Ärsyttääkö mainosviesti uudemmasta automallista heti kauppojen jälkeen? Suomalaisilta ankara arvio autoliikkeiden palveluista kauppojen jälkeen, risuja lisämyynnille
Suomalaiset antavat ankaran arvion autoliikkeiden palvelualttiudelle oston jälkeen, ilmenee ohjelmistotoimittaja CDK:n teettämästä kuluttajakyselystä.
Kyselyn mukaan 45 prosenttia vastanneista antaa huonon arvosanan autoliikkeen kyvylle palvella auton oston jälkeen, kertoo CDK:n Suomen maajohtaja Sanna Andersson tiedotteessa.
Tutkimukseen osallistuneista suomalaisista 64 prosenttia oli erittäin tyytyväinen tai tyytyväinen uuden auton ostokokemukseen, mutta vain 36 prosenttia pitää todennäköisenä hankkivansa seuraavan uuden auton samasta autoliikkeestä.
– Yksi syy alhaiseen haluun ostaa uusi auto samasta, tutusta autoliikkeestä saattaa piillä autoliikkeiden jälkihoitokäytännöissä, kertoo Andersson.
Autoliikkeistä kuullaan harvoin jälkeenpäin
Noin 86 prosenttia auton ostaneista kuulee autoliikkeestään vain 1–2 kertaa vuodessa, kyselystä ilmenee. Harvasta viestinnästä huolimatta vain hieman yli 20 prosenttia asiakkaista kokee, että liikkeen lähettämä tieto on hänelle relevanttia.
– Kyselymme mukaan liikkeet viestivät tällä hetkellä pääasiallisesti uusista autoista. Uuden auton juuri ostaneelle kannattaisi kuitenkin pikemminkin kertoa, millaisia lisäpalveluja hän voisi saada autoonsa ja miten ylipäätään saada uudesta ajoneuvostaan enemmän irti, Andersson kertoo.
CDK:n teettämään kyselytutkimukseen vastasi 1 000 kuluttajaa kesäkuussa. Kyselyn toteutti Synoltn.
Mainos
Mainos
Suosituimmat videot
Mainos
Uusimmat
-
21:42
Li Andersson esiintyi voimakkaasti ja oli tentin "varapääministeri" – Näin Pöllöraati arvioi SuomiAreenan puheenjohtajatentin
-
21:37
Shokkialku! HJK joutui tappioasemaan Färsaarilla
-
21:26
Teleoperaattori DNA myydään norjalaiselle Telenorille – komissio hyväksyi kaupan
-
21:25
Pelicans-luotsi Ville Niemisen valmennustavoitteet Pohjois-Amerikassa, NHL-ura jätti asioita hampaankoloon – "Se oli vähän pettymys"
-
21:11
Kylie Jenner esitteli bikinityyliään – retroasusteella posketon hinta
-
21:09
Jalkapallotähti sai tappouhkauksen epäonnistuneen rangaistuspotkun jälkeen: "Kiitokset pilkusta, toivottavasti kuolet"
-
21:05
Astronauttiveteraani muisteli historiallista matkaa Apollo 11:n laukaisualustalla: "Kantoraketin irrotessa on kuin tulen ympäröimänä"
-
20:54
Strippiluola antaa sohvansa pois ilmaiseksi: "Kohtuullisessa kunnossa, tahroja tuntemattomista eritteistä"
-
20:48
Päät yhdessä syntyneet kaksivuotiaat kaksoset onnistuttiin erottamaan toisistaan – leikkaukset veivät yli 50 tuntia
-
20:45
Rallin maailmanmestarin poika ällistyttää suorituksillaan: "Hän ajoi sikamaisen nopeasti"
-
20:44
EU-parlamentti vahvisti: Komission johtoon nousee ensi kertaa nainen – Ursula von der Leyen sai taakseen niukan enemmistön
-
20:33
Irak vanginnut tuhansia Isisin jäsenyydestä epäiltyjä – tuomion saanut 500 ulkomaalaista
-
20:27
Viimeinen Kupla uunista ulos: Rakastetun Volkkarin 70-vuotinen matka on tullut päätökseen
-
20:17
Tiesitkö nämä faktat ensimmäisestä kuulennosta? – Nokian 3310 -puhelimessa oli tehokkaampi tietokone kuin Apollo 11:ssä
-
20:15
Miten päihderiippuvuus syntyy? Asiantuntijalla selkeä näkemys ratkaisevasta tekijästä: "Pelkkään huume-sanaan ei pidä tuijottaa liikaa"
-
20:04
Love Island -tähti muutti huomattavasti tyyliään: "Täydellinen tukka"
-
20:00
Lähes huomaamaton tuntemus olikin oire rintasyövästä: "Se on jotain sellaista, mitä et haluaisi kuulla 33-vuotiaana"
-
19:59
Pienet lapset kiertelivät festivaaliyleisön seassa keräämässä pulloja ja hörppien juomien pohjia – näin poliisi vastaa kohuun: "Poliisin toiminta meni oikein tapauksessa"
-
19:46
Pienkoneen hylky löytyi järvestä Kanadassa – ainakin kolme ihmistä kuollut, matkustajia yhä kateissa
-
19:39
Dome Karukoski sosiaalisen median vaikutuksesta hänen uraansa: "Se on tosi raskasta henkisesti"
-
Lataa lisää