Varmista tämän nettipalvelun maksullisuus ennen käyttöä
Kilpailu- ja kuluttajavirasto varoittaa auton hintaa arvioivan nettipalvelun maksullisuudesta. Autonarvio.com -palvelun maksullisuus on tullut monelle yllätyksenä.
Kuluttajaviranomaiset ovat saaneet runsaasti yhteydenottoja Autonarvio.com -palvelusta. Kuluttajat ovat yllättyneet palvelun maksullisuudesta ja siitä, ettei palvelua voi peruuttaa samalla lailla kuin verkkokauppaostoksia.
Palvelu ilmoittaa kertovansa auton arvon muun muassa vuosimallin, mittarilukeman ja keräämiensä rekisteritietojen perusteella. Sivuilla mainitaan pienellä, että palvelu maksaa 69 euroa.
Lasku tullut yllätyksenä
Kaikki palvelun tilanneet kuluttajat eivät ole kuitenkaan huomanneet hintatietoa, vaan ovat luulleet palvelua ilmaiseksi. Lasku on tullut heille yllätyksenä ja se, että palvelua ei voi perua.
Kuluttaja-asiamies kehottaa kuluttajia käyttämään verkkoympäristössä harkintaa, ennen kuin antavat yhteystietojaan tai tekevät tilauksia.
– Verkossa ei voi vain olettaa, että siellä tarjotut palvelut ovat ilmaisia. Ennen tilauksen hyväksymistä tai palvelun aloittamista kannattaa aina lukea sopimusehdot huolellisesti ja tarkistaa, maksaako palvelu jotain, sanoo kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen.
Peruuttamisoikeus ei koske palvelua
Kuluttajansuojalain perusteella valtaosalla verkkokaupassa myydyistä tuotteista on 14 päivän peruuttamisoikeus. Tämä oikeus ei kuitenkaan koske Autonarvio.com:n kaltaisia palveluita, joissa palvelun suorittaminen tai sen toimittaminen sähköisesti on kuluttajan suostumuksella aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä. Lisäksi kuluttajalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta tilausvahvistuksessa.
Palveluista kannattaa aina tarkistaa, ilmoittaako yritys asiakaspalvelunsa yhteystietoja ja maantieteellistä osoitettaan. Autonarvio.comin taustalla oleva yritys näyttäisi sijaitsevan verkkosivujensa perusteella Yhdysvalloissa.
Kuluttajat voivat tarvittaessa reklamoida suoraan yritykselle niiden puutteellisista tiedoista. Halutessaan he voivat myös viedä asiansa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Markkinointia valvovana viranomaisena kuluttaja-asiamies selvittelee asiaa ja ryhtyy tarvittaessa toimenpiteisiin, jos katsoo, että yrityksen markkinoinnissa ja tilausprosessissa on merkittäviä puutteita.
Lähde: Kilpailu- ja kuluttajavirasto
Kuva: Colourbox
(MTV3)
Mainos
Suosituimmat videot
Mainos
Uusimmat
-
08:26
NHL:n yön suomalaiset: Mikko Rantaselle kolmen pisteen "peruspeli", Jesperi Kotkaniemi Montrealin sankari
-
08:26
Riita Meksikon rajamuurin rahoituksesta voi johtaa Yhdysvaltojen hallinnon osittaiseen sulkemiseen
-
08:10
Salkkarit-komistukset eivät ole vielä käyneet armeijaa: "Se olisi sellainen pitkä rippileiri pelkästään äijien kesken"
-
08:02
Paluu menneisyyteen: Perinteisen joululimpun voi tehdä myös itse – tällä suosikkireseptillä onnistut!
-
08:01
Uutisvuodon uusi kapteeni Ile Uusivuori hyppää suuriin saappaisiin: ”En yritä olla uusi Stan Saanila tai Jari Tervo”
-
07:55
Jäätävä tihkusade ja sumu haittaavat liikennettä – autoilijoita ja jalankulkijoita varoitetaan liukkaudesta
-
07:51
MTV Uutiset esittelee maailman sotilasmahtien kymmenen kärjen – ykkösmaan budjetti on aivan omaa luokkaansa!
-
07:36
MM-taisto ratkesi pikaisesti – Canelo Alvarezin vartaloiskut tekivät tuhoaan
-
07:27
Aleksander Barkov sinetöi hattutemppunsa jatkoajalla – Henrik Borgström pelasi kauden avauspelin NHL:ssä
-
07:20
SAK: Vajaa kolmannes työttömistä pystynyt täyttämään aktiivimallin ehdot – leikkuri iski etenkin yli 55-vuotiaisiin: "Työttömät kokevat sen ihmisarvoa alentavana ja nöyryyttävänä"
-
07:11
Kyynelhanat auki! Tässä itkettävimmät suomalaiset joulumainokset – osuvat suoraan sydämeen
-
07:11
Oletko huomannut? Herttuatar Meghan ei todellakaan peittele raskauttaan – kuninkaallisen toistuva ele jakaa mielipiteitä
-
07:07
MTV lukittujen ovien takana: Helsinki hylkäsi kokonaisen sairaalaan ja jätti tyhjilleen 26 kerrosta, jotka kumisevat aavemaista tyhjyyttä – vain tutkimuslamput ja lankapuhelin jäivät
-
07:00
F1-mestari hämmästeli jakamaansa kuvaa – myös Mika Häkkisen uteliaisuus heräsi
-
06:48
Tuhannet osoittivat Wienissä mieltään Itävallan hallitusta vastaan – järjestäjien ja poliisin arviot osallistujamäärästä täysin erilaiset
-
06:33
Ulosteita ja ruumiita – näitä juttuja ei ihan perusfirmoissa kuule: Putkimies kertoo, mitä pahimmillaan tapahtuu, jos et noudata ohjetta vessan vetämisestä
-
06:30
Tekeekö Nuorten Leijonien superlupaus huimaa suomalaishistoriaa NHL:ssä? Kohtaa pahimman kilpailijansa MM-kisoissa
-
06:29
Valkoisen talon uusi kansliapäällikkö tölvi Trumpia vielä vuonna 2016: "Hän on kauhea ihminen"
-
06:02
Isometsä: Suomalaistoiveet Krista Pärmäkosken varassa – "Onko pateja olla palkintopallilla?"
-
06:02
Ympäristöstä kannetaan huolta, mutta se ei juuri kevennä pukinkonttia – kiinnostus tuotteiden kestävyyteen kasvussa
-
Lataa lisää