Kaikki uudet Tähtimyyjät koulutetaan osaaviksi talomyyjiksi. Tähtimyyjät suorittavat myynnin ammattitutkinnon ja saavat pientalomyyjän diplomin
Yhteistyössä Amiedun kanssa suunnitellun koulutuksen avulla valmennamme uusista Tähtimyyjistämme asumisen asiantuntijoita, jotka osaavat palvella asiakkaitamme nykyaikaisesti ja monipuolisesti. Koulutus kestää vuoden ja siihen liittyy 16 erillistä koulutuspäivää.
Pientalomyyjän koulutusohjelmassa suoritat myynnin ammattitutkinnon lisäksi talomyyjän myyntiprosessiin liittyvän erikoistuneen case-osuuden sekä erillisen talomyyjäkokeen.
Valmistalomyynnin erityspiirteisiin keskittyvän koulutusohjelman aikana kehität myynti- ja rakennusteknistä osaamista sekä asiakassuhteiden hallintaa. Suoritettuasi pientalomyyjän koulutusohjelman kokonaisuudessaan hyväksytysti, saat pientalomyyjä-diplomin.
Koulutuksen sisällön päälinjat:
1.–2. Koulutuksen orientaatiopäivät
– Talomyyjäkoulutuksen sisältö ja eteneminen
– Rakennusalan erityispiirteet ja talomyynti toimintaympäristönä
– Työssä oppiminen ja työpaikka ohjaaminen
– Henkilökohtainen näyttösuunnitelma
– Verkko-oppimisympäristön perehtyminen
3. Itsenäinen talomyyjä ja viestintätaidot
4. Rakentamisen prosessi
– Talotyypin valinta, perustusvaihtoehdot
– Lupamenettelut rakentamisprosessin aikana
– Rakentamisen oikea vaiheistus
5. Myynnin suunnittelun perusta
– Yrityksen myyntistrategia ja myyntiprosessi, oman työn johtaminen
– Asiakkuus
6. Rakentamisen lait ja määräykset
– Rakennustyön valvonta
– Alan sertifioinnit ja laadun varmistus
– Määräykset
7. Rakentamisen viranomaisvalvonta
8. Myyntityön hallinta
– Erilaiset myyntityylit, asiakaslähtöisyys, after sales
9. Asiakaspalvelutaidot ja markkinatiedon hankinta
10. Rakennusfysiikka ja energiataloudellinen pientalo
11. Palveluprosessin hallinta
– Tuotteen ominaisuuden ja elinkaari, palvelun ominaisuudet ja rakennusprosessin hallinta
12. –13. Sopimusoikeus 1 ja 2
14. Yrityksen talouden hallinta ja pientalon rakentamiskustannukset
15.–16. Tutkinnon suorittaminen
Pientalomyyjän koulutusohjelman tuottamisesta vastaa Amiedu yhteistyössä Pientaloteollisuus PPT ry:n kanssa.