Uber-kuskien "oksennushuijaukset" käyvät kalliiksi asiakkaille – "He ovat suunnitelleet tämän hyvin"
Uberia käyttäneet amerikkalaisasiakkaat ovat kohdanneet ikävän yllätyksen katsottuaan luottokortiltaan tehtyjä veloituksia. Lyhyistäkin matkoista on nopeasti kertynyt satojen dollareiden kustannukset epärehellisten kuljettajien vuoksi.
Pääkuvan videoPoliisin video ei herkille: Nainen kuoli Uberin robottiauton alle |
Kyytipalvelu Uberin asiakkaat muun muassa Yhdysvalloissa ovat tehneet useita valituksia epärehellisistä kuljettajista. Monien valitusten taustalla on ollut "auton siivoamisesta" perittävä lisämaksu, joka on helposti moninkertainen itse matkan kustannuksiin nähden.
Ongelmana ovat kuljettajat, jotka ovat itse sotkeneet autoa sisältä esimerkiksi oksennusta muistuttavalla aineksella ja tämän jälkeen ottaneet valokuvia "todisteeksi" siitä, että asiakkaalla on käynyt valitettava vahinko. Todellisuudessa auto on ollut puhdas asiakkaan jäätyä pois kyydistä.
Miami Herald -sanomalehden mukaan Uber pitää kuljettajien ottamia valokuvia riittävänä todisteena siitä, että nimenomaan asiakas olisi vahingon takana. Kuljettajilla on oikeus periä 80–150 dollarin lisämaksu auton siivouksesta.
Uber kommentoi El Nuevo Heraldille, etteivät he pysty kertomaan tarkkoja arvioita huijausten lukumäärästä. Yhtiö kuitenkin vakuutti, että useimmiten siivousmaksut ovat aiheellisia. Uberin mukaan se aikoo myös puuttua asianmukaisesti havaitsemiinsa huijauksiin.
Kaksi kuljettajaa huijasi samana iltana
Yksi oksennushuijauksen kohteeksi joutuneista asiakkaista on miamilainen William Kennedy. Hän kertoo matkustaneensa eräänä iltana kahdesti Uberin kyydissä, ja molempien matkojen hinta jäi alle 20 dollarin. Seuraavana päivänä hän sai sovellukseensa ilmoituksen, että hän olisi oksentanut kumpaankin autoon. Lasku oli 300 dollaria.
– Kyseessä oli kaksi eri kuljettajaa, jotka molemmat huijasivat minua. He ovat suunnitelleet tämän hyvin, Kennedy sanoo.
Toinen miamilainen, Andrea Pérez, kertoo saaneensa niin ikään aiheettoman siivouslaskun. Hän otti välittömästi yhteyttä Uberiin kertoen, että hän oli yksin ja täysin selvinpäin. Hänelle näytetyssä kuvassa olleen vahingon aiheuttaminen oli naisen mukaan täysin mahdotonta.
– Jokainen vastaanottamani sähköposti tuli eri asiakaspalvelijalta, ja kaikki kallistuivat aina kuljettajan puolelle.
Pérezin luottokorttiyhtiö suostui palauttamaan rahat, mutta tämän jälkeen Uber sulki naisen tilin.
Uusimmat
-
18:10
Saiko edesmennyt Grumpy Cat viimein arvoisensa seuraajan? Tässä on jatkuvasti yrmeä Kitzia!
-
18:00
Muistatko vielä 21 vuotta sitten julkaistun American Pie -tähdet? Tältä he näyttävät nyt
-
17:46
Sebastian Vettelin huima F1-siirto uhkaa kuivua kokoon – Mercedeksen leiristä suoria kommentteja
-
17:43
Rallin MM-sarja laskee rimaa yhä alemmas – toiveissa 4–5 rallia vielä tämän vuoden puolella
-
17:31
Ehdotettu ikä- ja sukupuolineutraali hetu-uudistus kerää kritiikkiä henkilötietojen käsittelijöiltä
-
17:30
Kurkku jääkaappiin vai ei? Ikuisuuskiista jälleen tapetilla – ja tässä oikea vastaus
-
17:15
Poliisi tutkii Madeleine McCannin murhasta epäillyn Christianin yhteyttä Saksassa kadonneen pikkutytön tapaukseen – mies fantasioi nettichatissa halustaan kidnapata lapsi
-
17:15
Tytär teki pränkin Aku Hirviniemelle: "Kehen lie tyttö tullu?"
-
17:09
Sunnuntaina keskusta nimeää ehdokkaansa Kulmunin seuraajaksi
-
17:02
Yhdysvalloissa jättiyllätys: 2,5 miljoonaa uutta työpaikkaa toukokuussa
-
16:58
Eeva Lehtimäen kommentti: Kulmuni kantoi poliittisen vastuun valmennuskohussa – ero käynnistää myös puheenjohtajakisan keskustassa
-
16:45
Meneekö kauneus terveyden edelle? Floridassa jonotetaan botox-autokaistalle – näin pistoksia annetaan: "Juuri niihin osiin kasvoista, joita maski ei peitä"
-
16:42
Ruotsinsuomalainen Daniel Ståhl uskoo pystyvänsä rikkomattomalta vaikuttavaan maailmanennätykseen – pyytää kuitenkin apua luontoäidiltä: "Olen voimakas niin kuin karhu"
-
16:37
Katri Kulmuni erosi esiintymiskoulutuskohun vuoksi – Vappu ja Marja Livessä nähtiin maaliskuussa iloinen ja maanläheinen ministeri
-
16:35
Kapasiteetti ei riittänyt: Koronatesteihin pääsi maaliskuussa vain osa oireisista terveydenhuollon työntekijöistä
-
16:25
Toto Wolff hankki taas uuden F1-tallin osakkeita
-
16:19
EU:n pääneuvottelija alkoi purkaa turhautumistaan Britannian Brexit-väännöstä
-
16:09
Kekseliästä! Tällä pienellä konstilla Cristiano Ronaldo pyrkii tekemään itsestään entistä nopeamman
-
16:08
Li Andersson: Kulmunilta kunnioitettavaa vastuunkantoa
-
15:50
Koronarajoitusten osittainen purkaminen sai ihmiset liikkeelle – matkapuhelinten paikkatietodata paljastaa, miten väkimäärät moninkertaistuivat Helsingissä vain viikossa
-
Lataa lisää