Helsinki-Vantaa on äänestetty Pohjois-Euroopan parhaaksi lentoasemaksi 2018 SKYTRAX World Airport Awardseissa. Tulokset julkistettiin Tukholmassa eilen keskiviikkona.
Katso yllä olevalta videolta, missä ja miten lentokoneruoka valmistetaan.
Tulokset perustuvat yli 13,7 miljoonaan lentoasemakyselyyn yli 500 lentoasemalla vuoden 2017 elokuun ja vuoden 2018 helmikuun välillä. Vastaajat edustivat yli sataa kansallisuutta.
Matkustajat arvioivat kokemuksiaan lentoasemalla olevista palveluista ja avaintoiminnoista. Huomiota kiinnitettiin esimerkiksi lähtöselvitykseen, saapumiseen, vaihtomatkustamiseen, ostosten tekemiseen, turvallisuuteen ja portille siirtymiseen.
– On kunnia saada palkinto, josta ovat olleet päättämässä matkustajat ympäri maailmaa. Tämä todistaa mitä parhaimmalla tavalla, että kova työmme Helsinki-Vantaan asiakaskokemuksen edelleen kehittämiseksi on huomioitu, Helsinki-Vantaan lentoasemanjohtaja Ville Haapasaari Finavialta sanoo.
Vuonna 2017 Helsinki-Vantaan lentoasemalla vieraili 18,9 miljoonaa matkustajaa, mikä oli miltei kymmenen prosenttia edellisvuotta enemmän. Vuonna 2018 lentoasema odottaa ohittavansa 20 miljoonan matkustajan rajapyykin.