Kauppoihin palautuu välipäivinä pukin kontista esimerkiksi väärän kokoisia vaatteita ja monin kappalein saatuja hittikirjoja.
– Joululahjoja aletaan palauttaa heti joulunpyhien jälkeen. Palautuksia tulee muutaman päivän ajan aina uuteenvuoteen asti, kun ihmisillä on vapaapäiviä, Sokos Tampereen tavaratalojohtaja Maija Korpela sanoo.
Mitään ruuhkaa palautuksista ei Korpelan eikä Stockmann Helsingin tavaratalon johtajan Tuija Wänttisen mielestä synny.
– Me emme seuraa palautettavien tuotteiden määrää, koska kokonaismyyntiin nähden niitä on erittäin vähän. Näppituntumalla lukemat ovat säilyneet vuosien aikana samoina, Wänttinen sanoo.
– Meillä lahjoja palautetaan joulun jälkeen osastoille muutama päivässä. Arjessa palautusten määrä on lisääntynyt hieman johtuen mahdollisesti siitä, että kaupat tarjoavat laajat vaihto- ja palautusoikeudet – ihmiset ehkä tulevat herkemmin katumapäälle, Korpela kertoo.
Vaatteet kärjessä
Korpela ja Wänttinen ovat yhtä mieltä siitä, että eniten joulun jälkeen palautetaan vaatteita.
– Lahjaksi on siis ostettu vääränkokoista alus- tai muuta pukeutumista, Korpela selittää.
K-Citymarket Kuusamossa vaatteet eivät välttämättä ole yleisimpiä palautettavia.
– Eniten lahjoja palauttavat joulun jälkeen ne asiakkaat, jotka ovat saaneet monta samaa lahjaa, tavaratalojohtaja Jukka Nieminen sanoo.
Leluja, kirjoja, tekstiilejä, tuoksuja
Korpela kertoo, että kaksin kappalein saadaan esimerkiksi lasten leluja ja kodin sisustustuotteita. Wänttinen lisää listaan kauden bestseller-kirjat.
– Kodin1-sisustustavarataloihin palautetaan "päällekkäisinä" lahjoina muun muassa vuoden lautapelejä ja CD-levyjen kaltaisia uutuuksia. Asiakkaat saattavat myös haluta vaihtaa lahjaksi saamansa sisustustuotteen, kuten pussilakanan tai pyyhkeen, väriä, K-Citymarket Oy:n ja Anttila Oy:n viestintä- ja vastuullisuuspäällikkö Helena Frilander sanoo.
Korpela kertoo, että myös itselle sopimattomia tuoksuja vaihdetaan. Niemisen mukaan lahjoja vaihdetaan myös toiseen kuosiin tai kokonaan toiseen tuotteeseen.
– Huijaamisyritykset palautuksissa ovat harvinaisia. Lahjojen kohdalla sellaista ei yleensä tapahdu: pakkaukset ovat käyttämättömiä ja asiakkailla on esittää niistä kuitit, Korpela sanoo.
Studio55.fi/Piia Simola
Uusimmat
-
20:03
HIFK-tähdeltä häikäisevä ratkaisu – konkarihyökkääjä sikaili itsensä suihkuun
-
20:01
Pikkukunnan pormestarin ampumisesta epäilty metsästäjä löytynyt kuolleena Itävallassa
-
20:01
Gogi Mavromichalis ja Kia Lehmuskoski toivovat yltävänsä TTK-finaaliin erityisesti yhdestä syystä: "Tavalla tai toisella se on tosi maaginen"
-
19:51
Alexander Stubb teki esiintymisen Tampereen NHL-ottelussa: "Vichy-linjalla"
-
19:45
Yhä lähes 5 000 taloutta vailla sähköä rajuilman jäljiltä: Pelastuslaitoksilla pitänyt kiirettä
-
19:28
Haluatko olla parempi rakastaja? Tämä taito sinun ainakin pitäisi hallita
-
19:20
Max Verstappenille pamahti taas rangaistus
-
19:15
Joukkorähinä Oulussa – Iiro Pakarisen hurja tilanne säikäytti HIFK:n
-
19:03
Rantabaari-kesän jälkeen Jessica Öystilä opiskeli vuoden näyttelijäntyötä – teki ison oivalluksen
-
19:02
Tunteet kuumana Tampereella! Florida johtoon hämmästyttävällä tavalla – sitten alkoi raju tappelu
-
18:56
Ensilumi ei yllättänyt vain autoilijoita vaan myös koirat – katso hupaisat reaktiot videolta
-
18:52
Tapparan superjuniori kynäili upean osuman – tämä tilanne sai TPS-käskijän kiehumaan
-
18:09
Hurja töötti – Tapparan korsto pysähtyi kuin seinään
-
18:06
Kannattiko reissu viettelysten saarelle? Temptation Island -pari Meri ja Ragnar salaperäisinä: "Otatte tämän sitten miten otatte"
-
18:00
Lenin-museo sulkeutuu: Oliko Neuvostoliitto todella tamperelainen keksintö ja miten mustamakkara ehkä toi Suomelle itsenäisyyden?
-
17:43
Max Verstappenin johto MM-taistossa pieneni taas
-
17:40
Kultakypärältä häikäisevä esityö maaliin – "On kyllä todella kaunis"
-
17:28
14 kuoli rautatieaseman katon romahduksessa Serbiassa – tutkinta alkanut
-
17:28
Totuus juuston valmistuksesta yllättää jälleen: "Pilasin kasvissyöjä-työkaverini elämän"
-
17:12
Hurjaa draamaa loppuminuuteilla – SJK lunasti kovat rahat ja eteni Eurooppaan
-
Lataa lisää