Kauppoihin palautuu välipäivinä pukin kontista esimerkiksi väärän kokoisia vaatteita ja monin kappalein saatuja hittikirjoja.
– Joululahjoja aletaan palauttaa heti joulunpyhien jälkeen. Palautuksia tulee muutaman päivän ajan aina uuteenvuoteen asti, kun ihmisillä on vapaapäiviä, Sokos Tampereen tavaratalojohtaja Maija Korpela sanoo.
Mitään ruuhkaa palautuksista ei Korpelan eikä Stockmann Helsingin tavaratalon johtajan Tuija Wänttisen mielestä synny.
– Me emme seuraa palautettavien tuotteiden määrää, koska kokonaismyyntiin nähden niitä on erittäin vähän. Näppituntumalla lukemat ovat säilyneet vuosien aikana samoina, Wänttinen sanoo.
– Meillä lahjoja palautetaan joulun jälkeen osastoille muutama päivässä. Arjessa palautusten määrä on lisääntynyt hieman johtuen mahdollisesti siitä, että kaupat tarjoavat laajat vaihto- ja palautusoikeudet – ihmiset ehkä tulevat herkemmin katumapäälle, Korpela kertoo.
Vaatteet kärjessä
Korpela ja Wänttinen ovat yhtä mieltä siitä, että eniten joulun jälkeen palautetaan vaatteita.
– Lahjaksi on siis ostettu vääränkokoista alus- tai muuta pukeutumista, Korpela selittää.
K-Citymarket Kuusamossa vaatteet eivät välttämättä ole yleisimpiä palautettavia.
– Eniten lahjoja palauttavat joulun jälkeen ne asiakkaat, jotka ovat saaneet monta samaa lahjaa, tavaratalojohtaja Jukka Nieminen sanoo.
