Itsepalvelumaksaminen lisää myymälävarkauksia, ilmenee brittiläisen Leicesterin yliopiston kattavasta tutkimuksesta.
Tutkimuksen mukaan mobiiliskannaukseen perustuvaa itsepalvelumaksamista käyttävissä eurooppalaisissa ja yhdysvaltalaisissa kaupoissa käydään myymälävarkaissa lähes kaksi kertaa niin paljon kuin perinteisiä kassoja käyttävissä myymälöissä.
Ratkaisuna tekoäly
Ongelmaan on herätty yritysmaailmassa. Fujitsu tuo markkinoille uuden teknologian, jota yhtiö pitää ratkaisuna pulmaan. Teknologiassa itsepalvelukassoille lisätään kameroita, joiden välittämistä kuvista tekoäly näkee, vastaavatko skannatut viivakoodit ja tuotteet toisiaan.
– Fujitsu on edennyt tekoälyhypetyksestä tuottamaan aitoa hyötyä liiketoiminnalle. Uusi hävikinhallintaratkaisu on yksi tekoälykeskuksemme kehittämistä ensimmäisistä kaupallisista sovelluksista, kertoo Fujitsu EMEIAn vähittäiskauppaliiketoimintaa johtava Bruno Sirletti tiedotteessa.
Fujitsun tekoäly erottaa samanpainoiset kalliit ja edulliset tuotteet toisistaan, vaikka viivakoodi olisi siirretty halvemmasta kalliimpaan tavaraan. Jos tuotteen ulkonäkö ei vastaa skannattua viivakoodia, itsepalvelukassa kutsuu tarkastajan paikalle.
Näin viivakoodien väärinkäyttö voidaan estää.
Sirletin mukaan tekniikka vähentää vilppiä vaikeuttamalla kassalla huijaamista, mutta ei hankaloita rehellisten asiakkaiden asiointia.
Suuret säästöt
Tutkijoiden mukaan itsepalvelukassojen tuominen kauppoihin lisäsi hävikkiä 122 prosenttia eli noin 3,9 prosenttiin liikevaihdosta.