Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Toimituspäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta
  • Iina Eloranta
    VP, Channels and Digital Consumption
SuomiAreena
  • Jeremias Kontio
    Vastaava tuottaja
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • SuomiAreena
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota

Ostatko joululahjasi verkosta? Älä tule huijatuksi – tunnista nämä hälytysmerkit!

Julkaistu 25.11.2015 06:34
Toimittajan kuva

Hannele Lampela

hannele.lampela@mtv.fi

Verkosta ostettaessa on hyvä olla tarkkana etenkin uusien tuttavuuksien kanssa – jos jokin on liian hyvää ollakseen totta, se todennäköisesti on sitä.  

Verkko-ostamisen suosio on kasvanut tasaisesti viime vuosikymmenen aikana ja sen uskotaan myös lisääntyvän tulevaisuudessa. Suomalaisista noin kolmasosa uskoo säästävänsä rahaa tekemällä ostoksensa netissä, minkä lisäksi ostoskierroksen helppous houkuttaa. 

Koska verkko-ostaminen on yhä suositumpaa, myös verkkokauppoja syntyy kuin sieniä sateella. Nettikaupan perustaminen on helppoa eikä vaadi suurta pääomaa tai varastotilaa, minkä vuoksi yhä useampi aloittaa lisätulojen ansaitsemisen omalla kaupallaan. 

Myös yksityishenkilöt voivat myydä tavaraa erilaisilla huutokauppasivustoilla ja nettikirpputoreilla, joissa on myös valitettavan helppoa tulla huijatuksi – tyypillisimmillään asiakas maksaa tuotteesta, joka ei koskaan saavu tai on huomattavalla tavalla erilainen kuin mistä on sovittu. 

Suomalaiset luottavat tuttuun brändiin

Suomalaiset ostavat kuitenkin verrattain varovasti uusista verkkokaupoista ja Suomen suosituimpien verkkokauppojen lista pysyykin melko muuttumattomana vuodesta toiseen. 

Tilaa turvallisesti netistä:

  • Jos jokin on liian hyvää ollakseen totta, se todennäköisesti on sitä.
  • Miltä sivusto näyttää? Esimerkiksi runsaat kirjoitusvirheet ovat hälytysmerkki. 
  • Jos et ymmärrä toimitusehtoja, älä tee kauppoja. 
  • Selvitä etukäteen, onko asiakaspalveluun yhteystietoja, maksaako kuljetus, miten voit reklamoida ja miten maksettu kauppahinta mahdollisesti palautetaan.
  • Millaisia maksuvaihtoehtoja yritys tarjoaa? Vältä maksamista ennakkoon esimerkiksi pankkisiirrolla, sillä silloin huijauksen mahdollisuus on suurin. 
  • Älä myöskään luovuta pankkitili- tai luottokorttitietojasi, jos et ole varma yrityksen turvallisuudesta. 
  • Kiinnitä huomiota maksutapahtuman suojaamiseen. Maksuympäristön turvallisuudesta kertoo esimerkiksi suljettu lukko tai ehjä avain selainsivusi alareunassa tai www-osoitteen http://-etuliitteen loppuun ilmestyvä s-kirjain (https://).
  • Tulosta itsellesi tilausvahvistus tai muu todistus tilauksestasi, sillä verkkosivuja on helppo muuttaa. 
  • Huomattavat alennukset ja suuret valikoimat kuitenkin houkuttelevat kokeilemaan myös uusia verkkokauppoja. Ulkomaisista nettikaupoista tilatessa ei kuitenkaan aina tiedä mitä saa, esimerkiksi elokuussa uutisoimme TwinkleDeals-nettikaupasta tilanneen Marian ikävistä kokemuksista.

    Ennen tilauksen klikkaamista kannattaakin muistaa muutama asia. 

    Silmäile aluksi sivusto läpi ja arvioi sen luotettavuutta: esimerkiksi runsaat kirjoitusvirheet ja liian hyvät tarjoukset ovat tärkeitä hälytysmerkkejä, joita ei kannata jättää huomiotta. Myös muiden asiakkaiden kokemuksia kannattaa lukea, sillä huonoa mainetta on vaikea piilotella netin hakukoneilta ja muutama pikahaku voikin paljastaa paljon. Muista kuitenkin kriittisyys etenkin keskustelupalstoilla: kaikki ei aina ole sitä miltä näyttää, nimimerkin takana voi olla myös yrityksen edustaja. 

    Älä maksa ennakkoon

    Kun tilaat tuotetta, tutustu tarkasti maksu- ja lähetysehtoihin. Tärkeintä on välttää ennakkomaksuja ja välttää luottokortti- tai pankkitilitietojen antamista epäilyttäville sivustoille. 

    Muista olla tarkkana myös tuotteen laadun kanssa: onko mukana käyttöohjeet ja miten tilauksen voi palauttaa? Esimerkiksi kosmetiikkaa ja ruokaa tilatessa on hyvä käydä läpi tuotteen ainesosalistausta: sisältääkö se allergisoivia ainesosia tai onko mukana varoitusmerkintöjä?

    Suomeen tarjottavissa tuotteissa käyttöohjeiden on oltava suomeksi ja ruotsiksi. 

    Mikäli et löydä selkeää tietoa tuotteista, niiden hinnoista, toimitusajoista ja mahdollisesta takuusta ja palautuskäytännöistä, on todennäköistä että kaupanteossa tulee esiintymään ongelmia. Voit myös tetata kaupan luotettavuutta lähettämällä viestiä asiakaspalveluun ja arvioimalla yrityksen antamaa vastausta. 

    8:53Joululahjoja verkosta? Näin vältät huijaukset

    Lähteet: Kilpailu- ja kuluttajavirasto, TNS Gallup, Tietolisaaturvaa.fi

    Lisää aiheesta:

    "Temutatko" joululahjat? Vakuutusyhtiö varoittaa vakavista vaaratilanteistaLankesitko sinäkin? Helsinkiläistä kivijalkakauppaa ei ollut olemassakaanNettiostoksilla voi menettää rahat ja henkilötiedot – Tori.fi:n asiantuntija paljastaa, mistä huijarin useimmiten tunnistaaValitukset suoratoimitukseen erikoistuneista verkkokaupoista nousussa – näin tunnistat dropshipping-huijauksenHurjat alennuskampanjat sisältävät riskejä: Näissä tilanteissa hälytyskellojen pitäisi soidaVältä pettymykset Black Friday -huumassa: "Kannattaa katsoa tuotteen lopullista hintaa"
    JouluLifestyle

    Tuoreimmat aiheesta

    Joulu
    • 2.11.14:15
      Kauneus ja tyyli

      Suoraan töistä pikkujouluihin? Näin loihdit arkiasusta hetkessä juhlavamman

    • 1.11.22:43
      Stockmann

      Mörkö lipui Stockmannin jouluikkunaan – taustalla tärkeä teema

    • 22.10.13:38
      Matkailu

      Suomeen odotetaan ulkomaisen turismin ennätystalvea – globaali trendi jyllää eteenkin Lapissa

    • 20.10.17:22
      Ruoka

      Käsittämätön ilmiö: Kauppojen joulukalentereita ja -pipareita hävikkiin jo syyskuussa

    • 18.10.13:17
      Anssi Kela

      Suomirokin "Vihreä kuula" sai järjettömän joulukalenterin: Anssi Kela kertoo, miten aikoo selvitä yli 50 kilon syöntiurakasta