Varmista tämän nettipalvelun maksullisuus ennen käyttöä
Kilpailu- ja kuluttajavirasto varoittaa auton hintaa arvioivan nettipalvelun maksullisuudesta. Autonarvio.com -palvelun maksullisuus on tullut monelle yllätyksenä.
Kuluttajaviranomaiset ovat saaneet runsaasti yhteydenottoja Autonarvio.com -palvelusta. Kuluttajat ovat yllättyneet palvelun maksullisuudesta ja siitä, ettei palvelua voi peruuttaa samalla lailla kuin verkkokauppaostoksia.
Palvelu ilmoittaa kertovansa auton arvon muun muassa vuosimallin, mittarilukeman ja keräämiensä rekisteritietojen perusteella. Sivuilla mainitaan pienellä, että palvelu maksaa 69 euroa.
Lasku tullut yllätyksenä
Kaikki palvelun tilanneet kuluttajat eivät ole kuitenkaan huomanneet hintatietoa, vaan ovat luulleet palvelua ilmaiseksi. Lasku on tullut heille yllätyksenä ja se, että palvelua ei voi perua.
Kuluttaja-asiamies kehottaa kuluttajia käyttämään verkkoympäristössä harkintaa, ennen kuin antavat yhteystietojaan tai tekevät tilauksia.
– Verkossa ei voi vain olettaa, että siellä tarjotut palvelut ovat ilmaisia. Ennen tilauksen hyväksymistä tai palvelun aloittamista kannattaa aina lukea sopimusehdot huolellisesti ja tarkistaa, maksaako palvelu jotain, sanoo kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen.
Peruuttamisoikeus ei koske palvelua
Kuluttajansuojalain perusteella valtaosalla verkkokaupassa myydyistä tuotteista on 14 päivän peruuttamisoikeus. Tämä oikeus ei kuitenkaan koske Autonarvio.com:n kaltaisia palveluita, joissa palvelun suorittaminen tai sen toimittaminen sähköisesti on kuluttajan suostumuksella aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä. Lisäksi kuluttajalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta tilausvahvistuksessa.
Palveluista kannattaa aina tarkistaa, ilmoittaako yritys asiakaspalvelunsa yhteystietoja ja maantieteellistä osoitettaan. Autonarvio.comin taustalla oleva yritys näyttäisi sijaitsevan verkkosivujensa perusteella Yhdysvalloissa.
Kuluttajat voivat tarvittaessa reklamoida suoraan yritykselle niiden puutteellisista tiedoista. Halutessaan he voivat myös viedä asiansa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Markkinointia valvovana viranomaisena kuluttaja-asiamies selvittelee asiaa ja ryhtyy tarvittaessa toimenpiteisiin, jos katsoo, että yrityksen markkinoinnissa ja tilausprosessissa on merkittäviä puutteita.
Lähde: Kilpailu- ja kuluttajavirasto
Kuva: Colourbox
(MTV3)
Mainos
Suosituimmat videot
Mainos
Uusimmat
-
13:20
Tuhansien suomalaisnaisten käyttämä rintasyöpälääke hävisi apteekeista – potilaiden hoitoon voi tulla muutoksia
-
13:11
Rankkasateet ovat katkaisseet metroliikenteen, häiriöt voivat jatkua jopa yöhön saakka – HSL kommentoi katastrofaalista tilannetta: "Tämä on ollut poikkeuksellinen aamu"
-
13:04
Maistuisiko kunnon pihvi? Tämä oli kokki Anthony Bourdainin tärkein vinkki lihan paistamiseen: "Älä hitossa..."
-
13:01
Rikospaikka pureutuu selvittämättömäksi jääneisiin henkirikoksiin: "Tapaukset ovat äärimmäisen mielenkiintoisia"
-
12:53
Mikael Granlundin Emmi-vaimo palasi töihin – poseeraa näyttävissä mallikuvissa
-
12:51
Espanjalaismies kuvasi yli 500 naista salaa ja latasi videot pornosivustoille – poliisi sai kiinni itse teossa
-
12:45
MTV seuraa: Tiukka taistelu kärkipaikasta – Teemu Sunisen keskeytykselle vahvistus
-
12:35
Jenny pakeni traumojaan lähes 10 vuotta – muistot puskivat pintaan onnen hetkellä: ”Se on aika tragikoominen ja hirvittävä tapa huomata traumatisoituneensa”
-
12:33
Etelä-Korea jatkaakin sotilastiedustelua Japanin kanssa Yhdysvaltojen kautta
-
12:32
Antti Rinne: Brasilian metsäpalot vaara koko sivilisaatiolle
-
12:27
Valioliigaputoaja kyykyttii vastustajaa karuin tilastoin – jopa hallitseva mestari jää kakkoseksi
-
12:21
Tässä ovat Yhdysvaltojen Tanssii Tähtien Kanssa -kisaajat – yksi tähdistä herättää närkästystä
-
12:20
Huippu-dj joutui erikoiseen tilanteeseen – keikalle tulleet fanit eivät tunnistaneet
-
12:16
Näkökulma: Markku Kanerva toimi oikein, kun hän jätti Roman Eremenkon pois Huuhkajista – kohta voidaan olla uuden kysymyksen äärellä
-
12:09
Valtori selvittää mahdollisia tietoturvariskejä
-
12:09
EK2: Teemu Suniselle pikainen keskeytys
-
11:58
Hetemäki: Esityksestä seuraavaksi Sitran yliasiamieheksi ei ole päätetty – IS uutisoi Jyrki Kataisen olevan nousemassa tehtävään
-
11:49
HS: 16 tuomaria saanut tuomion rikoksesta viime vuosien aikana – nämä ovat lain käytön ammattilaisten tyypillisimmät rötökset
-
11:48
Ulkopoliittisessa instituutissa kytee johtamisongelmia – osa henkilökunnasta moittii hallintokulttuuria "salailevaksi"
-
11:38
Emmanuel Macron ja Leonardo DiCaprio menivät samaan halpaan – somessa leviää vuosia vanhoja kuvia palavista sademetsistä
-
Lataa lisää