Vaatteiden ja asusteiden nettikauppa Zalando kertoo selvittäneensä kuluttajavirastoon tulleet valitukset yhtiöstä.
Pohjoismaista vastaava johtaja Michael Lindskog sanoo puhelinhaastattelussa, että yhtiö suhtautuu ongelmiin, pieniinkin, vakavasti.
– Olemme hankkineet tiedot meistä tehdyistä valituksista ja voin kertoa, että nyt asiat on hoidettu kuntoon näiden asiakkaiden kanssa.
Viime kesänä Suomen markkinoille ryminällä tullut Zalando on aiheuttanut asiakkailleen Suomessa päänvaivaa laskutuksissa ja tilauksissa. Kuluttajaviranomaiselle on syksyn aikana kirjattu 25 valitusta yhtiöstä.
– Suomen lanseeraus meni hyvin ja teemme kovasti töitä, jotta asiakkaillemme ei tule enää hankaluuksia tilauksissa ja maksuissa.
Lindskog ei halua kertoa, kuinka monta tilajaa Zalandolla on ollut Suomessa.
Hän toteaa yhtiön tähtäävän kasvuun Suomessa ja kertoo alun olleen lupaava.
Lisäksi Lindskog sanoo Zalandon panostavan asiakaspalveluun, sekä myös avaavan erillisen pressipalvelun yhteydenottoja varten.
Maksuhäiriöisille myynnistä laskulla Lindskog toteaa, että virheet asiakkaiden luottotietojen tarkistuksessa ovat valitettavia, mutta mahdollisia, koska yhtiö käyttää apunaan runsaasti alihankkijoita.
Yhteistyöyrityksistään Suomessa yhtiö ei halua kertoa tarkemmin.
Uusimmat
-
06:01
Piha oli täynnä kaatuneita venäläisiä, kun evakko Elsa, 98, palasi kotiin 13-vuotiaana: "Iso hauta tehtiin peltojen taakse"
-
22:48
Poliisi pyytää havaintoja Lapualla liikkuvasta sinisestä Ford Focuksesta – havainnot hätänumeroon
-
22:37
SM-liigan finaalissa kaksi kuohuttavaa videopäätöstä – nyt tuli selvyys Pelicansin kyseenalaiseen tasoitukseen
-
22:33
Rikard Grönborg herätti kummastusta lehdistötilaisuudessa
-
22:32
USA:lta uusi kuuden miljardin dollarin sotilasapupaketista Ukrainalle – Zelenskyi: Viivyttely tuli kalliiksi Ukrainalle
-
22:24
Tshernobylin ydinvoimala räjähti 38 vuotta sitten – selviytyneet varoittavat nyt uudesta riskistä Ukrainassa
-
22:19
MTV:n tiedot: Kansanedustaja Vornanen pidätetty – epäillään törkeästä pahoinpitelyn yrityksestä
-
22:12
Tapparan voittomaalissa härski piirre – Tommi Niemelä kuuli kyseenalaisen selityksen
-
21:52
Katso: Tapparan jatkoerämaalia edelsi puhuttava tilanne – Pelicans-tähti kolattiin kumoon
-
21:23
Lahden dramaattinen finaalinäytös ratkesi nopeasti jatkoerässä, Nick Baptistelta jäätävä ratkaisu – näin peli eteni
-
21:16
Tasoitus viimeisellä minuutilla – SM-liigafinaalissa kiistanalainen käänne Levtchi-show'n jälkeen
-
21:01
Pasi tuo esille vaatekauppojen ongelman lyhytkasvuisille, joka tulee monille yllätyksenä – liittyen sovituskoppeihin
-
20:45
Tutkijat löysivät "vampyyribakteerin"
-
20:33
Noora Rädyn asianajaja pitää ex-maalivahdin rangaistusta täysin kohtuuttomana – yksi lause nousee esiin: "Vaikuttaa tarkoitushakuiselta"
-
20:33
7–0: Pikkuleijonat teki rujoa jälkeä
-
20:22
Brittihovi: Kuningas Charles palaa töihin kolme kuukautta kestäneiden syöpähoitojen jälkeen
-
20:09
Mäkihypyn olympiavoittaja Kasaya on kuollut
-
19:42
Mitä Petri Kontiola teki? Kari Jalonen kiinnitti katseensa konkariin
-
19:41
Irakilaiskaksosten epäillään valmistelleen väkivaltaiskua Supoa vastaan – miehet vaativat jättikorvauksia kotietsinnästä
-
19:30
Suvi Hartlinin ja tyttären lomakuvat ihastuttavat – radiojuontaja teki hauskan havainnon: "Huomioitavaa teinin kanssa…"
-
Lataa lisää