Kelan päätös muuttuu valittamalla vain harvoin. Kelan päätöksistä voi valittaa toimeentulotukea lukuun ottamatta muutoksenhakulautakuntiin, jos Kela ei itse oikaise asiakkaan mielestä virheellistä päätöstä. Päätös muuttuu keskimäärin vain kuudessa prosentissa lautakunnalle edenneistä valituksista.
Kela maksoi etuuksia viime vuonna yli 14 miljardin euron arvosta. Vaikka vain 0,2 prosentista Kelan antamista päätöksistä valitetaan, lautakunnissa ratkaistiin vuonna 2015 yhteensä lähes 30 000 Kelan päätöstä koskevaa valitusasiaa. Vuoden 2015 luvut ovat tuoreimpia saatavissa olevia lukuja valitusratkaisujen osalta.
Tästä on kyse:
– Selvästi suurin määrä Kelan päätösten valituksista ratkaistaan sosiaaliturvan ja työttömyysturvan muutoksenhakulautakunnissa.
– Hallitus esitti kesäkuussa, että lautakunnat yhdistettäisiin sosiaaliturva-asioiden muutoksenhakulautakunnaksi ensi vuoden alusta.
– Yhdistymisen tavoitteena on muun muassa pitää valitusten käsittelyajat kohtuullisina
– Sosiaaliturvan muutoksenhakulautakunnan keskimääräinen käsittelyaika oli viime vuonna 7,5 kuukautta ja työttömyysturvan muutoksenhakulautakunnan käsittelyaika on tällä hetkellä noin 10 kuukautta.
– Työttömyysturvavalitusten käsittelyajat ovat pidentyneet jo usean vuoden ajan.
- Sosiaaliturvan muutoksenhakulautakuntaan tehdyt valitukset ovat kasaantuneet vuodesta 2014 lähtien ja käsittelyajat ovat kääntyneet kasvuun.
-Valitusaikojen kasvu selittyy osittain sillä, että valitusmäärät ovat kasvaneet kymmenillä prosenteilla viimeisten vuosien aikana. Tarkkaa selitystä sille, miksi valitusmäärät ovat kasvaneet, ei ole selvityksistä huolimatta löydetty.