
Jukka Jalonen ilmestyi SM-liigaseuran harjoituksiin – jakoi mahtipontisen näkemyksen: "Älä nyt v***u, oikeasti?"
-
06:55
Mitä ihmettä? Tähtihyökkääjä maalasi Mestarien liigassa – sitten alkoi rujo episodi
-
06:47
Kaapo Kakko repäisi: Paukutti uransa tehokkaimman NHL-ottelun
-
06:43
Norja panostaa puolustukseen nyt historiallisen paljon: "Meillä on oltava todellinen kyky käydä sotaa"
-
06:31
Estääkö vitamiinitankkaus flunssan? Lääkäri vastaa
-
06:25
Kuubassa sähköt palautuneet 70 prosentille ihmisistä
-
06:12
Tuhannet palestiinalaiset pyrkivät pakoon Gazan pohjoisosista
-
06:12
Tytär on odottanut kaksi vuotta mielenterveyshoitojonossa, Taru-äiti pelkää hengen puolesta: "Kukaan ei auta meitä"
-
06:07
Yksi kuollut Kiuruvedellä aseeseen liittyvässä operaatiossa – yksityisasunto eristettynä tuntikausia
-
06:04
Suomen parhaan mäkihyppääjän pakka myllääntyi – kommunikaatio-ongelmia
-
05:56
Tästä kodin laitteesta Supokin varoittaa – näin suojaat kotiverkkosi rikollisilta
-
05:51
Media: Israelin asevoimat saanut päätökseen valmistelut hyökkäykseen Irania vastaan
-
05:44
60-vuotias nainen ammuttiin kuoliaaksi Tukholmassa
-
05:42
Israel tappoi miehen, jota pidettiin Hizbollahin seuraavana johtajana
-
00:18
Mitä draamaa! Real Madrid tuhosi Dortmundin huimalla tavalla – ruotsalaissensaatiolta mieletön temppu
-
Lataa lisää