Varmista tämän nettipalvelun maksullisuus ennen käyttöä
Kilpailu- ja kuluttajavirasto varoittaa auton hintaa arvioivan nettipalvelun maksullisuudesta. Autonarvio.com -palvelun maksullisuus on tullut monelle yllätyksenä.
Kuluttajaviranomaiset ovat saaneet runsaasti yhteydenottoja Autonarvio.com -palvelusta. Kuluttajat ovat yllättyneet palvelun maksullisuudesta ja siitä, ettei palvelua voi peruuttaa samalla lailla kuin verkkokauppaostoksia.
Palvelu ilmoittaa kertovansa auton arvon muun muassa vuosimallin, mittarilukeman ja keräämiensä rekisteritietojen perusteella. Sivuilla mainitaan pienellä, että palvelu maksaa 69 euroa.
Lasku tullut yllätyksenä
Kaikki palvelun tilanneet kuluttajat eivät ole kuitenkaan huomanneet hintatietoa, vaan ovat luulleet palvelua ilmaiseksi. Lasku on tullut heille yllätyksenä ja se, että palvelua ei voi perua.
Kuluttaja-asiamies kehottaa kuluttajia käyttämään verkkoympäristössä harkintaa, ennen kuin antavat yhteystietojaan tai tekevät tilauksia.
– Verkossa ei voi vain olettaa, että siellä tarjotut palvelut ovat ilmaisia. Ennen tilauksen hyväksymistä tai palvelun aloittamista kannattaa aina lukea sopimusehdot huolellisesti ja tarkistaa, maksaako palvelu jotain, sanoo kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen.
Peruuttamisoikeus ei koske palvelua
Kuluttajansuojalain perusteella valtaosalla verkkokaupassa myydyistä tuotteista on 14 päivän peruuttamisoikeus. Tämä oikeus ei kuitenkaan koske Autonarvio.com:n kaltaisia palveluita, joissa palvelun suorittaminen tai sen toimittaminen sähköisesti on kuluttajan suostumuksella aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä. Lisäksi kuluttajalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta tilausvahvistuksessa.
Palveluista kannattaa aina tarkistaa, ilmoittaako yritys asiakaspalvelunsa yhteystietoja ja maantieteellistä osoitettaan. Autonarvio.comin taustalla oleva yritys näyttäisi sijaitsevan verkkosivujensa perusteella Yhdysvalloissa.
Kuluttajat voivat tarvittaessa reklamoida suoraan yritykselle niiden puutteellisista tiedoista. Halutessaan he voivat myös viedä asiansa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Markkinointia valvovana viranomaisena kuluttaja-asiamies selvittelee asiaa ja ryhtyy tarvittaessa toimenpiteisiin, jos katsoo, että yrityksen markkinoinnissa ja tilausprosessissa on merkittäviä puutteita.
Lähde: Kilpailu- ja kuluttajavirasto
Kuva: Colourbox
(MTV3)
Uusimmat
-
18:21
Serie A:n kärjessä olevan AC Milanin kaksikolla koronavirus
-
18:09
Oppositiojohtaja Aleksei Navalnyin liittolaisia otettu kiinni lentokentällä kotiinpaluun alla
-
18:06
Demi Lovaton rohkea tyylimuutos – leikkautti kutrinsa ja värjäytti pinkiksi
-
17:57
MTV seuraa Navalnyin paluuta Venäjälle: Oppositiopoliitikkoa kuljettava lento on saapunut Venäjän ilmatilaan – katso video Navalnyin saapumisesta lentokoneeseen
-
17:56
"Siellä on toimittaja veden varassa": MTV testasi suorassa lähetyksessä, kuinka helposti nyt vajoaa heikkoihin jäihin – näin hyisestä vedestä pelastaudutaan oikeaoppisesti
-
17:56
Kannattaako asunto stailata ennen myyntiä? "Hyvä stailaus korostaa asunnon ominaisuuksia" – varo kuitenkin tätä virhettä
-
17:44
Kabulissa tapettiin kaksi korkeimman oikeuden naistuomaria – Yhdysvallat syyttää Talebania
-
17:31
Kasperi Kapanen liittyi karanteenista uuden NHL-seuransa pariin – kauden avaus odottaa yhä itseään
-
17:24
Korona vaikuttaa kampanjointiin ja siten ehkä myös kuntavaalien äänestysintoon – "Suuri kysymys on aina, millainen pöhinä saadaan aikaiseksi"
-
17:20
Koronan pysäyttämä: Hammad joutui lomautetuksi liki vuosi sitten, rahan puute hävettää – "Todella tiukkaa tekee, en pidä siitä, että velka lisääntyy koko ajan"
-
17:10
Maisa Torppa kertoo olevansa raskaana, paljasti lapsen sukupuolen: "Kuinka hartaasti ja paljon sinua on toivottu"
-
17:01
QAnonin salaisen Q-nimimerkin takana on kaksi eri kirjoittajaa, uskoo sveitsiläisyritys
-
17:00
Putouksen ensikertalainen Maaria Nuoranne esitteli sketsihahmonsa – tässä on Päivi Viemää!
-
16:55
Asunnon myyjä, muista ainakin nämä paikat siivotessasi – asiantuntijat vinkkaavat: "Vaikuttaa ostajan mielikuvaan siitä, minkä arvoinen asunto on"
-
16:42
Ilkka Herola oli jälleen kiinni palkintopallipaikassa – lopussa kohtalokas virhe: "En voinut kuin pelastaa sen, mitä oli pelastettavissa"
-
16:42
Venäjä lähetti Moskovaan palaavalle Navalnyille terveisiä: Video näyttää, kun jälleen yksi oppositiopoliitikon liittolainen vangittiin
-
16:37
MTV seuraa koronan etenemistä: Viikonloppuna yli 400 uutta koronatartuntaa – Kainuun kuntoutuskodin ryppäässä jo yhteensä 23 tartuntaa
-
16:31
Kaapo Kakko tiputettiin tylysti sivuraiteelle NHL:ssä – valmentaja käänsi puheet tulevaisuuteen
-
16:16
Koronatestejä kokeiltiin Tallinnan-laivoilla – matkustajat kävivät testeissä nihkeästi
-
16:02
Ellen Jokikunnas julkaisi 17 vuoden takaisia Idols-kuvia – tältä hän näytti juontaessaan ohjelmaa Heikki Paasosen kanssa: "Aika rientää, kun pöljäilee"
-
Lataa lisää