Jonotusajat yleiseen hätänumeroon 112 ovat tänä vuonna venyneet entisestään ja ylittävät monin paikoin jo viiden minuutin rajan. Se on pitkä aika odottaa saadakseen edes kertoa hädästään.
Hätäkeskusten uusi tietojärjestelmä sitoo koko maassa yhä enemmän henkilöstöä.
Kuitekaan ehdotus uuden kiireettömän hätänumeron käyttöönotosta ei innosta hätäkeskuksia. Hätäkeskuksissa uskotaan, että kiireetön neuvontanumero lisää päällekkäistä työtä eikä tuo ainakaan välitöntä helpotusta hätäkeskusten ruuhkiin.
Eduskunta käsitteli hiljkattain hätäkeskusasiaa ja totesi sadan päivystäjän vajeen miehityksessä. Ainakaan vielä määrärahoja lisäväen palkkaamiseen ei ole löytynyt.
Mihin "Onko kaveri putkassa" -kyselyt?
Hätäkeskuksiin tuleville kiireettömille puheluille halutaan oma numero. Puhelut ohjattaisiin uuteen maksuttomaan neuvontanumeroon.
Hätäkeskustyöntekijöille tehdyn kyselyn mukaan kiirettömiksi puheluiksi luettaisiin muun muassa kyselyt, onko ystävä viety putkaan ja vaarattomat, mutta väärin pysäköidyt autot.
Järjestelyä ehdottaa hätäkeskusten puhelutaakkaa tutkinut työryhmä, joka on luovuttanut raporttinsa sisäministeri Anne Holmlundille (kok.) Helsingissä.
Sisäasianministeriön tietoverkkojohtaja Pekka Tulokas kertoo, että hätäkeskusten taakkaa kasvattaa myös viranomaisten omat tehtävät.