Kuluttaja-lehti: Nettitikuista useita satoja valituksia
Kuluttaja-lehden mukaan kuluttajaneuvojat saivat 350 valitusta nettitikuista talven ja kevään aikana.
Kuluttaja-lehden mukaan nettitikut aiheuttavat paljon päänvaivaa.
Operaattorit tarjoavat nettitikkuja kokeiltavaksi maksutta, ja se kannattaakin – katvealueita kun voi olla jopa keskellä kaupunkia. Mikäli netti ei toimi lainkaan katvealueen vuoksi, on sopimus helposti purettavissa. Vaikeuksia aiheuttavat enemmän hitaat ja pätkivät nettiyhteydet.
Viipyilevästä yhteydestä kärsivät ovat lain mukaan oikeutettuja korvaukseen, joka on 20 euroa alkavalta viikolta ja enintään 160 euroa. Myös jatkuva pätkiminen voi oikeuttaa sopimuksen purkuun, mutta sitä ei määritellä laissa selkeästi.
Kuluttaja-lehden haastatteleman Kuluttajaviraston lakimiehen, Miina Ojajärven mukaan määräaikaisten sopimusten purku on nykyään helpompaa kuin takavuosina.
– Toisaalta nykyään on yhä enemmän tapauksia, joissa ongelmien korjaaminen kestää kamalan kauan, asiakaspalveluun ei tahdo saada yhteyttä tai siellä luvattuja asioita ei hoidet sovitusti, Ojajärvi kertoo lehden haastattelussa.
Maksiminopeutta ei voida saavuttaa
Mainoksissa luvataan häikäiseviä maksiminopeuksia, joita ei kuitenkaan käytännössä voida saavuttaa – myös mainostava operaattori tietää sen.
Helsingin Sanomat kertoi viime syksynä Metropolia-ammattikorkeakoulun opiskelijoiden mittaustuloksista, joiden mukaan DNA:n mobiililiittymät pääsivät parhaimmillan vain 63 prosenttiin luvatusta nopeudesta. Soneralla vastaava luku oli 40 prosenttia, Elisalla vain kolmannes maksimista.
Tyhjät lupaukset eivät kuitenkaan oikeuta sopimuksen purkuun. Liittymää ostaessa kannattaa sopimuksesta tarkastaa pikkupräntti, joka määrittelee liittymän nopeusvaihtelun. Kuluttajavirastossa liian väljiä sopimusehtoja pidetään lainvastaisina.
Lähde: Kuluttaja-lehti
(MTV3)
Mainos
Suosituimmat videot
Mainos
Uusimmat
-
04:00
Eva Wahlström taisteli sisukkaasti kasvot verillä – Katie Taylor nappasi voiton pisteillä
-
03:22
LIVE: Eva Wahlströmille pistetappio
-
23:38
Siskonsa menettänyt Norjan maajoukkuehiihtäjä kilpaili ensimmäistä kertaa tragedian jälkeen: "Kilpaileminen ilman suurinta tukipylvästäni on rankkaa"
-
23:22
Eva Wahlströmin ja MM-titteliottelun vastustajan pukuhuoneet erottaa vaivainen verho: "Eihän tässä ole mitään järkeä"
-
23:22
Näyttelijä sai hirmukorvaukset televisiokanavalta – sai potkut syytettyään vastanäyttelijää ahdistelusta
-
23:19
Järjestöt Puolan ilmastokokouksesta: Sovun sisältö ei vastaa kriisiviestiä
-
22:28
Yrittäjänaisten toimitusjohtajan jatko vaakalaudalla – oli tuonut esille rahaepäselvyyksiä
-
22:25
Ympäristöministeri Tiilikainen tyytyväinen ilmastokokouksen saavutuksiin: "Tekstit alkavat olla aika hyvin tasapainossa"
-
22:17
Loton ennätyspotti jäi jakamatta – ensi viikolla uusi yritys
-
22:16
Mitä ihmettä? Kannattajat suuttuivat avustavalle erotuomarille rajaheiton takia – alkoivat heittelemään lumipalloilla
-
22:07
Mari halusi antaa vähävaraiselle ystäväperheelleen kunnon joulun ja pyysi ihmisiltä apua – sitten seurasi valtava yllätys: "Tuli itku, kun luin niitä viestejä"
-
22:07
Vladimir Putin huolissaan rap-musiikin suosion kasvusta Venäjällä: "Se perustuu seksiin, huumeisiin ja kapinaan"
-
22:01
Tuhannen ihmisen kysely paljastaa: Pitkillä ihmisillä parempaa seksiä?
-
21:59
Pappi kauhistutti kuolleen teinin vanhemmat hautajaisissa – epäili, pääseekö poika taivaaseen
-
21:58
Nämä ovat suurten suomalaiskaupunkien kaikkein huono-osaisimmat lähiöt – Alueilla velloo todella hämmentävä ilmiö
-
21:30
Jäämies vetää omalla tyylillään! Kimi Räikkönen erottui hupaisasti joukosta Sauberin joulujuhlissa
-
21:12
Järjetön sattuma – äiti löysi kadonneen lapsensa brittiräppärin musiikkivideolta
-
21:07
Eva Wahlströmiltä hulvaton Instagram-julkaisu MM-ottelun alla – heitti kaksimielistä läppää
-
21:03
Jäikö nainen taas ilman? 10 orgasmivinkkiä, jotka seksikumppanin pitäisi tietää
-
20:48
Puolan ilmastokokouksessa ollaan päätymässä laihaan sopuun – vaikeimpia päätöksiä lykätään
-
Lataa lisää