Nettikauppa Zalando pahoittelee sekaannuksia
Vaatteiden ja asusteiden nettikauppa Zalando kertoo selvittäneensä kuluttajavirastoon tulleet valitukset yhtiöstä.
Pohjoismaista vastaava johtaja Michael Lindskog sanoo puhelinhaastattelussa, että yhtiö suhtautuu ongelmiin, pieniinkin, vakavasti.
– Olemme hankkineet tiedot meistä tehdyistä valituksista ja voin kertoa, että nyt asiat on hoidettu kuntoon näiden asiakkaiden kanssa.
Viime kesänä Suomen markkinoille ryminällä tullut Zalando on aiheuttanut asiakkailleen Suomessa päänvaivaa laskutuksissa ja tilauksissa. Kuluttajaviranomaiselle on syksyn aikana kirjattu 25 valitusta yhtiöstä.
– Suomen lanseeraus meni hyvin ja teemme kovasti töitä, jotta asiakkaillemme ei tule enää hankaluuksia tilauksissa ja maksuissa.
Lindskog ei halua kertoa, kuinka monta tilajaa Zalandolla on ollut Suomessa.
Hän toteaa yhtiön tähtäävän kasvuun Suomessa ja kertoo alun olleen lupaava.
Lisäksi Lindskog sanoo Zalandon panostavan asiakaspalveluun, sekä myös avaavan erillisen pressipalvelun yhteydenottoja varten.
Maksuhäiriöisille myynnistä laskulla Lindskog toteaa, että virheet asiakkaiden luottotietojen tarkistuksessa ovat valitettavia, mutta mahdollisia, koska yhtiö käyttää apunaan runsaasti alihankkijoita.
Yhteistyöyrityksistään Suomessa yhtiö ei halua kertoa tarkemmin.
Uusimmat
-
22:57
Ben Blood otti itse kantaa kohutilanteeseen – "Hän kaatui, pelottava haaveri"
-
22:54
Loton huikea 7,7 miljoonan euron voittorivi pelattiin Jyväskylässä
-
22:51
HS: Vihreiden ehdokas Kasper Kivistö kertoo tulleensa nuorten pahoinpitelemäksi hississä – lyötiin nyrkillä niskaan ja potkaistiin selkään
-
22:31
Israelissa mielenosoitukset jatkuvat hallituksen lykkäämää lakiuudistusprosessia vastaan
-
22:16
Lotossa yksi täysosuma! 7 700 000 euroa lähti jakoon – Tässä oikea rivi
-
22:06
Näin autismikirjo voi vaikuttaa parisuhteeseen ja seksiin – "Tarvitaan suoria sanoja"
-
22:06
Pia Lamberg ihastuttaa yhteiskuvalla pienen Kai-poikansa kanssa: "Kaikkeni"
-
22:01
Ukrainan viranomaislähteet: Pieni vauva kuollut Venäjän pommituksessa Donetskissa – MTV seuraa sotaa
-
21:58
Max Verstappenilta kovaa tekstiä F1:n suuntaan, uhkaa jopa lopettamisella – "Siinä tapauksessa en ole täällä pitkään"
-
21:44
Tapparan tähtipakki hämmästelee Liigan jatkuvaa ohjelmaongelmaa – "Luulisi, ettei olisi niin pirun vaikeaa!"
-
21:31
Videot näyttävät, miten kymmenet tornadot pyyhkivät Yhdysvaltojen läpi – ainakin 18 kuollut: "Tuhot katkaisivat kaupungin kahtia"
-
21:14
Turengissa huutokaupataan todellinen erikoisuus – meklarikin häkeltyi: "Kyllä tässä kohtaa raavin vartin ohimoani"
-
21:06
Pelicansin Ilves-voitossa yksinkertainen kaava – se liittyi Lukas Jasekiin ja Iikka Kangasniemeen
-
21:04
Ilves-tähden pelottavasti laitaan jyrännyt Ben Blood joutuu kurinpitokäsittelyyn – myös Tappara-pakin taklaus syyniin
-
21:02
Stephen “tWitch” Bossin leski Allison juhli poikansa syntymäpäivää – perheen ensimmäinen vuosipäiväjuhla isän poismenon jälkeen
-
20:54
Micke-Max Åsten makusteli maalillaan ja lähetti terveiset Tampereen finaalifiilistelijöille
-
20:25
Lumivyöryvaara jatkuu Pohjois-Norjassa: Useita alueita evakuoitu
-
20:20
Pitääkö kumppanin kanssa puhua siitä, ketä äänestää? Lukijaraati vastaa
-
20:18
Kammottava hetki keskeltä tornadoa tallentui kameraan Yhdysvalloissa – puut kaatuvat ympärillä: "Pyhä jysäys!"
-
19:52
MTV:n vaaliasiantuntija: Hallitusneuvotteluista tulossa erityisen vaikeat, jos perussuomalaiset nousee suurimmaksi puolueeksi
-
Lataa lisää