Kuluttajaneuvontaan on tullut yli 3000 yhteydenottoa yksityisestä pysäköinninvalvonnasta vuosien 2011 ja 2012 aikana.
Pääosa kuluttajien yhteydenotoista koskee kolmen yksityisen pysäköintivalvontafirman antamia pysäköintivirhemaksuja.
– Varsin huolestuttavia ovat ne viranomaisille saapuneet kuluttajien yhteydenotot, joissa kerrotaan kuinka työlääksi reklamointi on tehty, tai että reklamaatioita ei juuri edes suostuta asiallisesti käsittelemään, tai niihin ei edes vastata, kertoo Kuluttajaviraston lakimies Mika Hakamäki.
Kuluttajien valitukset koskevat yleisimmin pysäköintivirhemaksujen aiheellisuutta, mutta myös pysäköintifirmojen toimintatavat ovat epäilyttäneet.
Perintätoimisto otti asian hoitoon
Esimerkiksi oululainen autoilija sai viime elokuussa perintätoimistolta laskun, jossa kehotettiin maksamaan maksamaton pysäköintivirhemaksu heinäkuulta. Laskuun oli lisätty pysäköintivirhemaksun lisäksi myös huomautuskuluja ja korkoa. Asiakas oli ymmällään, koska hän ei ollut huomannut autossa minkäänlaista pysäköintivirhemaksulappua, eikä ollut saanut pysäköintifirmalta yhtäkään maksumuistutusta.
Lukuisten puhelujen jälkeen pysäköintifirma lupasi hoitaa asian niin, että perintäkuluja ei tarvitse hoitaa. Vajaan kuukauden kuluttua tuli kuitenkin perintätoimistosta uusi perintäkirje, jossa uhattiin kustannusten nousevan entisestään. Perintätoimisto ilmoitti pysäköintifirman pitävän pysäköintivirhemaksua aiheellisena.
Tässä vaiheessa pysäköintifirma pesi kokonaan kätensä ja väitti ettei voi asialle enää mitään, koska perintää hoitaa perintätoimisto eikä pysäköintifirma.
Yrityksen pystyttävä todistamaan
Laki on yksiselitteinen. Pysäköinninvalvontaa hoitavan yrityksen on pystyttävä todistamaan, että pysäköintivirhemaksun saanut autoilija on todella saanut pysäköintivirhemaksulapun.
Hakamäen mukaan perinnällä uhkaaminen - vaikka se sinällään sallittu painostamiskeino onkin - lienee samalla myös valitettavan tehokas keino saada kuluttaja luopumaan reklamaatiosta ja maksamaan saatava, vaikka kuluttaja maksua perusteettomana pitäisikin.
– On myös muistettava, että kaikki väärin pysäköivät eivät välttämättä pysäköi tietoisesti lainvastaisesti. Voidaan myös kyseenalaistaa se, onko useiden kymmenien eurojen veloitus kaikissa tilanteissa oikeassa suhteessa tehtyyn väärinpysäköintiin, toteaa Hakamäki.
Uusimmat
-
23:54
Nuori mies on sytyttänyt itsensä palamaan Trumpin oikeudenkäynnin ulkopuolella
-
22:49
Tulikuuma maalitykki Leijoniin – kuusi uutta peluria MM-leiritykseen
-
22:24
Purra: Suomi ei hyväksynyt Kansainvälisen valuuttarahaston julkilausumatekstiä – yhteinen julkilausuma jäi antamatta
-
22:23
"Monsteri" on kuollut – kehonrakentajan vaimolta tiukka toive
-
22:18
Finnair ei lennä Israelin tai Iranin ilmatilassa
-
21:49
Oulussa etsitään yhä kadonnutta naista
-
21:47
Kärppäkapteeni Atte Ohtamaa, 36, paljasti tehneensä isoja päätöksiä – "Pakko myöntää itsellekin"
-
21:26
Ogier tykitti hirmuvedon päivän päätteeksi – Kroatian MM-rallin kärjessä melkoinen tilanne: MTV seurasi
-
21:24
Kärpät palasi mitalikantaan SM-liigassa! Tähtipelaaja huudatti kotiyleisöä jatkoerässä
-
21:15
Nainen kävi yksillä Tinder-treffeillä miehen kanssa – seurasi lähes viisi vuotta vainoamista
-
21:15
Suosikkitubettaja jätti ilmoittamatta yli 180 000 euron tulot – tuomittiin ehdolliseen vankeuteen
-
20:56
Leijonilta ryhtiliike – Ruotsi kaatui jatkoajalla
-
20:52
Tilastokeskuksen asiantuntija: Alv-nosto vaikuttaa eniten pienituloisimpiin
-
20:51
Jari-Matti Latvala mietti jo synkkiä: "Ei mitään mahdollisuuksia" – suoraa puhetta Sébastien Ogierista
-
20:32
Inter edelleen ilman voittoa – Ilveksen ahdinko jatkuu
-
20:29
Epäily Ruotsissa: Mies hyökkäsi kolmen naisen kimppuun – poliisi ampui epäiltyä
-
20:13
Hanna Pakarisen sydän alkoi oireilla ja laulaja hakeutui lääkäriin – diagnoosi oli jotain, mitä hän ei saattanut lainkaan odottaa
-
20:11
Nainen törmäsi sähköskootterilla rajusti 67-vuotiaaseen Briteissä – kuskilta yllättävä reaktio
-
20:04
WHO: Lintuinfluenssa H9N2 on tarttunut ihmiseen
-
20:00
Salkkarit-kurkistus julki! Hahmo ihmettelee: "Miksi haluat tämän työn?"
-
Lataa lisää