Volkswagen lähestyy päästöautojen omistajia henkilökohtaisella kirjeellä.
MTV Autojen lukija lähetti toimitukseen kuvan saamastaan kirjeestä, jossa sekä Suomen VV-Auton toimitusjohtaja Pekka Lahti että Volkswagenin henkilöautoista vastaava johtaja Heikki Ahdekivi pahoittelevat VW:n dieselmoottoreihin liittyviä väärinkäytöksiä.
Kirje on lähetetty henkilökohtaisesti vastaanottajalle tämän auton rekisterinumeron perusteella. Pahoittelujen lisäksi se sisältää erillisen vastaussivun yleisimpiin päästömuunneltuja autoja koskeviin kysymyksiin, joita autojen omistajille on mahdollisesti herännyt.
Päästöarvomuuntelu ei aiheuta kuluttajille tällä hetkellä toimenpiteitä, kirje kertoo. ”Mikäli haluat lisätietoa tapauksesta voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme joko verkkosivun palautelomakkeella tai puhelimitse. Korjauskampanja aloitetaan, kun siihen on saatu viranomaislupa”, kirjeessä selostetaan.
Kirjeen molemmilla sivuilla ilmoitetaan myös, että tuleva korjauskampanja ei aiheuta kuluja autojen omistajille.
Mahdolliset korjaustoimenpiteet kirjeessä kuitataan ilmoittamalla, että ”Volkswagen AG työskentelee parhaillaan teknisten korjaustoimenpiteiden ratkaisemiseksi”.
Katso kuvat kirjeestä alta.
Suomalaisille Volkswagen-omistajille lähetetyn kirjeen ensimmäinen sivu, kuvattuna 16. lokakuuta 2015. (klikkaa kuvaa nähdäksesi suuremman version)
Suomalaisille Volkswagen-omistajille lähetetyn kirjeen toinen sivu, kuvattuna 16. lokakuuta 2015. (klikkaa kuvaa nähdäksesi suuremman version)