Asiakaspalvelijoiden kauhukokemukset: Näin hirveitä ovat suomalaiset asiakkaat!
Kaupan kassalla ja muissa asiakaspalveluammateissa joutuu kohtaamaan jos jonkinlaisia asiakkaita. Pikaruokaravintolan työntekijä ja kassaneiti kertovat kauheimmat kokemuksensa.
Pikaruokaravintolassa pari vuotta töissä ollut Heidi kertoo, että asiakkaat osasivat olla todella ilkeitä työtään tekevää nuorta kohtaan:
– Kaikista pahimmalta tuntui, kun asiakas haukkui minut kovaan ääneen tyhmäksi ja rumaksi, koska pyysin häntä toistamaan tilauksensa. Kerran asiakas heitti päälleni limsaa, koska hänen haluamansa erikoistilaushampurilainen ei ollut välittömästi valmiina, Heidi kauhistelee.
Pikaruokaravintolassa työskennellessään Heidi on päässyt myös todistamaan jonottavien asiakkaiden nyrkkitappelua sekä lemmenparin herkkää hetkeä WC:tä siivotessaan. WC-tiloista saattoi myös löytyä mitä tahansa, esimerkiksi huumeneuloja ja puukkoja.
"Asiakkaat eivät pidä minua edes ihmisenä"
Päivittäistavarakaupan kassalla pitkään työskennellyt Jenni osaa kertoa inhokkiasiakkaansa epäröimättä.
– Minua jaksaa joka ikinen kerta ärsyttää, kun tervehdin asiakasta ja hän ei vaivaudu vastaamaan.Tällaisia tapauksia on ainakin viisi kymmenestä. Myös lasten kanssa ostoksilla olevat ihmiset kummastuttavat, sillä osa vanhemmista ei hallitse tippaakaan käytöstapoja. Eräs perheenisä raivostui minulle siksi, että hänen jogurttipurkkinsa kansi oli rikki, ja hän sätti minua naama punaisena kahden pienen lapsensa kuullen, Jenni muistelee.
Jenni kertoo, että asiakkaat raivostuvat aina kassan takana istuvalle henkilölle jos kassakone antaa tuotteesta väärän hinnan. Osa asiakkaista myös kuvittelee, että kassaneidillä on aikaa kantaa asiakkaan ostokset autoon vaikka jonoa olisi metritolkulla.
– Suurin toiveeni olisi, että ihmiset jaksaisivat huomioda toisiaan edes sen verran, että jaksaisivat tervehtiä häntä palvelevaa henkilöä. Joskus tuntuu, etteivät asiakkaat pidä minua edes ihmisenä, vaan jonakin aivottomana robottina, Jenni huokaa.
(MTV3)
Mainos
Suosituimmat videot
Mainos
Uusimmat
-
23:10
Asuinkäyttöön muutettu teollisuushalli syttyi tuleen Laukaassa – rakennuksen piti olla tyhjä, mutta pelastuslaitos pelasti yhden ihmisen: "Olihan se yllätys"
-
22:39
FC Barcelonalta hieman erilaisempi lainavärväys
-
22:37
Koomikko lähti Ukrainan presidenttikisaan – miestä kutsuttu myös "Ukrainan Reaganiksi"
-
22:20
Jesse Puljujärvestä vaihteeksi hyviä uutisia – ”voitti” paikan, NHL-seura löi pelaajia siirtolistalle
-
22:11
May ei tuonut pöydälle todellista varasuunnitelmaa – kirjeenvaihtaja Tapio Nurminen: "Kaikki sanovat, että kova brexit on nyt huomattavasti todennäköisempi"
-
22:05
Kirja-arvio: Olemme kaikki elävää tähtipölyä
-
22:02
Sara Parikka julkaisi supersuloisen kuvan – poseeraa tyttärensä kanssa
-
21:57
Oululainen Niina ehti hädin tuskin huomata lumihangessa makaavaa möykkyä – ajatus pakkasyöhön nukahtaneesta ihmisestä sai kääntämään auton ympäri: "Poika oli löydettäessä jo aivan kylmä"
-
21:57
Verkkohuijareilla uusi ase Suomessa: Älä haksahda tähän ansaan – rikollinen voi ottaa verkkopankkisi hallintaan!
-
21:49
Matti Heikkinen palaa maailmancupin laduille – numerolappu rintaan Ruotsissa
-
21:46
Katso video! Tältä ensimmäinen avaruushotelli näyttäisi sisältä – tavoitteena vastaanottaa matkustajia jo vuonna 2021
-
21:40
Jopa pormestari ärähti! Sikailevat brittituristit päätetiin karkottaa Uudesta-Seelannista
-
21:37
Nyrkkeilymestari Pacquiao karujen koettelemusten keskellä – toinen silmä sumeni, varkaat putsasivat asunnon
-
21:22
Nyt lämmintä päälle! Etelä-Suomessa huomenna talven kylmin aamu – "Saattaa mennä -30 rikki"
-
21:03
Jokerit kaatui heti alkumetreillä – kolmas sija karkasi jo muualle
-
20:55
Petetty tyttöystävä myi poikaystävän Xboxin pikkurahalla: ”Halusin nöyryyttää häntä”
-
20:36
Kimi Räikkösen uutta menopeliä joudutaan odottelemaan – Sauber paljasti julkistusajankohdan
-
20:32
Lähestyvät vaalit kuohuttavat Turkissa – puolueet vaativat äänestäjien tarkkaa seulomista: Listoilla esimerkiksi 165-vuotias mies ja 1000 samassa asunnossa asuvaa ihmistä
-
20:30
Ällöttävä yllätys! Suomalainen pariskunta hoiti vaikeita naapurivälejään erikoisella tavalla: "En kutsuisi häntä"
-
20:24
Chelsea-luotsin tunteenpurkaukselle sataa kritiikkiä: "Hän on aloittanut sodan omia pelaajia vastaan"
-
Lataa lisää