Asiantuntija väittää, että ruotsalainen huonekalujätti Ikea tekee kaupoistaan tahallaan mahdollisimman sokkeloisia. Näin suuntavaistonsa hukanneet asiakkaat päätyvät tekemään enemmän impulsiivisia ostoksia.
Tuntuuko sinusta, että ostosreissu Ikeassa tuntuu paremminkin seikkailulta päättymättömässä huonekalulabyrintissa, josta ulospääsy tuntuu melkein mahdottomalta? Älä huoli – et varmasti ole tunteesi kanssa yksin.
Kauppojen suunnitteluun erikoistunut asintuntija kertoo nyt, että tämä on itse asiassa tarkoituskin: huonekalukaupan sokkeloisiksi suunnitellut käytävät ovat nimittäin psykologinen loukko asiakkaille ja heidän rahoilleen.
Kohtalokas sik sak -reitti
Teoria kuuluu näin: seuratessaan etukäteen suunniteltua sik sak -reittiä ruotsalaisen huonekalurunsauden ympäröimänä, suuntavaistonsa menettänyt asiakas ei voi vastustaa houkutusta napata mukaansa muutamaa muutakin ylimääräistä ostosta kuin mitä oli etukäteen ajatellutkaan.
London College Universityn Virtual Reality Centre for the Built Environment -osaston johtajan Alan Pennin mukaan Ikean strategia on samanlainen kuin muillakin kaupunkien ulkopuolella sijaitsevilla jättikauppakeskuksilla, joiden tarkoituksena on pitää asiakas vain mahdollisimman pitkään kaupassa.
