Edullisia valmistaloja suomalaisille kauppaavalla Älvsbytalolla on kyseenalainen ennätys kuluttajariitalautakunnassa. Ruotsalaisyrityksellä on ollut alan yrityksistä eniten riitajuttuja lautakunnassa noin kymmenen vuoden aikana.
Lisäksi Älvsbytalo on ainoa talotoimittaja, joka on jättänyt lautakunnan suosituksia noudattamatta. Näin se on tehnyt peräti 40 prosentissa päätöksistä, joissa sitä on kehotettu antamaan hyvitystä asiakkaalle.
Yrityksellä on sama toimintatapa myös Ruotsissa. TV4:n Kalla fakta -ohjelma kertoi marraskuussa, että Älvsbyhus on joutunut Ruotsin kuluttajariitalautakunnan mustalle listalle. Syynä on se, että yritys ei noudata lautakunnan suosituksia.
45 minuuttia -ohjelman haastattelemat asiakkaat kertovat yrityksen välinpitämättömästä tyylistä. Valmistalojen virheitä ei korjata ennen kuin pakon edessä eikä reklamaatioihin välttämättä edes vastata.
Samaa kohtelua on saanut myös Suomen kuluttajariitalautakunta.
- Osa jutuista on jouduttu ratkaisemaan yksipuolisella menettelyllä, kun elinkeinoharjoittaja ei ole antanut edes omaa vastaustaan lautakunnalle, kertoo varapuheenjohtaja Tarja Raiskinen.
Älvsbytalon myyntipäällikkö Lasse Salonen vakuuttaa, että ongelmat kuluttajariitalautakunnan kanssa ovat historiaa.
- Muistaakseni viimeisen viiden vuoden aikana hyvityssuositus on sivuutettu vain kaksi kertaa, Salonen sanoo.
Kuluttajariitalautakunnan rekisterin mukaan yhtä lukuunottamatta tapaukset ovat kuitenkin viiden vuoden sisältä - viimeisin viime kesältä. Salonen sanoo, että osa tapauksista on kirjautunut ns. mustalle listalle, vaikka yritys on myöhemmin sopinut asiat suoraan asiakkaan kanssa.
- Siinä olemme toki olleet huonoja, että emme ole olleet yhteydessä lautakuntaan.
Katso taulukosta, miten eri talotoimittajat ovat noudattaneet kuluttajariitalautakunnan päätöksiä:
Uusimmat
-
00:46
Jukka Jalonen jyrisi MM-areenan uumenissa – tiuskaisi NHL-kovanaaman rottatempusta: "Parempi pitää turpa kiinni"
-
00:38
Kylian Mbappelta vahvistus – lähtee PSG:stä
-
00:14
Jääkiekon MM-kisat 2024: Otteluohjelma ja tulokset
-
00:11
Leijonat-hyökkääjä loukkaantui, Lasse Kukkonen haukkui Tshekin NHL-pakin lyttyyn – "Ällöttävä teko!"
-
00:03
Tshekki vei trillerin rankkareilla! Leijonille pettymys MM-avauksessa – näin ottelu eteni
-
23:56
Tshekki aiheutti Leijonille heti avaustappion – Harri Säteriltä ilmiömäinen esitys
-
23:28
Jesse Puljujärvi näytti härkämäisiä voimiaan – Tshekki-puolustaja lennähti komeasti katolleen
-
23:06
Tätä et nähnyt lähetyksessä: Leijonien valmentaja teki jäätävän havainnon – pelasti Suomen takaiskulta MM-avauksessa
-
22:51
Tshekki iski kiekon jo Leijonien verkkoon – Jukka Jalosen valmennustiimin temppu pelasti Suomen takaiskulta
-
22:24
Kolme ruksia vaihtui 84-metriseen – asiantuntija hehkuttaa Oliver Helanderia: "EM-kisoihin mitalikandidaatti"
-
22:20
Tulvat tappoivat kymmeniä Afganistanin pohjoisosassa
-
22:13
Tshekin NHL-jyrä haki hirmutööttiä summerin soidessa – Mikael Granlund menetti malttinsa
-
22:02
Netanjahu Dr. Philin haastattelussa: Me teemme sen, mikä tehdä täytyy
-
22:01
Olga Temonen kävi jälleen syöpähoidoissa ulkomailla
-
21:59
Espoossa suuri tulipalo koululla – poliisi epäilee tahallaan sytytetyksi
-
21:50
Alankomaiden edustaja Joost Klein ei esiinny myöskään toisissa pukuharjoituksissa – EBU: "Tutkinta on kesken"
-
21:25
Taksikuljettaja Olympiaterminaalin taksirajoituksesta: "Miksi minuun ei luoteta?"
-
21:13
Asiantuntija varoittaa Leijonat-tähtiä Tshekin NHL-jyrästä – "Vähän harmaalla alueella"
-
21:06
Oliver Helanderilta kysyttiin mahdollisesta EM-menestyksestä – näin hän vastasi
-
21:01
Näin parantumattomasti sairaat puhuvat siitä, kuinka haluaisivat kuolla: "Haluaisin, että olisi semmoinen vaihtoehto"
-
Lataa lisää