Nordean teknisen sotkun surullinen seuraus: Lempääläisen yksinhuoltajan Maijun tytär ei pääse eskariin eikä saa kalapuikkoja pankkihäiriön takia

– Viestin voi jättää, mutta niissä on yleensä parin päivän viive.

Näin Nordea kommentoi tilannetta tiistaina MTV Uutisille: Tilisotkujen keskellä rypevä Nordea jatkaa niukkaa tiedotusta – näihin kysymyksiin saimme vastauksen

Tili 53 euroa miinuksella

Viimeksi noin pari kuukautta sitten Voutilainen oli samankaltaisessa tilanteessa. Tuolloin Nordean tililtä oli tehty katevaraus yhdestä ostoksesta viisi kertaa. 

– Häiriö ilmeni torstaina, ja Nordea palautti rahat maanantaina. 

Voutilaisella ehti jo tuolloin käydä mielessä pankin vaihtaminen, mutta hän ajatteli, että ehkä kyseessä on vain kertaluontoinen ongelma. Nordea on ollut 41-vuotiaan Voutilaisen oma pankki koko hänen elinikänsä ajan. 

Tälläkin kertaa pankin vaihtaminen on jo ehtinyt käydä Voutilaisen mielessä.

– Alan tulla siihen tulokseen, että luotettavin pankki on posliininen porsas. Se ei kasva korkoa, eikä siinä ole palvelumaksuja, eikä kukaan hävitä rahoja. 

Voutilaisen tili on tällä hetkellä 53 euroa miinuksella. Hänen mukaansa ei auta muu kuin odottaa, että pankki korjaa asian pian. Siihen asti Voutilaisen perheessä syödään pakkasesta löytyvää ruokaa.  

– Ja esikouluun ilmoitetaan, että tytär ei tule paikan päälle, koska äidillä ei ole varaa bensaan. 

Osa katevarauksista saatu poistettua

Maanantaina kello 18.55 Nordea päivitti sivuilleen tiedon siitä, että osa tarpeettomista katevarauksista on poistettu ja työtä jatketaan edelleen. 

Lisäksi Nordea kertoo, että jos taloudellista vahinkoa on asiakkaalle ehtinyt aiheutua, korvausta voi hakea Nordean nettisivuilla.  

Nordean viestinnästä kerrotaan MTV Uutisille, että katevarausongelma koskee viikonloppuna pankkikorttia käyttäneitä Nordean asiakkaita.