Amerikkalaisnainen haluaa kaikkien kuulevan hänen uskomattomasta asiakaspalveluelämyksestään.
Kelly Blue Kinkel tilasi takin Zulily-nettiputiikin kautta, mutta takin saapuessa hän huomasi, ettei se ollutkaan sopiva hänen koiratalouteensa. Kinkel kokikin elämänsä yllätyksen soittaessaan asiakaspalveluun palautuksesta sopiakseen.
Kinkel toivoo yrityksen saavan ansaitsemaansa positiivista huomiota hänen Facebook-päivityksensä välityksellä.
Jos päivitys ei näy, voit katsoa sen täältä.
"Toivon aidosti, että tämä päivitys leviää, sillä yksi parhaimmista asiakapalvelukokemuksistani päättyi juuri. Tilasin talvitakin Zulilylta muutama viikko sitten. Kun sain tilaukseni, näin pakkauksen läpi, että takin materiaali ei toimisi hyvin niiden kahden koirarodun kanssa, jotka minulla on. Karkea koirankarva ja tietyt materiaalit eivät sovi keskenään. Soitin asiakaspalveluun, ja kysyin, kuinka voisin palauttaa avaamattoman paketin. Puhuin mukavan nuoren Patrick-nimisen miehen kanssa, ja hän kertoi palauttavansa rahani välittömästi. Kysyin uudelleen, kuinka voisin palauttaa takin, ja hän sanoi: "Ole kiltti, äläkä lähetä sitä takaisin. Jos tunnet jonkun, joka tarvitsee talvitakkia tai haluaisit lahjoittaa sen hyväntekeväisyyteen, se tekisi meidät todella iloisiksi." Luulin aidosti, että hän vitsaili. Kesti hetken tajuta, että hän oli täysin tosissaan, ja sitten tulivat kyyneleet. En tiedä muita yrityksiä, jotka tekisivät näin, tiedättekö te? Ajattelin, että Zulily oli aika mahtava jo aiemmin, mutta tämänpäiväisen jälkeen olen asiakas loppuelämäni. Maailma tarvitsee lisää tuollaista rakkautta. Rehellistä yrittämistä. Rehellistä etiikkaa. Kuinka piristävää!"
Kinkelin päivitys saikin ansaitsemansa huomion, sillä tykkäyksiä sille on ropissut jo yli 105 000 ja sitä on jaettu liki 50 000 kertaa.
Lähde: Someecards
Näin lemmikinkarvoista pääsee eroon – katso vinkki videolta:
Uusimmat
-
00:01
Kelan laskelmat: Näin etuuksien leikkaaminen vaikuttaa työn vastaanottamiseen
-
23:50
Puoluetilaisuuteen hyökättiin Tukholmassa – kolme sairaalaan
-
23:24
Näin Tappara-kapteeni kommentoi Pelicansin törkytekoa – "Lapsus"
-
22:55
Rikard Grönborg jyrisi Pelicansin törkytempusta – tuimia syytöksiä SM-liigafinaalin tapahtumista
-
22:48
Tommi Niemelä murahti Tappara-leirin rajuista syytöksistä: "Minkä helvetin takia?"
-
22:46
Yhdysvallat lähettänyt salaa Ukrainaan pitkänkantaman ohjuksia
-
22:40
Zelenskyi: 16 Venäjälle vietyä ukrainalaislasta päässyt takaisin
-
22:32
Ruotsi sai tuta Leijonien kovuuden – jälki oli kylmää
-
22:20
Harkovassa asuva Nika ei aio lähteä kaupungista, vaikka Venäjä on tuhonnut hänen baarinsa jo kolmesti
-
22:17
Vili, 17, on väliinputoaja vammaispalveluissa – nyt kommentoi hyvinvointialueen vastaava
-
22:14
14 ruumista löytyi Tunisian rannikolta – siirtolaisveneiden määrä kasvanut viime päivinä
-
22:05
ADHD on Pirjo Lonkan supervoima: "Kuvauksissa keskittymistäni ei häiritse mikään"
-
22:04
Tässä on hurjien talvien ja eilisen rajun takatalven syy
-
21:59
Patrik Carlsson ratkaisi melkoisen finaalitrillerin Tampereella, Christian Heljankoon kohdistunut isku puheenaiheena – näin peli eteni
-
21:44
SDP:n Berg: 20 euron korotus Kela-korvaukseen terveydenhuollossa eriarvoistaa järjestelmää
-
21:30
Ari Vallin antoi palaa törkytempusta Tappara-vahtiin: "Jos minä olisin pelaajana tuolla"
-
21:02
Siim Liivik latasi kovaa tekstiä Tappara-tähtivahdin päälleajosta – uutta tietoa Pelicans-pakista
-
21:00
70-luvun mökit – tässä on kahdeksas Suomen kaunein koti: Kesämökit -finalisti
-
20:44
Thaimaa takoi jääkiekossa 57-0-murskalukemat
-
20:39
"Moro Youtube! Tänään testataan…", mies sanoi videolla ja ampui ilmakiväärillä toiselta keuhkon puhki
-
Lataa lisää