Windows 10 -päivitykset ovat aiheuttaneet ongelmia lukuisissa tietokoneissa. Microsoft muutti Windows 10:n kohdalla päivitysrutiineitaan siten, että päivitykset asentuvat automaattisesti Windows Update-palvelun kautta.
Windows 10 Pro- sekä Enterprise-versioiden käyttäjät voivat lykätä päivitysten asennusta puolen vuoden ajan. Home-käyttäjille päivitykset tulevat tarjolle ilman erillistä pyyntöä.
Jos päivitys tehdään, se saattaa pahimmassa tapauksessa saattaa tietokoneen tilaan, josta sen saa palautettua vain ammattilaisen avulla. Vaikka päivitys asentuisi, se voi aiheuttaa joidenkin ajureiden ja ohjelmien toimimattomuuden asennuksen jälkeen.
Kotikäyttäjä voi kytkeä Windows Updaten pois päältä, mutta tämä ei ole suositeltavaa. Seurauksena käyttöjärjestelmään voi jäädä haavoittuvuuksia, jotka lisäävät riskiä haittaohjelmien pääsylle järjestelmään. Kotikäyttäjä voi peruuttaa tarjotun päivityksen, mutta moni saattaa hyväksyä pyynnön tietämättä mahdollisista riskeistä.
Microsoftin mukaan ongelmia asennuksessa ei pitäisi ilmetä, sillä Windows 10:n päivitysavustaja tutkii koneen ennen päivityksen asentamista. Ongelmista päätellen avustajan toiminnassa on kuitenkin puutteita.
Teknavi otti selvää, millaisia riskejä asennuksessa on. Asiantuntijana käytettiin Järvenpään DataSkyn huoltoasiantuntijaa Heikki Armista.
Yleisimpiä ongelmia Windows 10 -päivityksessä:
1. Päivitys asentuu hyvin, mutta jossain vaiheessa käynnistysvalikko tai mitkään alapalkin napit ei toimi. Tämä korjaantuu yleensä, kun järjestelmä käynnistetään pariin kertaan uudelleen. Tällöin sammutus ja uudelleenkäynnistys ei toimi vaan käyttäjän on valittava käynnistä uudelleen -toiminto. Jos se ei toimi, käyttäjän on ajettava powershell-komento (vastaa entisaikojen komentosarjoja dos-käyttöjärjestelmässä).
2. Osassa Dell Latitude -sarjan kannettavia tietokoneita, joissa BIOSia ei ole päivitetty ennen asennusta, koneen oma näyttö pimenee. Ulkoisen näytön avulla päivitys onnistuu useimmiten. Osassa koneista käyttöjärjestelmä on pitänyt asentaa kokonaan uudestaan.