Ärsyttääkö mainosviesti uudemmasta automallista heti kauppojen jälkeen? Suomalaisilta ankara arvio autoliikkeiden palveluista kauppojen jälkeen, risuja lisämyynnille
Suomalaiset antavat ankaran arvion autoliikkeiden palvelualttiudelle oston jälkeen, ilmenee ohjelmistotoimittaja CDK:n teettämästä kuluttajakyselystä.
Kyselyn mukaan 45 prosenttia vastanneista antaa huonon arvosanan autoliikkeen kyvylle palvella auton oston jälkeen, kertoo CDK:n Suomen maajohtaja Sanna Andersson tiedotteessa.
Tutkimukseen osallistuneista suomalaisista 64 prosenttia oli erittäin tyytyväinen tai tyytyväinen uuden auton ostokokemukseen, mutta vain 36 prosenttia pitää todennäköisenä hankkivansa seuraavan uuden auton samasta autoliikkeestä.
– Yksi syy alhaiseen haluun ostaa uusi auto samasta, tutusta autoliikkeestä saattaa piillä autoliikkeiden jälkihoitokäytännöissä, kertoo Andersson.
Autoliikkeistä kuullaan harvoin jälkeenpäin
Noin 86 prosenttia auton ostaneista kuulee autoliikkeestään vain 1–2 kertaa vuodessa, kyselystä ilmenee. Harvasta viestinnästä huolimatta vain hieman yli 20 prosenttia asiakkaista kokee, että liikkeen lähettämä tieto on hänelle relevanttia.
– Kyselymme mukaan liikkeet viestivät tällä hetkellä pääasiallisesti uusista autoista. Uuden auton juuri ostaneelle kannattaisi kuitenkin pikemminkin kertoa, millaisia lisäpalveluja hän voisi saada autoonsa ja miten ylipäätään saada uudesta ajoneuvostaan enemmän irti, Andersson kertoo.
CDK:n teettämään kyselytutkimukseen vastasi 1 000 kuluttajaa kesäkuussa. Kyselyn toteutti Synoltn.
Uusimmat
-
09:50
Suomi on luovuttanut Nato-hakemuksen Jens Stoltenbergille Brysselissä
-
09:38
Renny ja Johanna Harlin löysivät kodin Miamista – kattohuoneisto suositulla rannalla: "Näköalat avautuvat suoraan Atlantin valtamerelle"
-
09:26
Olympiavoittaja Veronika Stepanova ylisti Vladimir Putinia – "Hänen vierellään tunnet hämmästyttävää itseluottamusta ja erityistä energiaa"
-
09:17
Leijoniin saapuu kovan luokan NHL-tähtikaksikko – miten valmennusjohto ratkaisee kihelmöivän kysymyksen?
-
09:09
Vanhojen omakotitalojen hinnat nousussa – kaupat laskussa
-
09:06
Onko Ruotsista tullut Suomen pikkuveli? Tre Kronor -hyökkääjän reaktio oli näkemisen arvoinen
-
08:45
Ruotsin MM-joukkue vahvistumassa kolmella NHL-pelaajalla – tässäkö uusi ykkösvahti
-
08:44
Suomen Nato-hakemus on Erdoganin valtti – Turkin ja puolustusliiton välejä hiertävät hävittäjät ja Kremlin kanssa solmitut asekaupat: "Tehdään asiat vaikeaksi"
-
08:31
Nerokasta! Oletko koskaan hoksannut hyödyntää kalapuikkoja näin?
-
08:25
Jenni Haukio edusti näyttävässä iltapuvussa – Ruotsin kuninkaallisten juhlaillallinen täyttyi pukuloistosta
-
08:23
Mikko Rantasen Colorado avasi voitolla St. Louisia vastaan
-
08:21
Lauri Marjamäki löytää Ruotsin pelistä suuren ongelmakohdan – "Tämä on pidemmän aikajänteen tulos"
-
08:02
Jonne Virtanen ihastui Sami Vatasen toimintaan – järjesti kiekkokoulun kameran edessä: "Saat samalla ilmaisen henkivakuutuksen"
-
07:44
Yksi ihminen kuoli Kouvolassa rekan ja henkilöauton törmäyksessä Voikkaan pohjoispuolella
-
07:40
NHL-seuran pomo vahvisti Leijonien panttaaman tiedon Esa Lindellistä – "Pelaa Suomen riveissä"
-
07:38
Tre Kronorin touhu ihmetyttää – Leijonat-hyökkääjä liputtaa vastakohdalle: "Ketä odottavat"
-
07:20
Australia on maailman suurimpia fossiilisten polttoaineiden viejiä – "Nykyisen hallituksen ilmastopolitiikka on riittämätöntä"
-
07:14
Tutkijat uskovat löytäneensä uuden haimasyövän varoitusmerkin
-
07:01
Ruotsi kerää kritiikkiä, mutta miksi se on jopa vaarallisempi kuin aiemmin? Leijonat-valmentajalta painokasta tekstiä
-
07:00
Butler johdatti 41 pisteellään Miamin voittoon NBA-lohkofinaalien avauksessa
-
Lataa lisää