Teslan toimitusjohtajan mukaan norjalaisten turhautuminen yhtiön huoltopalveluihin on täysin perusteltua. Hän kuitenkin lupailee tilanteeseen parannuksia.
Pääkuvan videoJaakko vastaanotti Suomen ensimmäisen Tesla Model X:n |
Sähköautoyhtiö Teslalla pyyhkii Norjassa erinomaisesti – jos myyntilukuja katsotaan. Toimitusjohtaja Elon Musk myöntää twiitissään, että heillä on kuitenkin ongelmia saada huoltopuoli vastaamaan asiakkaidensa tarpeita.
Norjalaiset tehneet runsaasti valituksia Teslasta
Tesla on yksi Norjan suosituimmista uusista autoista, mutta erityisesti Oslon seudulla huolto on yskähdellyt ruuhkautumisen seurauksena. Norjan teillä liikkuu pian 30 000 Teslaa, mutta huoltoliikkeitä yhtiöllä on vain kymmenkunta.
Vuoden ensimmäisellä puoliskolla Teslasta oli tehty 118 valitusta Norjan kuluttajaneuvostoon; närkästystä ovat herättäneet muun muassa asiakaspalvelu, jota ei ole aina saanut edes kiinni sekä aikataulujen venyminen.
– Norjalaisilla on täysi oikeus olla tuohtuneita meille. Meillä on ongelmia huoltofasiliteettiemme laajentamisessa erityisesti Oslossa, Musk twiittasi.