Ärsyttääkö mainosviesti uudemmasta automallista heti kauppojen jälkeen? Suomalaisilta ankara arvio autoliikkeiden palveluista kauppojen jälkeen, risuja lisämyynnille

Suomalaiset antavat ankaran arvion autoliikkeiden palvelualttiudelle oston jälkeen, ilmenee ohjelmistotoimittaja CDK:n teettämästä kuluttajakyselystä.
Kyselyn mukaan 45 prosenttia vastanneista antaa huonon arvosanan autoliikkeen kyvylle palvella auton oston jälkeen, kertoo CDK:n Suomen maajohtaja Sanna Andersson tiedotteessa.
Tutkimukseen osallistuneista suomalaisista 64 prosenttia oli erittäin tyytyväinen tai tyytyväinen uuden auton ostokokemukseen, mutta vain 36 prosenttia pitää todennäköisenä hankkivansa seuraavan uuden auton samasta autoliikkeestä.
– Yksi syy alhaiseen haluun ostaa uusi auto samasta, tutusta autoliikkeestä saattaa piillä autoliikkeiden jälkihoitokäytännöissä, kertoo Andersson.
Autoliikkeistä kuullaan harvoin jälkeenpäin
Noin 86 prosenttia auton ostaneista kuulee autoliikkeestään vain 1–2 kertaa vuodessa, kyselystä ilmenee. Harvasta viestinnästä huolimatta vain hieman yli 20 prosenttia asiakkaista kokee, että liikkeen lähettämä tieto on hänelle relevanttia.
– Kyselymme mukaan liikkeet viestivät tällä hetkellä pääasiallisesti uusista autoista. Uuden auton juuri ostaneelle kannattaisi kuitenkin pikemminkin kertoa, millaisia lisäpalveluja hän voisi saada autoonsa ja miten ylipäätään saada uudesta ajoneuvostaan enemmän irti, Andersson kertoo.
CDK:n teettämään kyselytutkimukseen vastasi 1 000 kuluttajaa kesäkuussa. Kyselyn toteutti Synoltn.
Uusimmat
-
19:18
NHL-siirtomarkkinat huipentuvat: Sami Vatanen vaihtaa maisemaa – MTV Urheilu seuraa päätöspäivän tapahtumia!
-
19:13
Sami Vataselle uusi seura NHL:ssä! Liittyy Miro Heiskasen ja Roope Hintzin rinnalle
-
19:11
Kuluvan vuoden lämpöennätys lyötiin rikki! Parikkalassa mitattiin tänään yli 17 asteen lukemat
-
19:01
Koronarokotteiden jakaminen epidemiatilanteen mukaan ei saa vastakaikua Kainuusta: "En näe mitään oikeutusta Etelä-Suomen vaateille"
-
18:58
Tätä pastareseptiä Harri Syrjänen suosittelee – kokin "lempeä mutta raju paketti" valmistuu alle puolessa tunnissa: "Ei voi olla tekemättä"
-
18:52
Yle: Jyväskylän kaupunginvaltuutettu Teemu Torssosta syytetään pahoinpitelystä
-
18:50
Kärpät pahassa pesukoneessa, Tappara aloitti huippuottelun ryminällä – yläkulmassa kolisi!
-
18:48
Kolme suurinta yksityistä yritystä tuottaa neljäsosan vanhuspalveluista – "Laadun seuraaminen toteutuu vielä huonosti"
-
18:42
Valtava alligaattori napattiin kiinni Yhdysvalloissa – vatsan sisältö oli karmiva
-
18:42
Mika Salo julkaisi harvinaisen kuvan Mai-tyttärestään – täyttää 17 vuotta: "Olen saanut seurata kasvamistasi kauniiksi ja älykkääksi nuoreksi naiseksi"
-
18:39
"Selkeä virhe meiltä", myöntää Postin toimitusjohtaja Kansallisarkiston kuukausiksi kadonneesta kuljetuslaatikosta
-
18:33
Ruotsin hiihtotähdille valtava takaisku – "En ole tyytyväinen selitykseen"
-
18:22
Pietarissa on käynnissä massiivinen tulipalo historiallisessa tehdasrakennuksessa – yksi henkilö kuollut
-
18:14
Vantaalla todettiin tänään vaivaiset 31 uutta koronatartuntaa – apulaiskaupunginjohtaja muistuttaa: "Olemme edelleen veitsenterällä"
-
17:59
Voimme lyödä vaikka vetoa, ettet tiedä, mistä elektroniikkajätti LG on saanut nimensä
-
17:54
Yhdysvalloissa 52-vuotias rokotteen saanut mies joutui sairaalaan koronan vuoksi: "Tämä tuntuu hullulta"
-
17:52
Iran syytti Israelia iskusta maan ydinlaitoksiin Natanzissa
-
17:28
Prinssi Harry ja William kommentoivat viimein isoisänsä kuolemaa – saa kiitosta erityislaatuisesta persoonastaan
-
17:24
Koronapandemia toi karun muutoksen Yhdysvaltoihin – maahan muuttanut e-urheilutähti kokee joka päivä rasismia: "He yskivät päällemme"
-
17:20
Turun epäiltyä kaksoismurhaajaa piileskellyt nainen julkaisi muistokirjoituksen 27-vuotiaasta miesuhrista: "Olet sankarini"
-
Lataa lisää