Varmista tämän nettipalvelun maksullisuus ennen käyttöä
Kilpailu- ja kuluttajavirasto varoittaa auton hintaa arvioivan nettipalvelun maksullisuudesta. Autonarvio.com -palvelun maksullisuus on tullut monelle yllätyksenä.
Kuluttajaviranomaiset ovat saaneet runsaasti yhteydenottoja Autonarvio.com -palvelusta. Kuluttajat ovat yllättyneet palvelun maksullisuudesta ja siitä, ettei palvelua voi peruuttaa samalla lailla kuin verkkokauppaostoksia.
Palvelu ilmoittaa kertovansa auton arvon muun muassa vuosimallin, mittarilukeman ja keräämiensä rekisteritietojen perusteella. Sivuilla mainitaan pienellä, että palvelu maksaa 69 euroa.
Lasku tullut yllätyksenä
Kaikki palvelun tilanneet kuluttajat eivät ole kuitenkaan huomanneet hintatietoa, vaan ovat luulleet palvelua ilmaiseksi. Lasku on tullut heille yllätyksenä ja se, että palvelua ei voi perua.
Kuluttaja-asiamies kehottaa kuluttajia käyttämään verkkoympäristössä harkintaa, ennen kuin antavat yhteystietojaan tai tekevät tilauksia.
– Verkossa ei voi vain olettaa, että siellä tarjotut palvelut ovat ilmaisia. Ennen tilauksen hyväksymistä tai palvelun aloittamista kannattaa aina lukea sopimusehdot huolellisesti ja tarkistaa, maksaako palvelu jotain, sanoo kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen.
Peruuttamisoikeus ei koske palvelua
Kuluttajansuojalain perusteella valtaosalla verkkokaupassa myydyistä tuotteista on 14 päivän peruuttamisoikeus. Tämä oikeus ei kuitenkaan koske Autonarvio.com:n kaltaisia palveluita, joissa palvelun suorittaminen tai sen toimittaminen sähköisesti on kuluttajan suostumuksella aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä. Lisäksi kuluttajalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta tilausvahvistuksessa.
Palveluista kannattaa aina tarkistaa, ilmoittaako yritys asiakaspalvelunsa yhteystietoja ja maantieteellistä osoitettaan. Autonarvio.comin taustalla oleva yritys näyttäisi sijaitsevan verkkosivujensa perusteella Yhdysvalloissa.
Kuluttajat voivat tarvittaessa reklamoida suoraan yritykselle niiden puutteellisista tiedoista. Halutessaan he voivat myös viedä asiansa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Markkinointia valvovana viranomaisena kuluttaja-asiamies selvittelee asiaa ja ryhtyy tarvittaessa toimenpiteisiin, jos katsoo, että yrityksen markkinoinnissa ja tilausprosessissa on merkittäviä puutteita.
Lähde: Kilpailu- ja kuluttajavirasto
Kuva: Colourbox
(MTV3)
Mainos
Mainos
Uusimmat
-
13:46
Ministeri Haavistolle rajua arvostelua pelolla johtamisesta ja lainvastaisesta päätöksestä – Akavan Sture Fjäder: Toiminnan pelisäännöt ulkoministeriössä on hyvä selvittää
-
13:44
Linnan juhlat mylläsi Jokerien kokoonpanon sekaisin – vain viisi pakkia kehissä
-
13:32
Brittinainen elvytettiin henkiin kuusituntisen sydänpysähdyksen jälkeen – hypotermia lähes tappoi, mutta myös pelasti hänet
-
13:25
Mestarien liigan maalitykin hinta onkin odotettua alempi – suurseurat kintereillä
-
13:23
"Joudutaan ottamaan yhteyttä poliisiin" – seksuaalisesta häirinnästä suomalaisurheilussa entistä laajempi tutkimus
-
13:10
Pelkän peruskoulun varaan jääminen on vähentynyt, mutta ei ole harvinaista – suurin osa työskentelee kuljetusalalla
-
13:08
Maisa Torppa muutti! Julkaisi tunnelmallisen kuvan uudesta kodistaan
-
12:58
Natasha ei suostunut keskeyttämään raskauttaan 16. viikolla: ”Minä vain tiesin, että minun täytyi antaa hänen taistella”
-
12:57
Sade yllätti! Sauli Niinistö ja Jenni Haukio saapuivat tuomiokirkolle
-
12:30
Ranskassa suurlakkoillaan toista päivää eläkeuudistusta vastaan – kouluja suljettu, satoja lentoja peruttu ja Pariisin metrot pysähdyksissä
-
12:30
MTV Uutiset mukana Linnan juhlat -humussa suurempana kuin koskaan – mukana ennennäkemättömiä uudistuksia
-
12:26
Real Madridin pelaajien pikkujouluissa hupaisa lahjalista
-
12:18
Reserviläisliitto paheksuu Venäjän valheellisia tulkintoja talvisodan syttymisestä: "Talvisota oli Stalinin rikos Suomea vastaan"
-
12:02
Päivällä sataa, mutta Linnan juhlien vieraat saanevat jonottaa kuivin kengin – tällainen on itsenäisyyspäivän sää
-
12:01
Michael, 21, ei saanut töitä autisminsa takia – otti ohjat omiin käsiinsä: "Katso, mihin hän kykenee"
-
11:57
Nyrkkeilyjätti Anthony Joshua vaihtaa taktiikkaa – vertailee omaa lyöntiään hevosen potkuun
-
11:57
Linnan juhlissa on sattunut lukuisia erikoisia kommelluksia ja ikimuistoisia hetkiä vuosien aikana – muistatko nämä kaikki?
-
11:51
Lewis Hamiltonin Ferrari-kytköksestä kova väite – italialaistallin ex-pomo perusteli kantaansa paljastuksella Kimi Räikkösestä
-
11:49
Poliisi valvoo satamia muun muassa mielenosoittajatulokkaiden varalta – itsenäisyyspäivä Helsingin poliisin suurin vuosittainen operaatio
-
11:40
Venäjä on vahvoilla Ukraina-huippukokouksessa – asiantuntija: Putinilla mahdollisuus manipuloida Zelenskyiä
-
Lataa lisää