Isännöintiliitto tutki: Isännöintipalveluun ollaan pääosin tyytyväisiä
Isännöintiliiton asiakastyytyväisyystutkimus paljastaa, että isännöintipalvelut keräävät taloyhtiöiden hallituksilta kiitosta.
Isännöintiliitto selvitti asiakastyytyväisyystutkimuksensa yhteydessä taloyhtiöiden hallitusten kokemuksia isännöinnistä.
– Isännöintiin ollaan yleisesti ottaen tyytyväisiä. 62 prosenttia hallitusten jäsenistä antaa isännöintipalvelulle vähintään hyvän arvosanan, ja enemmistö suosittelisi nykyistä isännöintiyritystään, Isännöintiliiton toimitusjohtaja Tero Heikkilä sanoo.
Isännöintiyrityksiä arvostetaan eniten luotettavuuden vuoksi ja niiden asiantuntemusta talousasioissa kehutaan erityisesti. Aloitteellisuudessa ja asiakaspalvelussa on kuitenkin vielä kehittämisen varaa.
– Isännöinnin on otettava rohkeammin taloyhtiön johtajan rooli. Isännöinnin tehtävänä on huolehtia siitä, että taloyhtiön arki sujuu, asumiskustannukset ovat ennakoitavia ja korjaukset suunnitelmallisia, Heikkilä kertoo.
Taloyhtiöiden hallitusten kanssa tehtävää yhteistyötä arvioitaessa isännöinti kerää kiitosta asioiden valmistelussa ja esittelyssä. Asukasviestinnässä menee sitä vastoin huonommin.
– Asukkaat janoavat tietoa asumiseen vaikuttavista asioista, mutta he eivät koe saavansa sitä riittävästi. Vastuu toimivasta ja tehokkaasta asukasviestinnästä on paitsi isännöinnin, myös taloyhtiön hallituksen harteilla, Isännöintiliiton kehityspäällikkö Heikki Kauranen painottaa.
Lisäksi tutkimuksesta paljastui, että puolet taloyhtiöpäättäjistä kokee, ettei asukkaille jaeta riittävästi tietoa. Hallituksen jäsenet, joiden tavoitteena on kehittää taloyhtiötään ja nostaa kiinteistön arvoa, ovat kaikista tyytyväisimpiä isännöintiyritykseensä ja tutkimukseen vastanneista kolme viidesosaa suosittelisikin muille nykyistä isännöintiyritystään.
LUE MYÖS:
Hannakaisa Taskinen / Jokakoti.fi
Lähde: Isännöintiliitto
Kuva: Colourbox
Uusimmat
-
17:50
Maajussi-Milla kävi kiusallisilla pikatreffeillä – Töllötuomarit: "Kuin piinaava työhaastattelu!"
-
17:43
Tässä ovat säännöt Harrisin ja Trumpin odotettuun väittelyyn
-
17:40
10 vuotta sitten verosuunnittelu oli Sanna Marinille "yhteiskunnan syöpä" – nyt hän harjoitti sitä itse
-
17:33
Sienihullu Anu vinkkaa: Näin löydät herkkutatteja
-
17:32
Liigakierroksen seuranta: 26 vuoden tauko päätökseen – Tampereella kausi käyntiin tutulla tavalla
-
17:19
Venäjä järjestää valtavan 90 000 sotilaan sotaharjoituksen – Putin kommentoi
-
17:01
Ville Galle kylvi siemenen Valtteri Filppulan päähän: "Ei siinä mennyt kuin muutama viikko"
-
17:01
Enskarit-parien häät ja Maajussien pikatreffit puhuttavat – Töllötuomarit palasi kesätauolta
-
16:58
Ville sukelsi elottoman pikkulapsen pintaan metrien syvyydestä – presidentti Stubb palkitsi sankarin
-
16:55
Marko Anttilasta ankea uutinen
-
16:41
Enintään 15 prosentin viinien myynti saatetaan vapauttaa Alkosta
-
16:40
MM-kultaa Suomeen – Ruska Saarelalta hurja suoritus: "Ilmat pihalle"
-
16:33
Kauhisteletko nousseita hintoja? Näin paljon kampaamo- ja korvakoruyrittäjille jää käteen maksamastasi summasta
-
16:31
Huippukiekkoilija Alexander Nylander avaa suunsa tyttöystävänsä videoista: "Sairasta"
-
16:24
Ulkoministeri: Suomen turvallisuusympäristö on heikentynyt perustavanlaatuisesti – Kaikkonen kiirehtii uusia puolustushankintoja
-
16:19
Poliisi kertoo, miksi Vuosaaren vauvakuolema tutkittiin murhana eikä lapsensurmana – lapsi nääntyi äidin silmien edessä
-
16:16
Ruotsin ulkoministeriksi nykyinen maahanmuuttoministeri
-
16:00
Nainen yritti perhesurmaa Vantaalla ja meni parvekkeelle veitsi rinnassaan – oikeus kertoi, miksei hän saa vielä tuomiota
-
15:59
Vapettajien kunto yhtä huono kuin tupakoijien
-
15:57
Epassi ostaa Smartumin
-
Lataa lisää