Asiakkaat kertovat kilpailu- ja kuluttajaviranomaiselle palovammoista, rei'stä vatsassa ja poistetuista potilastiedoista.
Plastic Surgery Centeristä on tehty kymmeniä ilmoituksia Kilpailu- ja kuluttajavirastolle (KKV) viime vuosien aikana.
MTV Uutiset pyysi KKV:lta vuodesta 2021 alkaen saapuneet kuluttajailmoitukset Plastic Surgery Centeristä. Ilmoituksia on kertynyt yhteensä 36, joista yhdeksän on tehty tämän vuoden aikana.
Yrityksen toiminnasta on herännyt keskustelu sen jälkeen, kun sosiaalisen median vaikuttaja Olivia Oras kuoli klinikalla suoritetun toimenpiteen jälkeen. Poliisi epäilee törkeästä kuolemantuottamuksesta lääkäriä tai lääkäreitä.
Lupa- ja valvontavirasto (LVV) kertoi perjantaina keskeyttäneensä Plastic Surgery Center Helsinki Oy:n Helsingissä sijaitsevan klinikan terveydenhuollon. LVV:n mukaan potilasturvallisuus vaarantuu vakavasti.
Yritys ei ole vastannut MTV Uutisten lukuisiin yhteydenottopyyntöihin eikä ole kommentoinut tapahtumaa missään.
Lue myös: Poliisi epäilee lääkäriä tai lääkäreitä Olivia Oraksen kuolemasta – kohuklinikan toiminta keskeytetty
Ylen mukaan Oras meni rasvaimuun, mutta menetti tajuntansa puudutuksen seurauksena ja kuoli muutamaa päivää myöhemmin sairaalassa.
KKV:lle tehdyissä kuluttajailmoituksissa korostuu epäonnistuneiden toimenpiteiden lisäksi ongelmat laskutuksessa, puuttuvat tai poistetut potilastiedot, hinnoittelu- ja alv-laskutusvirheet sekä se, että yritys ei ole vastannut asiakkaan reklamaatioihin.
– Minulle on annettu virheellistä tietoa ja luvattu yhteydenottoja, joita ei ole tapahtunut. Tilannetta ei ole korjattu, yksi kuluttaja tiivistää.
Useissa yhteydenotoissa tulee myös ilmi, että virheen tehnyt lääkäri ei enää reklaamatioaikana työskennellyt klinikalla. Ylen mukaan vuonna 2024 kolme Plastic Surgery Centerin vastuulääkäriä irtisanoutui ja jätti entisestä työnantajastaan kantelun Valviraan.
Lue myös: Marja luotti kohuklinikkaan ja elää nyt pysyvien vaurioiden kanssa
Liian vahvaa puudutusainetta
Yksi klinikan asiakas kertoi KKV:lle tammikuussa 2026 lukuisista ongelmista rasvaimussaan klinikan Jyväskylän toimipisteellä. Leikkaus oli tapahtunut kesällä 2025.
Toimenpide kuitenkin keskeytettiin, koska asiakkaalle oli hänen kertomansa mukaan annettu vahingossa liian vahvaa lidokaiinia.
Paikallispuudutuksessa käytettävän lidokaiinin liian suuri määrä voi aiheuttaa hengenvaarallisen tilanteen. Jos lidokaiinia päätyy verenkiertoon liikaa, se pysäyttää sydämen. Prosessia on sen jälkeen hyvin vaikea kääntää. Jos puudutuksen teho ei riitä, ainetta voidaan lisätä, mikä voi johtaa yliannostukseen.
Lue myös: Rasvaimu ei ole riskitön – puudutuksessa piilee hengenvaarallinen riski
Yhteydenottajan mukaan hän maksoi operaatiosta täyden hinnan, vaikka toimenpide keskeytettiin.
Hänelle ei myöskään kerrottu leikkauksen keskeyttämisestä, vaan hän huomasi asian vasta kotona katsottuaan peiliin. Asiakas ei myöskään saanut leikkauskertomusta, kotihoito-ohjeita eikä Kantaan ollut merkitty mainintaa puudutuksen ongelmista. Yritys ei vastannut minkäänlaisiin reklamaatiopyyntöihin.
Myös vuoden 2023 maaliskuussa tehdyssä yhteydenotossa kerrotaan rasvaimun keskeyttämisestä. Yhteydenotossa ei kerrota tarkemmin mistä syystä toimenpide keskeytettiin. Yhteydenottajan mukaan leikkaavalla lääkärillä ei ollut plastiikkakirurgin tutkintoa ja hän kuvailee leikkauksen menneen “täysin pieleen”.
Lue myös: Ministeri Rydman haluaa suitsia kauneusklinikoita
Vatsa kuin "haulikolla ammuttu"
Eräs kuluttaja kuvailee vatsansa rasvaimun lopputulosta kuin "haulikolla ammutuksi niin monen reiän takia". Asiakas kertoo käyneensä jo vuonna 2011 selvittämässä vatsan rasvaimua. Hän kertoi miettineensä leikkausta vuoden ajan operaatiota, joka maksoi 6 000 euroa ja lopulta päätti mennä operaatioon.
Muutaman kuukauden jälkeen operaatiosta nainen ei ollut vieläkään tyytyväinen, mutta hänelle sanottiin että on vielä liian aikaista nähdä lopullista tulosta. Myöhemmin hän kävi myös näyttämässä leikkaustulosta klinikalla.
Kontrollikäynnillä lääkäri totesi asiakkaan mukaan, että vartaloa ei ole “sopusuhtaisen näköinen” ja rasvaa on imetty epätasaisesti. Hän jäi odottamaan ratkaisua siitä, korvataanko asia leikkauksella vai saako hän rahat takaisin.
– Vatsa on kuin haulikolla ammuttu niin monen reiän takia. Niin rumia arpia on ympäri maha-/kylkialuetta. Operaatiosta en ole kehdannut kertoa kuin siskolleni ja äidilleni, asiakas kertoo KKV:lle.
Palovammoja ja kymppitonnien lasku
Eräs asiakas kertoo vuoden 2026 yhteydenotossa tapauksesta vuodelta 2016, josta hän edelleen odottaa korvauksia.
Asiakas kertoo, että kuluttajariitalautakunta oli määrännyt yrityksen korvaamaan hänelle takaisin rahaa leikkauksesta, joka johti useisiin palovammoihin.
Hän odottaa pelkästään viivästyskorkoja 11 000 euron arvosta. Klinikalla aiheutunuita palovammoja hän on joutunut korjailemaan jo 15 000 euron arvosta.
– Olen todella pahasti velkaantunut sen takia, että eivät ole minulle maksaneet korvauksia ja hoitoni palovammojen osalta, jotka klinikka aiheutti, jatkuu edelleen. Niihin menee nyt hoitosuunnitelmalla vielä 10 000 euroa noin seuraavan 1–2 vuoden aikana, hän kirjoittaa.
Asiakkaan mukaan klinikka on myös tapahtuneen jälkeen poistanut asiakastietoja “peitelläkseen tapahtunutta”.
