Suomeenkin on rantautunut malli, jossa potilaat voivat antaa lääkärille pisteitä sen mukaan, miten tyytyväisiä he ovat saamaansa hoitoon. Lääkäriliitto arvioi, että pisteytyksessä voi painottua lääkärin käytös lääketieteellisen osaamisen sijaan.
– Ensi ajatuksena tämä tuntuu lääkärinä vähän vieraalta. Lääkärin työ ei ole pelkkää asiakaspalvelua, vaan perustuu lääketieteellisiin hoitokäytäntöihin. Itse olen pitänyt pisteet näkyvissä, kommentoi pisteytystä Mehiläisen lastenlääkäri Maria Enlund-Cerullo.
Lääkäri saa itse päättää näkyvätkö pisteet.
– Meillä on sellainen vaihtoehto, että sen voi valita pois, jatkaa lastenlääkäri.
1:19
"Luo painetta antaa periksi potilaan edessä"
Lääkäriliitossa korostetaan uhkia.
– Se voi antaa lääkäristä hyvin väärän kuvan, silloin kun arvioidaan hänen ammatillista osaamistaan, vastuullista käytöstään ja toimintaansa potilaan parhaaksi, kommentoi toiminnanjohtaja Heikki Pälve.
Pälveen mukaan pisteytys "luo painetta antaa periksi potilaan edessä asioille, joille ei meidän ammattikuntana pidä antaa periksi".
– Kyllähän sairauteen liittyy myöskin sekundaarihyötyä esimerkiksi sairausloma. Meillä on myös sellaisia henkilöitä, jotka hakevat pääasiassa keskushermostoon vaikuttavia lääkeaineita.
Uskotteko, että potilas ymmärtää, mitä hän pisteyttää?
– En usko, että hän aina ymmärtää sen yksi yhteen. Jos hyvin voimallisesti nämä pisteytykset alkavat vaikuttamaan siihen, kenen luokse potilaat hakeutuvat, niin miellyttävä käytös toki silloin ohittaa ajatuksissa hyvän lääketieteellisen osaamisen ohjaavana voimana.
