Älä osta näitä! Verkkokauppa.com julkaisi listat palautetuimmista ja huolletuimmista tuotteista

”Laadukas ja hyväksi havaittu laite kestää todennäköisesti pidempään ja tarjoaa paremman vastineen rahoille. Laadukkaan tuotetiedon ja tuotteen jo ostaneiden asiakkaiden arvosteluiden avulla asiakas kykenee tekemään valveutuneita ostopäätöksiä”, kertoo Verkkokauppa.com

Tuotepalautusten ja -huoltojen kerrotaan olevan tehokas ja tärkeä palautekanava, sillä palauttamiseen ja huoltoon on useita syitä tuotteen tyypistä riippuen. Tuotteen joutuminen huoltoon voi johtua muun muassa laiteviasta, yhteensopivuus- tai käyttöongelmasta, joka on aiheutunut esimerkiksi puutteellisesta käyttöohjeesta.

Palautetuimmat tuotteet -listalta löytyy tänä vuonna muutamia One For All -sisäantenneja, jotka eivät ole ilmeisesti toimineet odotusten mukaisesti. Huolletuimpien tuotteiden -listan kärjessä on Fitbit Charge 2, joka kärsi heikkolaatuisesta rannekkeesta.

Huolletuimpien puhelinten listalla kärkisijoja hallitsivat virheellinen erä Sony Xperia M5 -puhelimia sekä erikoiskäyttöön suunniteltu iskunkestävä CAT S40.

Prosentit alla mittaavat tapahtumien määrää suhteessa Verkkokauppa.comin myyntiin.

