Suomeen kaavailtu viranomaisten palvelunumero on edelleen suunnitteluvaiheessa. Sisäasianministeriön tavoitteena on perustaa hätänumeron rinnalle uusi maksuton neuvontapuhelin, jossa vastattaisiin kansalaisten viranomaisasioita koskeviin kysymyksiin.
- Hätänumero on todellisia hätätilanteita varten, toteaa sisäasianministeriön neuvotteleva virkamies Johanna Hakala.
Uuden numeron toivotaan vähentävän hätäkeskuksiin soitettujen kiireettömien puhelujen määrää. Vuonna 2007 noin joka viides hätäkeskuksiin soitettu puhelu oli sellainen, joka ei olisi kuulunut hätäkeskukseen.
Hakala kertoo, että uuden palvelunumeron kokeilua suunnitellaan ensi vuodelle, mutta lopullista päätöstä asiasta ja aikataulusta ei ole vielä tehty.
Kokeilu toteutettaisiin Oulun läänissä. Alueella toimivan Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun hätäkeskuksen johtaja Mika Lamu kertoo, että käytännön järjestelyistä ei ole vielä selvyyttä.
- Vielä on auki se, kuka ylläpitäisi ja järjestäisi palvelua, Lamu kertoo.
Alkuvaiheessa neuvontapuhelin olisi todennäköisesti auki virka-aikana.
- Jatkossa pitää miettiä, millaisia kiireettömiä palveluja kansalaisille pitää taata ympärivuorokautisesti, Lamu toteaa.
Hakala muistuttaa, että koko maan kattavan palvelujärjestelmän luominen riippuu siitä, millaisia kokemuksia pilottihankkeesta saadaan.
Tavoitteena EU:n yhteinen numero
Uudelle viranomaisten neuvontapalvelulle on suunniteltu puhelinnumeroa 116115. Euroopan komissio on varannut 116-alkuiset numerot koko EU:n kattavien palvelunumeroiden käyttöön.
Numeron 116115 käyttöönottoa hidastaa kuitenkin se, että komissio ei ole vielä vahvistanut numeroa viranomaisten neuvontapuhelimen käyttöön. Suomen lisäksi ainakin Saksa kannattaa uuden neuvontapuhelimen käyttöönottoa.
- Velvoitetta unioninlaajuisten palvelunumeroiden käyttöönotosta ei ole, ja kyseisen palvelun tarjoamiseen voidaan käyttää myös muita numeroita, kertoo viestintäviraston viestintäverkkoasiantuntija Antti Pokela.
EU:ssa on ollut esillä myös rikosuhripäivystyksen sekä lääkäripalveluja koskevan palvelunumeron perustaminen.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
22:38
Biden yrittää kerätä ennätyspottia vaalikassaansa – liput gaalailtaan jopa 500 000 dollaria
-
22:25
TPS-käskijä kuittaili Rikard Grönborgille ja Antti Pennaselle – Tappara-taiturilta maukas paljastus: "Hienosti se kuunteli"
-
22:10
Tältä näyttää Anu Saagimin ja Ristomatti Ratian juuri 25 vuotta täyttänyt Robin-poika
-
21:48
Olli Jokinen ja katsoja sanaharkassa Oulussa – paljastaa nyt, mitä tilanteessa huudeltiin
-
21:41
HIFK-kultakypärä Jori Lehterä sai päätärskyn, otteluvalvoja ilmoitti napakan kannan – "Vähän helähti"
-
21:38
HIFK-sankari Niko Hovinen kiisti selostajan väitteen – kommentoi jättivoittoa: "Itse ollaan kuoppamme kaivettu"
-
21:29
THL:n Hanna Nohynek tuli raskaaksi 18-vuotiaana – vanhempien päättämä abortti muutti elämänsuunnan
-
21:26
Karhu juoksi kaupunkiin ja raateli ihmisiä Slovakiassa – nyt siitä on tulossa poliittinen pelinappula
-
21:18
Pyhiinvaeltajien bussi suistui rotkoon Etelä-Afrikassa – ainakin 45 kuollut
-
21:09
EU-vaalit kiinnostavat: Poikkeuksellisen paljon kansanedustajia ja kovia nimiä ehdolla
-
21:07
Kuningatar Camilla otti vastaan hellyttävän huomionosoituksen prinsessa Catherinelle: "Hän todella ilahtuu"
-
21:02
HIFK:lta tyly vierasryöstö Lahdessa, Jukurit torppasi Kärpät – Tapparalle ottelupallo TPS:ää vastaan
-
20:51
HIFK-tähti Jori Lehterä sai rajun päätärskyn Lahdessa – tämä tilanne meni tuomareilta kokonaan ohi
-
20:51
Paavi pesi ja suuteli naisvankien jalkoja
-
20:36
SM-liigan puolivälierä keskeytyi todella erikoisesta syystä
-
20:35
HIFK:n kausi jatkumassa – Joonas Rask napautti näyttävän pussukan
-
20:30
9-vuotias yritti huristella autolla kouluun Yhdysvalloissa – matka päättyi lyhyeen
-
20:26
TPS-hyökkääjältä täydellinen aivopieru – Tapparalle avautui satumainen tilaisuus
-
20:10
Mitä tapahtuu autolle, jos polttoaine pääsee loppumaan? – "Mahdollisuus on olemassa"
-
20:03
Kärppiä retuutetaan rajusti Oulussa
-
Lataa lisää