Ärsyttääkö mainosviesti uudemmasta automallista heti kauppojen jälkeen? Suomalaisilta ankara arvio autoliikkeiden palveluista kauppojen jälkeen, risuja lisämyynnille
Suomalaiset antavat ankaran arvion autoliikkeiden palvelualttiudelle oston jälkeen, ilmenee ohjelmistotoimittaja CDK:n teettämästä kuluttajakyselystä.
Kyselyn mukaan 45 prosenttia vastanneista antaa huonon arvosanan autoliikkeen kyvylle palvella auton oston jälkeen, kertoo CDK:n Suomen maajohtaja Sanna Andersson tiedotteessa.
Tutkimukseen osallistuneista suomalaisista 64 prosenttia oli erittäin tyytyväinen tai tyytyväinen uuden auton ostokokemukseen, mutta vain 36 prosenttia pitää todennäköisenä hankkivansa seuraavan uuden auton samasta autoliikkeestä.
– Yksi syy alhaiseen haluun ostaa uusi auto samasta, tutusta autoliikkeestä saattaa piillä autoliikkeiden jälkihoitokäytännöissä, kertoo Andersson.
Autoliikkeistä kuullaan harvoin jälkeenpäin
Noin 86 prosenttia auton ostaneista kuulee autoliikkeestään vain 1–2 kertaa vuodessa, kyselystä ilmenee. Harvasta viestinnästä huolimatta vain hieman yli 20 prosenttia asiakkaista kokee, että liikkeen lähettämä tieto on hänelle relevanttia.
– Kyselymme mukaan liikkeet viestivät tällä hetkellä pääasiallisesti uusista autoista. Uuden auton juuri ostaneelle kannattaisi kuitenkin pikemminkin kertoa, millaisia lisäpalveluja hän voisi saada autoonsa ja miten ylipäätään saada uudesta ajoneuvostaan enemmän irti, Andersson kertoo.
CDK:n teettämään kyselytutkimukseen vastasi 1 000 kuluttajaa kesäkuussa. Kyselyn toteutti Synoltn.
Uusimmat
-
08:30
Vapaaottelutähti paisui kahdessa vuodessa 26 kiloa – myöhemmin UFC:n dopingtestissä jysähti: selitys hurjasta lihaskasvusta herättää hilpeyttä
-
08:22
Ikäviä uutisia 19-vuotiaasta norjalaisesta jalkapallosensaatiosta – Erling Braut Haalandilla polvivamma
-
08:05
Anne sairastui 26-vuotiaana kilpirauhassairauteen – siitä alkoivat vuosikausia kestäneet musertavat koettelemukset: "Ajattelin, että tämä ihminen en ole minä"
-
07:55
Lukas Hradecky torjui nollapelin – Leverkusen nappasi tärkeän voiton sarjahistoriaa tehneen 20-vuotiaan osumalla
-
07:53
Riian alkoholisti-isä kuoli vain 55-vuotiaana surkeissa oloissa – viimeisellä tapaamisella etäiseksi jäänyt isä yllätti käytöksellään: "Suren, etten pystynyt auttamaan"
-
07:47
Vauvaonnea! Huippumalli Suvi Riggsin perheeseen syntyi kolmas lapsi – paljasti heti pienokaisen nimen
-
07:30
Kaksi metriä ja 148 kiloa – porilainen Olaus, 16, on superlupaus, jolle huippuyliopistot tyrkyttävät arvokkaita stipendejään: "Työntää katumaasturia kuin se ei olisi mitään"
-
07:04
Vietätkö aikaa kotosalla lähinnä pyjamassa tai verkkareissa? Näin usein korona-ajan suosituimpia vaatekappaleita tulisi pestä
-
07:02
Mert Otsamo ei luottanut nuorempana omiin kykyihinsä – nyt hän on Suomen yksi tunnetuimmista vaatesuunnittelijoista: "Ystävät pakottivat hakemaan mukaan ohjelmaan"
-
07:00
Robert Helenius kertoi uudesta penkkiennätyksestään – Amin Asikainen lyö pöytään oman tuloksensa ja paaluttaa: "Vaarallisempi kuin brutaali tuuppaaja"
-
06:58
MTV:n tiedot: Murhan yrityksistä epäillyt ruotsalaisveljekset toimivat jonkinlaisessa fantasiamaailmassa – taustalla mielenterveysongelmia
-
06:30
Formulasirkus: Carlos Sainzin ja Ferrarin liitossa kytee räjähdysvaara – "Se on ehkä jopa vain vuoden pesti"
-
06:11
Uusi yritys SpaceX-lennolle: USA pyrkii lähettämään tänään kaksi astronauttiaan kansainväliselle avaruusasemalle
-
06:04
Annaleena on rakentanut häikäisevää salapuutarhaa Espooseen jo 25 vuotta – intohimoinen harrastaja päästi MTV Uutiset Liven tutustumaan varjeltuun paratiisiin!
-
05:44
Tämän kesän hyttyset ovat kuoriutuneet Etelä-Suomessa, Lapissa odotetaan runsasta sääskikesää
-
05:25
Etiopiasta adoptoitu Adina Nivukoski on noussut raketin lailla nuorten äänitorveksi – sai presidentti Niinistöltä hienon kunnianosoituksen: "Olin koko ajan, että vau"
-
05:18
Raideliikenne kulkee jälleen Ylistarossa – yhden hengen vaatinut turma lamautti junaliikennettä
-
04:57
Yhdysvallat kumoaa Hongkongin erityisaseman ja poistaa kauppaetuja
-
04:35
Mielenosoitukset äityivät huippuunsa Yhdysvalloissa: Valkoinen talo oli suljettuna, ulkonaliikkumiskielto Minneapolisissa
-
00:00
Posse-tähti Jarppi Leppälän arki muuttui kertaheitolla – opettaa nyt lapsiaan kotona: "Minua voi tituleerata nyt rehtoriksi"
-
Lataa lisää