Kuluttajaliiton lakimies: Näin vältät virheet jouluostoksilla
Kuluttajaliiton johtava lakimies Tuula Sario kertoo, miten kuluttaja voi helposti välttää joululahjojen ostamiseen liittyvät riskit.
Tärkeintä jouluostoksia tehtäessä on huomioida, että vaihto- ja palautusoikeuden antaminen on kaupoille täysin vapaaehtoista asiakaspalvelua. Jokaisen tuotteen kohdalla pitää siis erikseen selvittää, voiko sitä tarvittaessa vaihtaa tai palauttaa. Kauppojen käytännöt vaihtelevat suuresti.
– Vaihto- tai palautusoikeudesta pitää aina sopia kirjallisesti. Mitään monimutkaista sopimusta asiasta ei tarvitse tehdä, kuittiin kirjaaminen riittää hyvin, sanoo Tuula Sario Kuluttajaliitosta.
Jos lahjan ostaa reilusti etukäteen ennen joulua, on todennäköistä, ettei palautusoikeus ole enää voimassa, kun lahja viimein päätyy tuoreelle omistajalleen.
Siksi lahjanostajan kannattaa sopia myyjän kanssa pidemmästä vaihto- ja palautusoikeudesta. Kun asia kunnossa, ei lahja mene hukkaan, vaikka pukki toisikin kaksi samanlaista tuotetta.
Lue lahjakortin ehdot tarkkaan
Monet suomalaiset pitävät lahjakortteja hyvänä vaihtoehtona pukinkonttiin. Näin lahjansaaja pääsee itse valitsemaan itselleen mieluisimman vaihtoehdon.
Lahjakortin arvo on hyvä etenkin joulun jälkeen, kun alennusmyynnit alkavat.
– Liikkeet saavat itse päättää, kuinka kauan lahjakortti on voimassa. Siksi lahjakorttia ostaessa on tärkeää ottaa kaikki siihen liittyvät ehdot huomioon.
– Etenkin hyvinvointipalveluiden kohdalla lahjakorttien kanssa tulee usein ongelmia. Niiden voimassaoloaikoja on saatettu rajoittaa esimerkiksi koskemaan vain tiettyjä kellonaikoja. Joidenkin liikkeiden lahjakortit taas on pakko käyttää yhdellä kertaa.
Sario suosittelee myös antamaan lahjakortin henkilökohtaisesti, postin kautta riski kortin katoamisesta on aina olemassa.
Vaatteiden kohdalla itse tehty lahjakortti voi olla hyvä vaihtoehto. Lahjakorttiin voi kirjoittaa vaikkapa tekstin "Tällä lahjakortilla siskosi vie sinut ostamaan itsellesi villapaidan". Näin lahjansaaja välttyy vääränkokoisilta tai -värisiltä vaatteilta.
– Vaatteiden kanssa koko tai väri voi helposti olla väärä. Jos lahja on ostettu täysin toiselta puolelta Suomea, syntyy helposti ongelmia.
Muista ainakin nämä |
- Selvitä onko tuotteella vaihto- tai palautusoikeutta ja sovi siitä kirjallisesti. |
- Huolehdi, että palautus tai vaihto-oikeus on voimassa vielä joulun jälkeenkin. |
- Säilytä kuitti. |
- Isoja hankintoja tehtäessä selvitä etukäteen internetistä, mitkä liikkeet tuotetta myyvät ja mihin hintaan. |
- Pyydä cd-levyt ja pelit sinettipussiin. |
- Tee ostokset hyvissä ajoin, aaton lähestyessä hittituotteet saattavat loppua kaupoista. |
Studio55.fi/Tuuli Lindgren
Uusimmat
-
16:42
Zelenskyi vahvistaa: "Ukrainan vastahyökkäys on alkanut" – yksityiskohdista vaietaan
-
16:38
Suora lähetys: Anna-Maja Henriksson RKP:n tiedotustilaisuudessa: "Tarvitaan pieniä ihmeitä"
-
16:33
Zelenskyi: Ukrainan vastahyökkäys on käynnissä – MTV seuraa sotaa
-
16:26
Ranskassa lapsia puukottanutta miestä syytetään murhan yrityksestä
-
16:25
Paljastuksia Love Island Suomi -jaksosta! Sinkku kertoo vankan mielipiteensä: "Pitää sanoa sille"
-
16:10
Terroristien hyökkäys hotelliin Somalian Mogadishussa on saatu loppumaan
-
16:00
Mestarien liigan finaali saamassa poikkeuksellisen harvinaisen arvovieraan – Manchester Cityllä mahdollisuus tehdä kaksinkertaisesti historiaa
-
15:51
Keijo Pekkanen todisti karhujen lemmenhetkeä Kuusamossa – "Melkein lotossa voittaa ennemmin kuin saa kuvattua tuollaisen"
-
15:45
"Päihtyneen oloinen" moottorisahamies kaatoi ison koivun keskellä omakotitaloaluetta Heinolassa
-
15:32
Tutkimus paljastaa, miten nirsoilevan lapsen saa syömään
-
15:31
Mitä maailmalla on tapahtunut? Tässä kiinnostavimmat uutiset minuutissa
-
15:18
MTV Uutiset 4-vuotiaan epäillyllä murhapaikalla Joensuussa: "Ahdistus käsinkosketeltavaa"
-
14:51
Sofia Virta on vihreiden uusi puheenjohtaja
-
14:45
Tauski Peltosen poika yllätti hänet suorassa lähetyksessä kunnianosoituksella hittikappaleesta
-
14:31
Tässäkö Teemu Pukin uusi osoite? Saamassa tutun seuratoverin
-
14:29
Viisi ihmistä kuoli ohjustehtaan räjähdyksessä Turkissa
-
14:28
Karkumatkalla olleen lehmän pako tyssäsi saviseen ojaan – pelastuslaitos ja mönkijä saapuivat hätiin
-
14:13
RKP:n Henriksson: Jos hallitus syntyy, kyse ei ole onnellisesta avioliitosta vaan välttämättömyydestä
-
14:12
Poliisi avasi tulen jalkapallo-ottelussa, katsojat vastasivat samalla mitalla – tilanne taltioitui videolle
-
13:57
Tutkijat: Kiroilu voi olla merkki kielellisestä ylivertaisuudesta
-
Lataa lisää