Black Fridayn ostoshuuman vastapainoksi tänään vietetään myös Älä osta mitään -päivää, ja Verkkokauppa.com on perinteisesti julkaissut listansa palautetuimmista ja huolletuimmista tuotteistaan.
”Laadukas ja hyväksi havaittu laite kestää todennäköisesti pidempään ja tarjoaa paremman vastineen rahoille. Laadukkaan tuotetiedon ja tuotteen jo ostaneiden asiakkaiden arvosteluiden avulla asiakas kykenee tekemään valveutuneita ostopäätöksiä”, kertoo Verkkokauppa.com
Tuotepalautusten ja -huoltojen kerrotaan olevan tehokas ja tärkeä palautekanava, sillä palauttamiseen ja huoltoon on useita syitä tuotteen tyypistä riippuen. Tuotteen joutuminen huoltoon voi johtua muun muassa laiteviasta, yhteensopivuus- tai käyttöongelmasta, joka on aiheutunut esimerkiksi puutteellisesta käyttöohjeesta.
Palautetuimmat tuotteet -listalta löytyy tänä vuonna muutamia One For All -sisäantenneja, jotka eivät ole ilmeisesti toimineet odotusten mukaisesti. Huolletuimpien tuotteiden -listan kärjessä on Fitbit Charge 2, joka kärsi heikkolaatuisesta rannekkeesta.
Huolletuimpien puhelinten listalla kärkisijoja hallitsivat virheellinen erä Sony Xperia M5 -puhelimia sekä erikoiskäyttöön suunniteltu iskunkestävä CAT S40.
Prosentit alla mittaavat tapahtumien määrää suhteessa Verkkokauppa.comin myyntiin.
Palautetuimmat puhelimet 2017 Top 25
69183 25,00 % Doro 540X -peruspuhelin, musta
46137 18,18 % Caterpillar B25 Dual-SIM matkapuhelin, musta
38752 15,00 % Asus ZenFone Live -puhelin Dual-SIM, 16 Gt, kulta

