Ihmevaikutuksia lupailevat luontaistuotteet vievät usein kilojen sijaan rahat. Kuluttajasuojaviranomainen opastaa tunnistamaan harhaanjohtavan markkinoinnin, sillä huijauksen valjetessa syyllisestä ei välttämättä ole jäljellä enää edes netissä vilkkuvaa mainosta.
– Kuluttajasuojaviranomaiselle tulee vuosittain satoja valituksia luontaistuotteisiin liittyvästä harhaanjohtavasta markkinoinnista, kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Hanne Ronkanen kertoo.
Laihdutus- ja terveysvalmisteista sekä ravintolisistä myyntitilanteessa annetut tiedot eivät aina pidä paikkaansa.
– Ilmaisen kokeiluerän tai edullisen testipaketin tilaaminen voikin johtaa sitovaan sopimukseen ja paljon luvattua suurempiin kustannuksiin.
Ongelmia on eniten verkkokaupassa ja puhelinmyynnissä.
– Kuluttaja saattaa klikata Facebookissa ilmaista kokeilua hehkuttavaa mainosta, edetä sitä kautta tilauskanavaan ja tilata tarjotun tuotetestin. Tieto siitä, että näin toimimalla hän todellisuudessa sitoutuu vastaanottamaan useampia paketteja, joko puuttuu sivuilta kokonaan tai on ilmaistu huomattavan epäselvästi jossakin alareunassa tai sopimusehdoissa.
– Tyypillisesti mainos on suomeksi, mutta kaikki muut sopimusehdot englanniksi. Asioita myöhemmin selvitettäessä yrityksen asiakaspalvelukin saattaa palvella vain englannin kielellä.
Huijauksiin vaikea puuttua
Ronkanen muistuttaa, että jos jokin vaikuttaa liian hyvältä ollakseen totta, se on todennäköisesti valetta.
– Äärimmäisen harvoin mitään tarjotaan oikeasti ilmaiseksi. Maagisen nopeaa laihtumista tai virkistymistä lupailevien luontaistuotteiden ostamista kannattaa niin ikään miettiä kahteen kertaan.
– Verkosta tilatessa muiden kokemuksia kyseisestä tilauksesta tai firmasta voi selvitellä keskustelupalstoilta. Usein ihmiset jakavat kokemuksiaan, jos kokevat tulleensa harhaanjohdetuiksi. Puhelimitse tilausta tehdessä on yhtä lailla käytävä tarkkaan läpi, mihin on sitoutumassa ja mitä ehtoja edulliseksi esitetyn kokeilupakkauksen vastaanottoon oikeasti kuuluu.
Ronkanen sanoo, että yritykseltä olisi lisäksi syytä löytyä pelkän postilokeron sijaan kunnon postiosoite Suomesta.
– Ihan siltä varalta, että myöhemmin tarvitsee ottaa yhteyttä. Mainos voi vain kadota nettimaailmasta.
– Euroopan kuluttajakeskus tekee paljon työtä puuttuakseen huijauksiin. Se on kuitenkin haastavaa, jos yritystä ei meinaa löytyä eikä edes tiedetä, minkä maalainen firma on kyseessä. Jos ainoat tiedot ovat verkossa olleesta mainoksesta, vastapuolta on vaikea saada kiinni ja keskustelemaan asiasta. Ja vaikka yhteyden lopulta saisi, vastapuolelta ei välttämättä saa vastausta.
Näin Evira neuvoo Evira muistuttaa verkkosivuillaan, että vain lääkkeille sallitaan sairauksien hoitoon, ehkäisyyn ja parantamiseen liittyviä lääkkeellisiä vaikutuksia tai väitteitä. Ravintolisän ja muun elintarvikkeen pakkausmerkinnöissä, esillepanossa tai mainonnassa tällaisia väitteitä ei saa esittää. Kritiittinen suhtautuminen on tarpeen esimerkiksi silloin, kun
Lähde: Evira.fi |
Uusimmat
-
05:45
Esa, 32, on ollut asunnoton kahdeksan vuotta – näin hän pysyy hengissä
-
05:39
EU äänestää 35 miljardin avusta Ukrainalle
-
05:29
Ex-presidentti otti vastaan lahjuksia Perussa – nyt napsahti tuomio
-
05:17
Israel iski lähelle sairaalaa Beirutissa – ainakin neljä kuollut ja kymmeniä haavoittunut
-
23:02
Putin ja YK:n Guterres tapaavat Venäjällä
-
22:50
MTV:n Venäjä-asiantuntija: Moldovan äänestystulos on EU:lle karmea epäonnistuminen
-
22:43
Neymarin pitkä piina päättyi vihdoin
-
22:34
Bussin ajautuminen umpikujaan tallentui videolle Helsingissä – jouduttiin hinaamaan pois
-
21:39
103-vuotiaana kuolleelle Suomen viimeiselle sotilaslentäjälle upea kunnianosoitus
-
21:28
Oras Tynkkynen antoi ministeri Mykkäselle tylyn "päättötodistuksen"
-
21:20
Nyrkkeilykohusta liikkui kovia huhuja – mieheksi epäilty ottelija vaihtaa maisemaa
-
21:10
Onko TTK:n kärkikolmikko jo arvattavissa? Tanssiraadilla selkeä mielipide
-
20:56
Patrik Laineesta positiivinen päivitys
-
20:53
Kiekko-Espoolta lisää kovia temppuja SM-liigassa: taas Tapparalle käkättimeen!
-
20:41
Ministerin tehtävät jättävä Kai Mykkänen: Nyt en ole enää puoluepoliittisten kiistojen osapuoli
-
20:30
Ruotsi kieltämässä Suomessa vielä lailliset serkusavioliitot – suomalainen Sara harhautettiin avioon lomamatkalla
-
20:26
Red Bull -pomolta suora mielipide F1-kisan kohutilanteeseen, Kimi Räikkönenkin mainittiin – "Kaikki tietävät säännöt"
-
20:20
Autoilija ei voinut jättää pysäköintikiekkoa kojelaudalle – vaati valvontamaksun hylkäystä
-
20:17
Merivartiosto: Suomenlahdella useita satelliittipaikannuksen häiriötä viime viikolla
-
20:17
Tapparan muuri murtui – kovia kokenut Santeri Virtanen, 25, säväyttää nyt Liigassa
-
Lataa lisää