Kuluttaja-asiamies pisti matkatoimiston tiukille: Rahat palautettava perutuista matkoista viimeistään heinäkuussa – "Useat odottaneet kohtuuttoman pitkään"
Matkatoimisto Deturin on maksettava asiakkailleen rahanpalautukset koronan vuoksi perutuista matkoista viimeistään heinäkuussa, kertoo Kilpailu- ja kuluttajavirasto.
Kuluttaja-asiamies on neuvotellut Deturin kanssa rahanpalautusaikataulun, jonka toteutumista kuluttaja-asiamies valvoo.
Detur maksaa palautuksia kuukausittain lähtöpäivän mukaisessa järjestyksessä siten, että viimeiset rahanpalautukset on oltava asiakkailla 15. heinäkuuta mennessä.
Detur on myös velvoitettu viestimään rahojen palautuksista asiakkailleen muun muassa matkatoimiston verkkosivuilla. Deturin mukaan lisätietoa palautuksista saa myös olemalla yhteydessä yritykseen.
Kuluttaja-asiamiehen mukaan koronatilanteesta huolimatta poikkeustilanteessakin pitää pyrkiä maksamaan palautuksia lain asettamissa aikarajoissa.
Kuluttaja-asiamies on neuvotellut Deturin kanssa kesästä 2020 lähtien. Neuvotteluja on pitkittänyt se, että Detur oli yrityskaupan kohteena viime syksynä.
– Useat kuluttajat ovat odottaneet rahojaan kohtuuttoman pitkään. Seuraamme nyt, että maksunpalautukset sujuvat sovitun aikataulun mukaisesti, kertoo kuluttaja-asiamies Katri Väänänen tiedotteessa.
Uusimmat
-
10:49
Motoristi pakeni poliisia järkyttävää nopeutta taajamassa – sitten rysähti
-
10:45
Tunnistaisitko? Mika Aaltola jakoi nuoruuskuvan: "Hollywood-filmitähti"
-
10:40
ISW: Venäjä edennyt huomattavasti Avdijivkan kaupungin koillispuolella
-
10:38
Kylmyys palaa koko Suomeen – lunta, räntää ja rakeita tiistaina
-
10:31
Turun vankilassa touhottaa nyt virkaintoinen Viima-pentu – tällainen oli karvakuonon ensimmäinen työpäivä
-
10:28
Suomi-kiekon ison pomon puheet kiusalliseen valoon – kulissiratkaisusta rajua ryöpytystä: "Pyyhkii persettä"
-
10:17
Mies uhkaili muita kirveellä Sompasaunalla Helsingissä
-
10:14
Lionel Messiltä aivan käsittämätön ilta – juoni kuusi maalia vastustajan verkkoon
-
10:05
Kaksi kuollut tulipalossa Siikajoella
-
09:42
Alkoholittomien oluiden makutestissä löytyi selvä suosikki – ja erikoinen "nakkiolut"
-
09:41
Frank Stella on kuollut
-
09:41
Venäjän ulkoministeriö syyttää Baltian maita vihamielisiksi – Moskova vastaa "epäsymmetrisin toimin"
-
09:32
Nyrkkeilyn supertähdeltä tyrmäävä moukarinisku – tämä ansioluettelo vetää hiljaiseksi
-
09:30
Ellen Jokikunnaksen kivut palaavat Italian-kotia remontoidessa: "Tekisi mieli kiroilla"
-
09:09
Venäläislapset tekevät tyrmistyttäviä natsikakkuja rintamalle – "Tämä sukupolvi on kirottu"
-
09:02
Päiväkotien juhlatavat voivat herättää lapsissa ristiriitaisia tai ulkopuolisuuden tunteita
-
09:02
Poliisi ampui veitsen kanssa riehuneen teinin Australiassa
-
09:02
Snookerin MM-kisoissa melkoinen satutarina – yllättäjä paineli finaaliin
-
09:01
Jokaisessa MM-ralliautossa edelleen vanhakantainen menetelmä – "Ei saa mennä lyhyintä reittiä"
-
08:35
Venäjä iski Harkovaan varhain sunnuntaina – Ukraina sanoo pudottaneensa useita lennokkeja
-
Lataa lisää