Helsinki-Vantaan lentokentällä on mahdollisuus saada VIP-palveluja, joita käyttävät esimerkiksi poliitikot ja urheilijat. VIP-tiloissa henkilökunta tekee lähtöselvityksen, raja- ja passintarkistuksen sekä turvatarkastuksen – ja tulee vaikka avustamaan shoppailussa.
Kun Suomeen saapuu tärkeä valtiovieras, hän käyttää lentomatkoillaan Helsinki-Vantaan lentokentän VIP President -terminaalia. Samaa terminaalia ovat käyttäneet kansainväliset tähdet ja kuuluisuudet matkustaessaan Suomeen tai pois Suomesta.
VIP-kohtelua saa kuitenkin myös muissa lentoaseman tiloissa. Julkkis tai poliitikko voi käyttää lentoasemalla sijaitsevan VIP Centren palveluja, kertoo VIP-palvelun palveluesimies Sirpa Kjellman.
Tiloissa on tarjolla esimerkiksi kahvia ja suklaata. Hullunkurisista vaatimuksistaan tunnettuja rocktähtiä ei ole Kjellmanin mieleen jäänyt, sillä suurin osa matkaajista on tyytyväinen tiloissa tarjolla oleviin antimiin.
– Harvoin kukaan haluaa mitään muuta. Joskus tiloissa on isoja ryhmiä, joille on tilattu lounaita tai illallisia etukäteen, mutta vain joskus. Melko harvoin tarjoilemme alkoholiakaan. Aika tylsää itse asiassa, Kjellman naurahtaa.
Mieleen tulee miettimisen jälkeen yhden matkustajan "vaatimus", joka sekin on itse asiassa varautumista hänen saapumiseensa.
– Meillä on eräs VIP-matkustaja, joka käyttää palveluamme säännöllisesti, joten tiedämme etukäteen, mitä hän haluaa juoda: millaisia limonadeja tai mineraalivesiä. Meillä on näitä varalla häntä varten.
VIP Centren huoneet on nimetty Jean mukaan. Eräs japanilainen herrasmies halusi Kjellmanin mukaan kuunnella huoneessaan teemaan sopivasti Sibeliuksen teoksia, joten henkilökunta kävi etsimässä hänen mieleistään musiikkia. Tämän jälkeen matkustaja lauloi huoneessaan mukana suosikkisäveltäjänsä teosten tahdissa.
