Euroopan kuluttajakeskuksen johtaja Leena Lindström neuvoo, mitä asioita kannattaa ottaa huomioon verkkokaupassa asioidessa.
Maksa aina luottokortilla
Jos maksutavoissa ei ole luottokorttivaihtoehtoa, on syytä olla tarkkana. Jos rajat ylittävää verkkokauppaa harjoittava yritys ei kelpuuta luottokorttia, siihen täytyy olla jokin syy.
Luottokortti osoittautuu kullanarvoiseksi, jos etukäteen maksamasi tuote ei löydäkään luoksesi. Kun olet maksanut luottokortilla, saat menettämäsi rahat takaisin luottoyhtiöltä.
Lue myös:
Tarkasta tavara ennen allekirjoittamista
Ulkomaisesta verkkokaupasta tilatut tuotteet saattaa toimittaa kotiin lähettipalvelu, kuten UPS tai DHL. Älä kuittaa lähetystä ennen kuin olet tarkastanut tuotteen. Tämä saattaa olla hankalaa varsinkin sellaisten tuotteiden suhteen, jotka pitää kasata.
Tarkista ainakin, onko paketissa kuljetusvaurioita. Jos on, niin rahtikirjaan täytyy tehdä merkintä ja kieltäytyä vastaanottamasta pakettia. Jos vastaanotat paketin, myyjä saattaa kieltäytyä vaihtamasta tai hyvittämästä tuotetta.
Kun tilaat netistä palveluja - kuten majoitusta, lentoja tai vuokra-autoa - muista, ettet välttämättä asioi suomalaisen yrityksen kanssa. Sopimus ei ehkä ole voimassa niillä ehdoilla, jotka lukevat nettisivuilla. Jos esimerkiksi vuokraat auton, teet sopimuksen paikallisen yrityksen kanssa.
Varmista, että ymmärrät sopimuksen sisällön. Älä allekirjoita sopimusta, jonka sisältöä et pysty lukemaan.
Pyydä varausvahvistus
Kun varaat hotellihuoneen varaamon kautta, varauspalvelu on vastuussa omasta osuudestaan eli yleensä siitä, että varaus menee majoitusliikkeelle perille.
Tarkista peruutusehdot. Varaamolla saattaa olla omat peruutusehtonsa, jotka voivat poiketa hotellin peruutusehdoista. Tärkeintä on selvittää, millä ehdoilla hotelli hyväksyy peruutukset.
Tarkista yrityksen tiedot
Tarkista verkkokaupan sivuilta, mikä sen fyysinen osoite on. Kokeile lähettää yritykselle kysymys sähköpostitse. Kysy vaikka, löytyykö paitaa kokona 42. Oli kysymys mikä tahansa, tärkeintä on seurata, saatko vastauksen. Jos vastausta ei kuulu, tuskin saat vastauksia silloinkaan, jos toimitettu tavara ei vastaa tilaustasi.
Euroopan kuluttajakeskuksen verkkosivuilla on verkkokauppa-apuri Howard, jonka avulla voi hakea tietoja yrityksestä. Kannattaa kiinnittää huomiota siihen, milloin yritys on rekisteröity. Jos kauppa on aivan tuore, seuraa, onko se olemassa vielä muutaman viikon päästä.
Seuraa sosiaalista mediaa
Seuraa sosiaalista mediaa. Katso, mitä mieltä muut ihmiset ovat verkkokaupasta, jossa aiot asioida.
Lue myös:
Anette Lehmusruusu / MTV3
Uusimmat
-
14:57
Naisen sänkyynsä teloittanut mies tuomittiin elinkautiseen murhasta – uhri virui kodissaan yli kaksi viikkoa
-
14:50
Kela tarkentanut ohjeistustaan kuurojen kritisoimasta vammaisten tulkkauspalveluista
-
14:46
Liberia-sotarikosjuttu ei jatku korkeimmassa oikeudessa – paljonko syyttömänä istunut sierraleonelaismies saa korvauksia?
-
14:40
Sami Sykön luullaan usein seurustelevan ystäviensä Atte Kilpisen ja Jorma Uotisen kanssa: "Jotkut ovat toivoneetkin sitä"
-
14:17
Liigaviikko: Näin Ilvestä viedään – Petteri Sihvonen ihastui KalPan oveluuteen: "Valtavan hienosti asiat"
-
14:13
Vantaan moskeijan paloa tutkitaan törkeän tuhotyön yrityksenä
-
14:07
Hyundailta väkevä alku Safari-ralliin – MM-sarjan kärkimies antoi taas näytteen erikoisosaamisestaan
-
14:05
12 astetta ylittyi jo! Pääsiäisen sää vaihtelee karmeasta upeaan, Lapissa liikkujille lumivaroitus – katso paikkakuntasi ennuste
-
14:01
Uusi suomalainen geenivirhe ja perinnöllinen sairaus löytyi – yllättäen myös suojaava vaikutus tietyiltä vakavilta taudeilta
-
13:52
Kommentti: Antti Pennanen sanoi merkilliset sanat, jotka särähtivät korvaan – tähän tiivistyy SM-liigassa vireillä oleva jättiyllätys
-
13:37
Noin 40-vuotias mies löydettiin kuolleena Jyväskylässä – kaksi paikkakuntalaista vangittu
-
13:03
Epäilty isänmurha käräjillä – pojan syytetään työntäneen harjanvarren 82-vuotiaan isänsä nieluun
-
13:01
Pääsiäisen viettoon lähtijä, tankkaa täällä – bensan hinta torstaina kahden euron molemmin puolin
-
12:57
Kuusankosken taksitaposta pitkä tuomio – 23-vuotias ryösti ja puukotti nuoren taksikuskin
-
12:54
Esapekka Lapilta hätkähdyttävä lausunto – suomalaistähti murskasi mielikuvat
-
12:53
MTV seuraa: Pääsiäisen menoliikenteen ruuhkaisimmat tunnit alkamassa – "Jonoutumiseen syytä varautua"
-
12:46
Iäkäs mies kateissa Järvenpäässä – soita hätänumeroon, jos näet hänet
-
12:32
Onko ruokakaupan mämmeissä eroja? Makutestissä löytyi makea voittaja
-
12:31
Ville Peltoselta melkoisia liikkeitä HIFK:n kokoonpanoon
-
12:30
Teollisuusliitto ilmoittaa uusista lakoista – katso lista lakkokohteista
-
Lataa lisää