Hampurilaisensa Woltin tai Foodoran kautta tilaava voi yllättyä – tiesitkö tästä Mäkkärin hintakikkailusta?

Ruoantilaussovellukset ovat helpottaneet elämäämme huomattavasti ja jokainen varmasti ymmärtää, että kuljetuksesta pitää maksaa tietty summa.

Joissain tapauksissa esimerkiksi hampurilaisen hinta saattaa kuitenkin olla eri riippuen siitä, ostatko sen ravintolassa vai sovelluksen kautta. Hinnat saattavat erota jopa saman kaupungin sisällä saman ketjun ravintoloissa.

MTV Uutiset kirjoitti vuoden 2021 joulukuussa siitä, miten Wolt kiisti Matkailu- ja ravintola-alan etujärjestö Maran syytteet siitä, että yritys käytännössä sanelisi ravintoloille niistä tilattavien ruokien hinnat määräävällä markkina-asemalla.

Woltin maajohtaja Henrik Pankakoski kommentoi tällöin MTV Uutisille, että hintojen pitäminen samana ravintolassa ja ruokaa tilatessa on yksinkertaista ja herättää asiakkaan luottamuksen.

Kuitenkin esimerkiksi McDonald'silla hampurilaisen hinta saattaa olla eri, jos ostat sen suoraan ravintolasta tai Wolt-sovelluksen kautta. 

Kysyimme Woltilta ja McDonald'silta, miksi näin on, jonka lisäksi vertailimme McDonald'sin, Hesburgerin sekä Burger Kingin tuotteiden hintoja ravintoloissa ja sovellusten kautta tilattaessa.

Lue myös: Samassa paistoöljyssä voivat kypsyä kasvispohjaiset tuotteet ja kananugetit – näin Hesburgerin, McDonald’sin ja Burger Kingin vegetuotteet oikeasti valmistetaan

Yrittäjien vapaus hinnoitella tuotteet

Woltin linja on siis käytännössä se, että hinnat ovat samat sekä ravintoloissa että ruokaa tilattaessa, eikä tilanne ole Pankakosken mukaan joulukuisesta toistaiseksi muuttunut.

– Kantava ajatus on yhä, että haluamme tuoda kuluttajalle turvaa, ja tietyn annoksen hinta on näin ollen pääsääntöisesti sama sekä tilattaessa ravintolassa paikan päällä että Woltin kautta. Tällaisesta hinnoittelukäytännöstä ravintoloiden kanssa sopiminen on tilanteessamme myös kilpailulainsäädännön mukaista, Pankakoski kommentoi sähköpostitse.

Tällaisiin sopimuksiin on Pankakosken mukaan tehty kuitenkin joitain poikkeuksia. 

– Joskus esimerkiksi isoimpien kansainvälisten ketjujen toiveesta, ja joskus kokeillaksemme vaihtelevan hinnoittelun vaikutusta asiakkaiden kokemukseen ja käytökseen. Tällaisia kokeiluja voi tulla jatkossakin. Meille lopulta tärkeintä on yksinkertaisesti etsiä malleja, jotka tuntuvat reilulta sekä kauppiaille että asiakkaille, Pankakoski selittää.

Woltin päästä ei kommentoitu, onko McDonald'sin kohdalla kyseessä "kokeilu" vai pysyvämpi malli ja onko muilla ravintoloilla samankaltaisia sopimuksia Woltin kanssa.

MTV Uutiset tiedusteli myös McDonald's Suomen viestinnästä, miksi yrityksessä on päädytty käyttämään korkeampia hintoja, jos asiakas tilaa tuotteita Woltin tai Foodoran kautta toimitettavaksi.

– McDonald’s-yrittäjillä on hinnoitteluvapaus omissa ravintoloissaan kilpailulainsäädännön mukaisesti. Siksi hinnoittelu kotiinkuljetuksissa voi myös olla eri kuin ravintolassa, McDonald'sin viestintäpäällikkö Heli Ryhänen kommentoi niukkasanaisesti sähköpostitse.

McDonald's-yrittäjillä on tosiaan hinnoitteluvapaus omissa ravintoloissaan, mikä tarkoittaa myös sitä, että ympäri Suomen hinnat voivat vaihdella jonkin verrankin.

Lue myös: Venäjän uusi "McDonald's" teki yllättäen historiaa: "Emme ole ikinä nähneet tällaista"

"Euron juusto" on nyt liki kaksi euroa

MTV Uutisten vertailun mukaan hampurilaisen hinta saattaa siis olla korkeampi, mikäli ostat sen ruoan kuljetuspalvelun kautta. Asia on näin kuitenkin ainoastaan McDonald's-ravintoloiden kohdalla. Hesburgerin ja Burger Kingin tuotteet olivat kautta linjan samanhintaisia huolimatta siitä, mitä kautta hampurilaisen ostat.

McDonald's

Hinnat perustuvat McDonald's-sovelluksen, Woltin sekä Foodoran tietoihin 4.7.2022.

Lue myös: Mikä on kaupan paras hampurilaissämpylä? MTV testasi yhdeksän erilaista: Tässä ovat suosikit!

Hesburger

Hinnat perustuvat Hesburger-sovelluksen, Woltin sekä Foodoran tietoihin 4.7.2022.

Burger King

Hinnat perustuvat Restelin Burger King -sovelluksen, Woltin sekä Foodoran tietoihin 4.7.2022.

Lue myös: Ranska kieltää käyttämästä "lihatermejä" kasvisperäisten tuotteiden nimissä – kasvismakkara ei saa olla enää makkara

Lue myös: McDonald's uudisti yllättäen Big Macin – myös juustohampurilaisiin kajottiin: "Ihmiset ovat olleet epäuskoisia"

Katso myös: Joko olet testannut hittihampurilaisia? Näin teet täydellisiä smash-burgereita!