Palautetuimmat puhelimet 2017 Top 25

1. 69183 25,00 % Doro 540X -peruspuhelin, musta

2. 46137 18,18 % Caterpillar B25 Dual-SIM matkapuhelin, musta

3. 38752 15,00 % Asus ZenFone Live -puhelin Dual-SIM, 16 Gt, kulta

4. 65038 14,63 % Lenovo Phab 2 Pro -AR-Android-puhelin, hopea

5. 11589 13,64 % Sony Xperia XZ1 -Android-puhelin, 64 Gt, sininen

6. 40101 11,11 % Huawei P10 Plus -Android-puhelin Dual-SIM, hopea

7. 52101 8,70 % Huawei P10 Plus -Android-puhelin Dual-SIM, kulta

8. 29252 8,33 % Huawei Mate 10 Lite -puhelin Dual-SIM, 64 Gt, kulta

9. 9587 7,95 % Xiaomi Mi Max 2 -puhelin Dual-SIM, 64 Gt, musta

10. 4029 7,69 % Huawei Mate 9 Dual-SIM -puhelin, 64 Gt, harmaa

11. 61512 7,59 % Cobra AM-845 PMR -radiopuhelin, musta/oranssi, pari

12. 44458 7,33 % Samsung Galaxy S8+ -puhelin 64 Gt, Arctic Silver

13. 11109 6,85 % Lenovo Moto E Plus -puhelin Dual-SIM, 16 Gt, harmaa

14. 0129 6,12 % Xiaomi Redmi 4X -puhelin 32 Gt Dual-SIM, kulta

15. 53429 5,56 % Doro 8030 4G -Android-puhelin, musta

16. 16168 5,38 % LG G6 -Android-puhelin, harmaa

17. 38033 5,38 % Samsung Galaxy S8 -puhelin 64 Gt, Midnight Black

18. 61153 5,17 % Sony Xperia E5 -Android-puhelin, valkoinen

19. 19163 5,17 % Xiaomi Redmi Note 4 -puhelin Dual-SIM, 32 Gt, musta

20. 67363 5,15 % Apple iPhone 8 256 Gt -puhelin, hopea

21. 37349 5,08 % LG G6 -Android-puhelin, musta

22. 11740 5,00 % Google Pixel XL -Android-puhelin 128 Gt, valkoinen

23. 26781 4,96 % Sony Xperia L1 -Android-puhelin, valkoinen

24. 62869 4,69 % Samsung Galaxy S8+ -puhelin 64 Gt, Orchid Gray

25. 62651 4,55 % Huawei P10 Plus -puhelin Dual-SIM, sininen

Huolletuimmat puhelimet 2017 Top 25

1. 61284 165,22 % Sony Xperia M5 -Android-puhelin, 16 Gt, valkoinen

2. 59680 60,32 % CAT S40 Dual-SIM Android -puhelin, musta

3. 26100 23,52 % Apple iPhone 5s 16 Gt -puhelin, hopea, ME433

4. 64022 20,68 % Caterpillar CAT S60 Dual-SIM -Android-puhelin, musta

5. 11624 18,73 % Oukitel K10000 Android-älypuhelin Dual-SIM, hopea

6. 54479 17,39 % Sony Xperia X Performance -Android-puhelin, valkoinen

7. 21246 16,95 % Think TIT904 GSM Desktop Phone – GSM-pöytäpuhelin

8. 53429 16,07 % Doro 8030 4G -Android-puhelin, musta

9. 24730 14,60 % Apple iPhone 5s 16 Gt -puhelin, musta, ME432

10. 10446 14,29 % Snowfox GPS paikannuslaite ja puhelin, punainen

11. 7724 14,17 % Oukitel K10000 PRO -älypuhelin Dual-SIM, musta

12. 43824 13,95 % Huawei P9 -Android-puhelin, hopeinen

13. 40398 12,50 % ZTE Axon 7 Dual-SIM -Android-puhelin, 64 Gt, kulta

14. 38600 12,43 % Samsung Galaxy A3 (2016) -Android-puhelin, kulta

15. 45217 12,24 % Moto Z Play älypuhelin Dual-SIM, 32 Gt, musta/hopea

16. 5462 11,36 % Apple iPhone 5 32 Gt multimediapuhelin, musta, MD299

17. 56828 10,98 % Samsung Galaxy S6 Edge 32 Gt Android puhelin, musta

18. 28615 10,34 % Samsung Galaxy S7 edge 32 Gt -Android-puhelin, kulta

19. 18566 10,34 % Moto Z -Android-puhelin Dual-SIM, musta

20. 61153 10,34 % Sony Xperia E5 -Android-puhelin, valkoinen

21. 29442 9,95 % CAT S30 Dual-SIM -Android-puhelin, musta

22. 27498 9,52 % Sony Xperia E5 -Android-puhelin, musta

23. 39455 9,30 % Doro 6526 -simpukkapuhelin. hopea

24. 12925 8,47 % Google Pixel XL -Android-puhelin 32 Gt, musta

25. 64124 7,46 % Sony Xperia XZ -Android-puhelin, musta

Palautetuimmat tuotteet 2017 Top 25

1. 46758 53,33 % Finnsat RC-FSH05PVR kaukosäädin digiboksiin

2. 28550 41,67 % One For All SV9480 DVB-T/T2 -sisäantenni, 48 dB

3. 22608 40,74 % Fuj:tech kassalaatikko, 4+8 lokeroa, musta

4. 3643 40,00 % Lenovo ThinkPad mini-HDMI -> VGA -adapteri

5. 39186 38,71 % Vtech BM2000 -itkuhälytin, valkoinen/vihreä

6. 29852 38,57 % One For All SV9490 DVB-T/T2 -sisäantenni, 52 dB

7. 33507 38,10 % Tucano Giro -suojakotelo Apple iPad Pro 9.7″, musta

8. 49778 36,59 % One For All SV9435 DVB-T/T2 -sisäantenni, 46 dB

9. 35331 36,00 % Tecxus Rechargeable Accu akkuparisto, AAA, 4 kpl

10. 14899 33,33 % Swedish Posture Flexi -ryhtiremmi, musta S-M

11. 33766 32,35 % Macally MCARVENT -puhelinteline, musta

12. 10605 31,85 % Honor 8 Lite Protective Case -suojakuori, läpinäkyvä

13. 44770 31,82 % Olympus LC-40.5 linssinsuoja

14. 13187 31,82 % One For All SV9425 DVB-T/T2 -sisäantenni, 44 dB

15. 43502 30,43 % Tucano Angolo -kotelo Apple iPad Pro 9.7” ja iPad Air 2, sininen

