Asiakaspalvelijoiden kauhukokemukset: Näin hirveitä ovat suomalaiset asiakkaat!
Kaupan kassalla ja muissa asiakaspalveluammateissa joutuu kohtaamaan jos jonkinlaisia asiakkaita. Pikaruokaravintolan työntekijä ja kassaneiti kertovat kauheimmat kokemuksensa.
Pikaruokaravintolassa pari vuotta töissä ollut Heidi kertoo, että asiakkaat osasivat olla todella ilkeitä työtään tekevää nuorta kohtaan:
– Kaikista pahimmalta tuntui, kun asiakas haukkui minut kovaan ääneen tyhmäksi ja rumaksi, koska pyysin häntä toistamaan tilauksensa. Kerran asiakas heitti päälleni limsaa, koska hänen haluamansa erikoistilaushampurilainen ei ollut välittömästi valmiina, Heidi kauhistelee.
Pikaruokaravintolassa työskennellessään Heidi on päässyt myös todistamaan jonottavien asiakkaiden nyrkkitappelua sekä lemmenparin herkkää hetkeä WC:tä siivotessaan. WC-tiloista saattoi myös löytyä mitä tahansa, esimerkiksi huumeneuloja ja puukkoja.
"Asiakkaat eivät pidä minua edes ihmisenä"
Päivittäistavarakaupan kassalla pitkään työskennellyt Jenni osaa kertoa inhokkiasiakkaansa epäröimättä.
– Minua jaksaa joka ikinen kerta ärsyttää, kun tervehdin asiakasta ja hän ei vaivaudu vastaamaan.Tällaisia tapauksia on ainakin viisi kymmenestä. Myös lasten kanssa ostoksilla olevat ihmiset kummastuttavat, sillä osa vanhemmista ei hallitse tippaakaan käytöstapoja. Eräs perheenisä raivostui minulle siksi, että hänen jogurttipurkkinsa kansi oli rikki, ja hän sätti minua naama punaisena kahden pienen lapsensa kuullen, Jenni muistelee.
Jenni kertoo, että asiakkaat raivostuvat aina kassan takana istuvalle henkilölle jos kassakone antaa tuotteesta väärän hinnan. Osa asiakkaista myös kuvittelee, että kassaneidillä on aikaa kantaa asiakkaan ostokset autoon vaikka jonoa olisi metritolkulla.
– Suurin toiveeni olisi, että ihmiset jaksaisivat huomioda toisiaan edes sen verran, että jaksaisivat tervehtiä häntä palvelevaa henkilöä. Joskus tuntuu, etteivät asiakkaat pidä minua edes ihmisenä, vaan jonakin aivottomana robottina, Jenni huokaa.
(MTV3)
Uusimmat
-
06:31
Pakollisessa hätävarusteessa paha bugi – Teslalta kymmenientuhansien autojen takaisinkutsu
-
06:29
Hukkuminen on yksi yleisimmistä pienten lasten tapaturmakuolemien syistä – yksi neljästä ei osaa uida kunnolla
-
06:13
Tuoreelta Stanley Cup -mestarilta pysäyttävä kuvapari – "Koskaan ei saa menettää toivoa"
-
06:05
Zelenskyi: Ukrainasta tehtävä Euroopan turvallisin valtio – MTV seuraa sotaa
-
06:05
Leevi-koira oli aloittamassa lounastaan, kun paikalle iski ahne siili – näin nopeasti ruokakippo vietiin
-
06:05
Huuhkajien Onni Valakari paljastaa saaneensa tarjouksia Euroopasta: "Siirto on hyvin todennäköinen"
-
05:54
Uudessakaupungissa noin 30 yksikköä hälytettiin sammuttamaan hoitokodin paloa – koko rakennus tyhjennettävä
-
05:46
Kovat helteet lähtevät lomalle, mutta aurinkoa ei tarvitse hyvästellä – "Tavanomaista heinäkuista kesäsäätä"
-
05:40
Burkina Fasossa ainakin 34 ihmistä kuollut viikonlopun iskuissa
-
05:36
USU: Suomen Nato-hakemus vahvisti enemmistön turvallisuudentunnetta
-
05:29
Suomesta ja Ruotsista tulee tänään Naton tarkkailijajäseniä – Suora lähetys kello 11: Liittymispöytäkirjoihin nimet alle
-
05:17
22-vuotias mies otettu kiinni USA:n itsenäisyyspäivän joukkoampumiseen liittyen – ainakin kuusi on kuollut, kymmeniä haavoittunut
-
00:03
Ukrainan sodan tapahtumat 4. heinäkuuta
-
23:01
Uskomatonta: Tenniksen kohupelaaja rikkoi sääntöjä jo kentälle astuessaan – "Teen mitä haluan"
-
22:34
Turkki yllättää jälleen uusilla vaatimuksilla – "Sopimus ei ole tämän asian loppu"
-
21:52
Näyttelijä Tom Cruise täytti 60 vuotta – juhlisti synttäreitään F1-varikolla sekä jättikonsertissa
-
21:22
Susijengin uusi pelipaikka MM-jatkokarsintaan selvillä
-
21:04
Barbie-nukke kuin David Bowie – inspiraatio legendaarisesta videosta
-
20:54
Tässä ovat Suomen Michelin-ravintolat 2022: Ensimmäinen tähtiravintola Helsingin ulkopuolelle!
-
20:47
Sikala tuhoutui tulipalossa Tammelassa – 100 sikaa kuoli, pelastuneet eläinlääkärien hoivissa
-
Lataa lisää