70 miljoonaa matkustajaa on antanut palautetta suomalaisten hymiölaitteiden avulla sadalla lentokentällä ympäri maailmaa vuosien 2013–2016 aikana. Asiakkaiden mielestä keskiviikko on viikon paras päivä lentomatkustamiseen, ja kokemuksen kannalta parasta olisi matkustaa aamuvarhaisella kello 5–8 aikaan.
Matkustelu kuuluu useimpien ihmisten kesäsuunnitelmiin. Määränpäässä odottaa hauskuus ja rentous, mutta loma alkaa itse asiassa jo lentokentällä. Lentomatkustaminen vaikuttaa koko lomamatkan onnistumiseen.
– Rento lomailu voi muuttua nopeasti stressaavaksi, jos lentomatkustus on epämiellyttävää. Pitkät turvatarkastusjonot, hidas matkatavaroiden käsittely, tehottomat lähtöselvitykset ja huono palvelu vaikuttavat mielialaan ja siten koko matkaan. Lentokenttien kiireisimmät päivät saivat asiakaspalautteissa huonoimman tuloksen, sanoo HappyOrNotin toimitusjohtaja Heikki Väänänen.
– Asiakkaamme keräävät hymiölaitteilla jatkuvaa palautetta kaikilta lentokentän toiminnallisilta alueilta, turvatarkastuksista WC-tiloihin. Negatiiviseen palautteeseen voidaan reagoida välittömästi ja tehdä nopeasti korjaavat toimenpiteet. Matkustajille voi antaa hyvän vinkin välttää stressiä: valitse matkustajien mielestä paras matkustuspäivä eli keskiviikko.
Paras matkapäivä keskiviikko on myös tunnettu yhtenä edullisimmista, sillä keskellä viikkoa olevina päivinä matkustetaan vähemmän.
Huonoimmaksi päiväksi osoittautui matkustustyytyväisyyden osalta lauantaipäivä. Tyytymättömiä matkustajia lentokentillä oli tällöin suhteessa määrään eniten, HappyOrNotista kerrotaan Studio55.fille.
Ruotsi kärjessä lentomatkustajien tyytyväisyydessä
HappyOrNot-hymiölaitteita käytetään lentokentillä 25 eri maassa. Seuraaviin kohteisiin matkustaessa tai konetta siellä vaihtamalla voit tulosten mukaan nauttia parhaimmista matkustuskokemuksista. Tulokset perustuvat viime vuoden tuloksiin, jolloin palautetta antoi tuhat tai enemmän matkustajaa päivässä.
1. Ruotsi
2. Norja
3. Fidzi
4. Islanti
5. Irlanti
6. Iso-Britannia
7. Espanja
8. Bahrain
9. Italia
10. USA
Vuonna 2016 näyttäisi, että top 10 säilyy samana, mutta Norja on nousemassa ensimmäiselle sijalle ja Italia parantaa sijoitustaan kuudenneksi.
Yhteensä näiden maiden lentokentiltä saatiin yli 30 miljoonaa palautetta yhden vuoden ajalta. Keskimääräinen matkustajien tyytyväisyysaste oli 80,57 prosenttia. Keskiviikko sijoittui kaikilla parhaaksi matkustuspäiväksi.
Suomalaisten suosituimmat valmismatkakohteet ovat Suomen matkatoimistoalan liiton mukaan Espanja, Kreikka ja Turkki ja liikematkustuskohteina tai välipysähdyksinä Ruotsi, Tanska ja Englanti (Lontoo) Travellinkin mukaan. Näistä Englanti ja Espanja ovat saaneet parhaat arviot asiakastyytyväisyydestä. Tanskankin lukemat ovat hienoja vuodelta 2016, jota ei ole otettu vielä mukaan vertailuun. Kreikasta ja Turkista ei ole vielä dataa.
– Jos suomalaisena lähtisin näiden tietojen perusteella etsimään rentoa alkua lomalle, varaisin lennon Fidzille keskiviikoksi vaikka Tukholman kautta, naurahtaa Väänänen.
Sairaana matkalla – kuka korvaa ja mitä?
Tammikuussa 2016 Studio55.fi-lähetyksessä vieraina vastaava lääkäri Ari Kinnunen ja OP:n vahinkovakuutuksen korvauspalvelun johtaja Antti Huhtala.
Uusimmat
-
20:03
Kärppiä retuutetaan rajusti Oulussa
-
20:00
Salkkarit-kurkistus julki! Hahmo tekee yllättävän ehdotuksen
-
19:49
Haagin tuomioistuin: Israelin on varmistettava humanitaarisen avun pääsy Gazaan – "Nälänhätä ei ole enää vain riski, vaan se on jo alkanut"
-
19:25
TPS-hyökkääjä sikaili itsensä suihkuun – Tappara myrskyää Nokia Arenassa
-
19:23
Bensan riittämisestä pääsiäisen yli huolta – "Katsotaan, kuinka kauan tulee"
-
19:00
HIFK:lla räväkkä alku Lahdessa – Marleau hiljensi Isku Areenan, Leo Komarov sai jo lämpöä
-
18:58
Jere testasi hitiksi nousseen sitruunakikan – lopputulos yllätti: "Mitä ihmettä?"
-
18:56
Venäjän sotilaskone on pudonnut mereen Krimin rannikolla
-
18:47
Alma Median mainosmyynnin muutosneuvottelut päättyivät
-
18:45
Michael Jacksonin lapset tekivät harvinaisen, julkisen näyttäytymisen punaisella matolla
-
18:32
Valioliiga-tähden uhkapeliskandaalissa käänne – uusia syytteitä
-
18:24
Ei kannata ohitella! Poliisi pamauttaa luvun: Näin moni on jo menettänyt korttinsa tänä pääsiäisenä
-
18:13
Kryptoyrittäjälle tuntuva vankeustuomio – huijasi jopa miljardeja
-
18:00
Yllättävä näky Lahdessa: HIFK:n teholuutija ilmestyikin paikalle
-
17:48
MM-kultaleijonalta suoraa puhetta pettymyksen keskellä – "Jos jään tänne..."
-
17:32
MTV seuraa: Pääsiäisen menoliikenne vilkkaimmillaan tänään – pääväylillä liikenne on sujuvaa
-
17:30
Parasta pääsiäislammasta! Vältä moka pakastetun lihan kanssa: "Muuten voi tulla kuivaa lihaa"
-
17:30
Glee-tähti Lea Michele odottaa toista lastaan – upeat raskauskuvat julki
-
17:11
Muslimien joukkotuhoamiskirjoituksesta syytteessä oleva Teemu Keskisarjan vieraana eduskunnassa
-
17:10
Venäjä: Meillä on todisteita, että terrori-iskun tekijöillä on yhteyksiä Ukrainaan
-
Lataa lisää