16. 1642 29,79 % Motorola-itkuhälytin MBP16 Audio

17. 37476 29,17 % Tucano Angolo -kotelo Apple iPad Pro 9.7” ja iPad Air 2, punainen

18. 29570 28,17 % One For All SV 9420 DVB-T/T2 -sisäantenni, 42 dB

19. 36777 27,27 % Samsung POWERbot VR10M701PUW -pölynimurirobotti

20. 28782 26,58 % Kingston ValueRam 4 GB 1333 MHz DDR3 SO-DIMM CL9 -muistikampa

21. 53488 26,47 % Sony Style Cover Flip -kuori, Sony Xperia XA1 Ultra, musta

22. 16654 26,42 % TP-LINK Archer T1U Nano -WiFi-adapteri

23. 39488 26,32 % Asus GT730-4GD3 GeForce GT 730 -näytönohjain

24. 34875 26,09 % Lumova Klara 24W -LED-plafondi

25. 41564 26,03 % ZyXEL AMG1302-T11C ADSL2+ -modeemi

Huolletuimmat tuotteet 2017 Top 25

1. 39641 66,13 % Fitbit Charge 2 -aktiivisuusranneke, black, S

2. 65219 46,72 % Jabra Halo Smart -Bluetooth-kuulokkeet, musta

3. 49886 45,83 % Razer Hammerhead v2 -kuuloke, musta

4. 13674 44,62 % Jabra Halo Smart -Bluetooth-kuulokkeet, punainen

5. 57949 44,23 % HUUV I Hate Yoga 6,5″ -huuveri, sysimusta

6. 65936 41,86 % Jabra Halo Smart -Bluetooth-kuulokkeet, sininen

7. 50463 41,18 % Sennheiser Momentum In-Ear iPhone -tulppakuulokkeet

8. 57676 40,43 % Remington MB4850 E51 partatrimmeri

9. 38610 37,04 % Wilfa HUE-55W AromaMist -ilmankostutin

10. 30781 36,07 % HUUV Instant Success 8″ -huuveri, sysimusta

11. 55405 35,71 % Fuj:tech DVI Dual Link y-adapteri.

12. 40206 34,62 % Asrock 970 PRO3 R2.0 AM3+ – ATX-emolevy

13. 27813 34,21 % Razer Hammerhead Pro v2 -kuulokemikrofoni, musta

14. 41407 33,33 % Asus DSL-AC88U Dual-band ADSL2+/VDSL -modeemi

15. 38487 32,65 % Nuforce Icon uDAC3 – USB-DAC, väri musta.

16. 27533 32,56 % Parrot Bebop 2 + Skycontroller 2 + Cockpit FPV -lasit

17. 63907 32,23 % Milla & Måns SoHo -yhdistelmävaunut, musta

18. 31398 31,82 % Innolux Mesa Mega kirkasvalo

19. 62593 31,48 % Fitbit Charge 2 -aktiivisuusranneke, black, L

20. 34554 31,18 % Sennheiser CX 5.00G -nappikuulokkeet, mustat

21. 32635 30,00 % Sennheiser CX 5.00G -nappikuulokkeet, valkoiset

22. 51142 30,00 % Princess -veden- ja teenkeitin

23. 65905 30,00 % Lenovo ThinkPad Yoga 370 13,3″ -kannettava, Win 10 Pro

24. 20988 28,57 % Remington MB4560 E51 Touch Control -partatrimmeri

25. 36784 28,21 % HUUV Deal With It 10″ -huuveri, sysimusta

Asiakkaiden mielestä parhaat televisiomerkit vuonna 2017 Top 5

1. Sony 4,47 / 5
2. Samsung 4,44 / 5
3. LG Electronics 4,36 / 5
4. Panasonic 4,36 / 5
5. Philips 4,10 / 5

Asiakkaiden mielestä parhaat puhelinmerkit vuonna 2017 Top 5

1. Apple 4,46 / 5
2. Motorola 4,30 / 5
3. Samsung 4,26 / 5
4. Huawei 4,24 / 5
5. Nokia 4,15 / 5