Ennen vanhaan jokainen suomalainen mies oli kirvesmies, väitetään. Pitääkö se sitten paikkansa, onkin kokonaan toinen juttu, mutta moni tämän päivän rakentaja ja remontoija on jo ehtinyt vieraantua aika kauas varsinaisesta rakennus- ja remonttityöstä. Kun ammattilaisiakaan ei aina ole kovin helposti saatavilla, ongelmaksi voi helposti muodostua se, ettei kerta kaikkiaan tiedetä, mitä mistäkin puutavarasta voi tehdä. Avuksi tulee silloin asiantunteva puutavaraliike, jossa selviää mikä tavara mihinkin käyttötarkoitukseen soveltuu.
"Monessa puutavaraliikkeessä on rakentajapalvelu. Niin myös meillä. Asiakas voi aluksi antaa tiedot talostaan ja avata asiakastilin, jonka jälkeen voimme alkaa yhdessä tutkia, mitä kaikkea hän taloonsa tarvitsee", sanoo Puukeskus Oy:n myyntipäällikkö Mika Karreinen. "Asiakkaitahan on monenlaisia ja monenlaisia ovat heidän hankkeensakin: tällä hetkellä yleisimpiä ovat talopaketit, mutta myös paikalla rakennetaan paljon. Liikkeelle lähdetään perustus- ja salaojatarvikkeista ja muusta alkuvaiheen tavarasta. Pikkuhiljaa tehdään sitten runko, vesikatto ja siitä edetään lopulta sisustukseen saakka."
Sisustus onkin oma kokonaisuutensa, jota hoitaa sisustustarvikemyyjä Martti Mantila: "Siihen kuuluu esimerkiksi määrämittalaskenta. Asiakas voi tuoda meille vaikkapa saunansa mitat, jolloin pystymme laskemaan hänelle tarkat määrät ja hän saa heti mukaansa oikean määrän tavaraa. Jos hän haluaa sen määrämittaan sahattuna, sekin onnistuu muutaman päivän toimitusajalla."
Mantila painottaa oikean materiaalin valintaa: "Tärkeää on myös se että asiakas saa oikean tuotteen oikeaan paikkaan. Esimerkiksi saunaan on perinteisesti kuulunut kuusipaneeli, mutta nykyään valikoima on laajentunut kovasti: on haapaa, lämpökäsiteltyä haapaa, tervaleppää erilaisilla profiileilla ja niiden lisäksi tarjotaan - lähinnä kuusiin - valmis saunasuojakäsittely, jonka saa myös sävytettynä."
