Ärsyttääkö mainosviesti uudemmasta automallista heti kauppojen jälkeen? Suomalaisilta ankara arvio autoliikkeiden palveluista kauppojen jälkeen, risuja lisämyynnille
Suomalaiset antavat ankaran arvion autoliikkeiden palvelualttiudelle oston jälkeen, ilmenee ohjelmistotoimittaja CDK:n teettämästä kuluttajakyselystä.
Kyselyn mukaan 45 prosenttia vastanneista antaa huonon arvosanan autoliikkeen kyvylle palvella auton oston jälkeen, kertoo CDK:n Suomen maajohtaja Sanna Andersson tiedotteessa.
Tutkimukseen osallistuneista suomalaisista 64 prosenttia oli erittäin tyytyväinen tai tyytyväinen uuden auton ostokokemukseen, mutta vain 36 prosenttia pitää todennäköisenä hankkivansa seuraavan uuden auton samasta autoliikkeestä.
– Yksi syy alhaiseen haluun ostaa uusi auto samasta, tutusta autoliikkeestä saattaa piillä autoliikkeiden jälkihoitokäytännöissä, kertoo Andersson.
Autoliikkeistä kuullaan harvoin jälkeenpäin
Noin 86 prosenttia auton ostaneista kuulee autoliikkeestään vain 1–2 kertaa vuodessa, kyselystä ilmenee. Harvasta viestinnästä huolimatta vain hieman yli 20 prosenttia asiakkaista kokee, että liikkeen lähettämä tieto on hänelle relevanttia.
– Kyselymme mukaan liikkeet viestivät tällä hetkellä pääasiallisesti uusista autoista. Uuden auton juuri ostaneelle kannattaisi kuitenkin pikemminkin kertoa, millaisia lisäpalveluja hän voisi saada autoonsa ja miten ylipäätään saada uudesta ajoneuvostaan enemmän irti, Andersson kertoo.
CDK:n teettämään kyselytutkimukseen vastasi 1 000 kuluttajaa kesäkuussa. Kyselyn toteutti Synoltn.
Mainos
Mainos
Mainos
Uusimmat
-
13:59
Jouluinen tähtipullakranssi on mehevä ja maistuva – Titta kokeili Nutella-herkkua ja ihastui
-
13:50
Suomalainen mestarivahti yritti tapella Pohjois-Amerikassa, reagoi nasevasti epäonnistuneeseen yritykseensä – "Pitäisi varmaan yrittää pysäyttää kiekko"
-
13:43
Aftonbladet: Ainakin 20 eurooppalaista naista paennut al-Holin pakolaisleiriltä
-
13:32
Cristiano Ronaldo näytti lempeää puoltaan – Juventus-tähti tarjosi upean yllätyksen tragedian kokeneille faneille
-
13:03
Brad Pitt ja Anthony Hopkins avautuivat yllättäen elämänsä kipukohdista: "Tein jotain pahoja asioita"
-
12:59
Valtaosa ihmisistä ei osaa tulkita kissojen ilmeitä – oletko sinä "kissakuiskaaja"?
-
12:57
Vihreiden Ohisalo Haavisto-kohusta: Ulkoministeriö ollut otsikoissa erilaisista asioista jo vuosia
-
12:57
MM-tittelit itselleen vallannut Anthony Joshua sai välittömästi kovan haasteen – nyrkkeilypomolta kova ukaasi seuraavasta vastustajasta
-
12:45
Italiassa kansallismielinen Salvini haluaa turkkilaiset pähkinät pois Nutellasta – kotimaan tuotanto ei kuitenkaan riittäisi ruokkimaan herkkusuita
-
12:20
Romahdus: Suomen viestinaisten virittelemä hiihtoyllätys luhistui karulla tavalla
-
12:02
Hävettääkö ja ahdistaako tuleva joulumässäily jo nyt? Näin pääset eroon aivan turhasta syyllisyydestä
-
11:57
Paikallistaiston katkera tappio musersi Manchester Cityn mestaruushaaveita karulla tavalla, Pep Guardiola myöntää tuskaisen tilanteen – "Se on niin vaikeaa"
-
11:48
Äänestä vuoden ovi! Näiden ovien takana on ratkottu suomalaisten tulevaisuutta – mikä niistä on suosikkisi?
-
11:26
Jääkiekkolegendat Linnassa – Jukka Jalonen ja Jere Lehtinen saapuivat presidenttiparin kättelyyn
-
11:26
Vaikuttavat kuvat: Yhteensä 30 000 munkkia kokoontui massatapahtumaan Myanmarissa
-
11:11
Liian myöhään Kimi Räikköselle – suomalaistähden raivon valtaan saanutta F1-sääntöä muutettiin
-
11:09
Justin Timberlake pyytää pettämiskohua anteeksi vaimoltaan: ”Join liikaa sinä iltana”
-
11:03
Uransa täysin yllättäen lopettanut Susijengi-lupaus kritisoi Suomen koripallossa vallitsevaa kulttuuria – "Pelaajat jäävät ikävään välikäteen"
-
10:58
Hannah pudotti yli 50 kiloa "80-luvun keinolla" – housutkin ovat nyt 20 kokoa pienemmät!
-
10:54
Ulkoministeriön henkilöstön edunvalvoja Verkkouutisille: Luottamus Haavistoon horjunut pahasti
-
Lataa lisää